职位描述

工作内容:
1、负责线上各大平台店铺在线咨询与转化,促成销售交易;
2、负责客户档案建立,完善客户档案,能分析客服信息;
3、负责订单统计与物流咨询服务、ERP软件后台操作;
4、负责客户效果跟踪与试验数据收集;
5、负责客户简单售后服务处理;
任职要求:
1、喜欢网上购物,有家电从业相关经验者优先;
2、 工作责任心强,学习能力强,能够认真解答客户咨询问题;
3、善于沟通,服务意识强,能够认真解决客户售后服务与物流查询问题;
4、有电商客服经验优先,能适应两班倒,白班:8:30-18:00,晚班14:00-23:30(每周倒班一次,晚班可选择在家办公)
5、要求身体健康,有吃苦耐劳的精神,沟通能力强,执行力强、办事效率高,处理工作事项严谨。
月休4天,包中餐,有五险

公司简介

柳州美的日用家电销售有限公司,自2012年10月23日正式成立,美的生活电器区域核心运营商,肩负着扩大市场占有率的重大使命。
目前,美的家电领域核心产品涵盖空调、冰箱、洗衣机、厨卫大电、智能小电等,在产品研发、生产制造等方面均拥有领先优势。美的电饭煲、电磁炉、电压力锅等连续多年居全国市场同类产品销售量、销售额、市场占有率第***名
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上班地点

工作地址: 柳州市柳南区城站路南二巷1号美的仓 查看上班路线

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柳州美的日用家电销售有限公司
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成立时间 13年(2012年10月23日)
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