职位描述
工作时间 9:00-18:00 公司工作，手机接待在线时间 8:00-22:00。
岗位职责：
1、在线解答客户咨询，提供优质的售前、售中及售后服务；
2、处理订单相关问题，包括订单跟踪、物流异常等；
3、及时响应客户反馈，处理退换货及售后事宜；
4、收集客户意见，协助改进服务质量，提升客户满意度；
5、维护良好的客户关系，提升品牌形象。
任职要求：
1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心解答客户疑问；
2、熟悉电商平台操作，能熟练使用办公软件；
3、具有较强的学习能力和解决问题的能力，能够快速适应新环境；
4、有责任心，能够在快节奏的工作环境中保持高效；
5、团队合作意识强，能够与其他部门有效沟通协作。
公司简介
柳州市比孚商贸有限公司成立于2018年是一家专营品牌酒类的销售贸易公司，本公司为白云边酒柳州总代理享有良好的知名度和美誉度。白云边酒，是公司的主导产品；“白云边”，是公司的重点品牌。从白云边创立品牌至今，曾荣获“全国十大口感好酒”、“全国十大文化名酒”、“全国十大较受消费者喜爱的产品”、“ 白酒精品”、“湖北名牌产品”等殊荣；“白云边”在1991年、1996年、2000年、2002年被评为“湖北省著名商标”；现在，“白云边”不仅代表了一种产品、一个企业，而且代表了一类香型，是中国白酒兼香型的标准样本，得到了同行业的认可。 公司拥有完善的客户网络和较强的品牌运作实力。纵观全局，公司积极推进符合市场发展的转型，从基础建设、人性化经营理念、服务等综合考虑不断扩展网点规模和不断提高管理水平与服务质量，努力开拓市场，做好市场业务和配送业务，为消费者提供方便快捷、价钱合理、质量保证的供应服务，确保每一位顾客买得舒心，饮得放心。
上班地点
工作地址：
柳州 鱼峰区 柳石路 查看上班路线
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- 柳州市比孚商贸有限公司
- 所在行业 包装/服装/纺织
- 成立时间 7年（2018年6月20日）
- 企业性质 股份制企业
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