客服人员3名

职位描述

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 

公司简介

上海大陆期货有限公司.成立于一九九四年.是经国家工商行政管理总局登记注册.并取得中国证监会颁发的期货经营许可证的大型专业期货公司.公司控股股东西部矿业.注册资金1.5亿元.目前公司设有北京.大连.郑州.上海.福州等十余家营业部.公司作为国内五大(中金所.上期所.大商所.郑商所.上海能源中心)交易所的正式会员.竭诚为国内各投资机构.保值商以及广大投资者提供期货代理和期货培训等服务.

大陆期货与中国期货市场同起步共成长.公司从成立至今.一直坚持“高起点.规范化.服务一流.客户至上”的经营宗旨.借鉴国内外成熟的管理经验.以国际通行的经营理念和交易规则为指导.制定各项管理制度和流程.倡导理性的操作理念.对内强化风险管理.对外强化服务意识.严守行业准则.发展至今已成为管理规范.国内最具影响力的大型专业期货经纪公司之一.

大陆期货拥有多套国内外优秀的财经信息系统.实时提供国内外各大交易所的行情数据.及时传递最新国内外财经新闻和相关行业信息.信息研究中心每天有专人收集.处理各种渠道获取的信息资料.定期通过传真.邮递.电子邮件和公司网站向客户发送早报.日报.周报.月报.年报以及专刊等系列研究报告和刊物.公司与多家境外经纪公司.交易商和国内诸多相关品种的现货企业建立了良好的合作关系.使客户能先人一步了解期货品种价格异变的真实动因.为客户整体的赢利水平打下了扎实的基础.

大陆期货拥有自助交易.网上交易和人工受理委托等多种交易方式供客户方便自由选择.客户可以足不出户.直接在公司网站上获取最新最快的交易信息.并畅通无阻地下达交易指令.公司严格实行保证金封闭管理.并开通了全国范围内的银期转帐业务.在保障客户资金绝对安全的同时.为客户资金的存取提供最大的便利.公司网络系统关键设备采用双机实时备份.多条完备的DDN数据专线直接连接国内各大交易所.以最快捷的速度完成客户交易指令的成交和回报.

创立于2000年的大陆期货网站.是中国最早一批的期货专业网站.为了更好满足客户对信息服务的需求.公司以“专业.精品.特色”为网站建设理念.通过“信息中心”.“专业期货评论”.“实时语言评述”及“套保专栏”等优质特色栏目.为广大客户搭建起信息互动平台.目前.大陆网站已成为国内期货业最著名的专业期货网站之一.

大陆期货以人为本.积极培养一流的期货人才.从而在整体素质.管理操作水平上处于国内领先地位.大陆期货每年定期对各主要期货品种进行实地考察工作.加深对现货市场的了解.使我们的分析研究报告建立在第一手信息资料基础上.每年定期走访保值商客户.了解客户最新的需求.提高员工对套期保值的认识.帮助客户更好更顺利的开展套期保值业务.大陆期货还定期委派骨干员工赴境外各大期货公司接受业务培训.加深对国际市场的了解.

上海大陆期货有限公司柳州营业部成立于2009年.至今已有12年,位于柳州市地标性建筑银泰城写字楼24层2401-3号.占地面积近300平米.

联系电话:13557****09

联系人:廖女士