职位描述
岗位职责：
1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
2、 接收400服务热线派发的投诉单据，对单据进行跟进、督促及协调；
3、将接收到的400服务热线转发的投诉信息通过系统派单给相应服务站，并致电落实、处理，联系用户确认服务站回复的结果或方案及时回复用户；
任职资格：
1、有较强的维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
2、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
3、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
4、能适应倒班，月休8天。
公司简介
公司简介
南宁星罗通信科技有限公司，成立于2006年，具有电信增值业务经营许可证资质，主营业务是电信增值业务、呼叫中心业务和呼叫设施销售，是南宁百信乐信息技术有限公司旗下公司。呼叫中心业务是南宁百信乐公司和星罗公司的重点主营业务，目前主要承接移动、电信、保险等行业的呼叫中心业务。本公司在河池、钦州、贵港、南宁、柳州成立了分公司，承接了当地移动10086外呼项目，上汽通用五菱项目、柳州电信外呼项目、太平洋赠险项目、同时与广西职业技术学院建立“校中企业”，学校每年定期招收“百信乐客户服务班”定期给予我们足够的人力资源。
上班地点
工作地址：
柳州市鱼峰区屏山大道286号东风柳汽公司/柳州河西路25号交通学校实训楼5楼 查看上班路线
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物业客服助理（贵港）3000-4000元柳州-柳南区1.进行日常客户服务工作，包括:接受咨询、办理业务、受理报事、催收费用等; 2. 负责项目经营性业务宣传、执行; 3.负责小区入户、装修手续办理; 4. 每日巡检小区设施设备、环境、外观及装修情况，并将巡检发现的问题反馈至相关部门整改; 5. 建立、整理、完善、归类业主档案、资料; 6. 负责所管辖区域客户沟通、投诉类报事的跟踪、协调，控制投诉; 7. 实施客户满意度的评估、获取客户需求，并提出改进、创新的建议及措施; 8. 协助工程管理部进行装修管理、监管; 9.定期走访业主，了解服务需求，不断提高服务水平及质量，定期组织社区文化活动。19小时前
邹俊 -
柳汽客诉工单客服（柳东新区）3000-4000元柳州-鱼峰区-仁悦商业中心南宁百信乐信息技术有限公司互联网/电子商务1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作； 2、 接收400服务热线派发的投诉单据，对单据进行跟进、督促及协调； 3、将接收到的400服务热线转发的投诉信息通过系统派单给相应服务站，并致电落实、处理，联系用户确认服务站回复的结果或方案及时回复用户； 任职资格： 1、有较强的维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程； 2、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作； 3、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心； 4、能适应倒班，月休8天，非销售性质。19小时前
邱小姐
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2025-11-19
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柳汽行政班回访客服（柳东新区）2000-3000元柳州-鱼峰区-仁悦商业中心南宁百信乐信息技术有限公司互联网/电子商务岗位职责： 1、对新车用户、保修客户的满意度调研进行100%回访； 2、对回访中抱怨的客户进行跟进流转，督促业务部门进行跟踪，并二次闭环回访； 3、负责对客户进行关怀活动回访； 任职要求： 1、普通话标准，个人形象良好 2、有优秀的沟通表达能力 3、熟悉电脑操作，每分钟打字速度40字以上 4、个性开朗，工作有耐心 行政班，月休8天，享受国家法定节假日2025-11-17
邱小姐
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柳汽专职夜班客服-上一休一（柳东新区）3000-4000元柳州-鱼峰区-仁悦商业中心南宁百信乐信息技术有限公司互联网/电子商务岗位职责： 1、接听客户热线电话，提供优质的业务咨询服务； 2、收集记录客户意见及需求，并及时给予反馈； 3、受理客户投诉建议，并进行耐心解答； 4、负责对非首问解决的问题按对应责任组织进行单据派单跟踪； 岗位要求： 1、执行力强、亲和、大胆、自信、有较强的抗压能力； 2、有良好的表达能力和沟通技巧； 3、富有强烈的责任感和服务意识； 4、普通话标准，打字速度40字/分钟以上； 上班时间：晚20:00-次日早8:00，上一天休一天 有意向者可投简历或电话联系咨询2025-11-17
邱小姐
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2025-11-14
黄香灵
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2025-11-14
蒋文龙
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2025-11-14
蒋文龙
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网络客服3000-4000元柳州-城中区-柳州城中万达广场一、工作内容: 1.公司提供精准意向客户，不需要外出，全天电脑办公。 2.介绍公司业务，了解客户情况，解答客户疑虑和咨询，确保客户满意度和客户忠诚度。 3.网销模式去成交客户，有专业的话术和培训。 二、岗位要求: 1.打字速度快，有一年及以上的网销经验优先。 2.具备良好的沟通技巧和客户服务意识。 3.能够熟练操作电脑及相关软件。 4.具有团队合作精神，能够与团队成员有效沟通。 5.有一定的抗压能力。 (特别优秀可放宽条件，无经验也可接受) 三、薪资待遇: 无责底3000+阶梯式提成（提成***）+绩效奖金，综合月薪1~2W，能者多得。 四、工作时间: 朝九晚七 (中午12:30-14:00休息) 月休4天(自选休息日) 公司处于大力发展阶段，想挑战高新的小伙伴速来~~~下一个销冠就是你！2025-11-14
覃玖亮
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客服培训师4000-5000元柳州-柳南区南宁百信乐信息技术有限公司互联网/电子商务1、负责呼叫中心新员工入职培训、在职员工、管理人员的培训与课程开发，能够专业并生动的进行线下线上授课，授课内容涉及业务知识、工作流程规范，专业能力和通用技能等； 2、结合公司客服体系业务发展及培训需求，进行培训课程设计和实施，组织开发培训课程、编写培训教材，承担培训并做好培训记录，及时跟踪培训效果和评估反馈； 3、协助完善客服培训制度、流程，搭建、实施并完善公司客服培训体系，通过有效培训激励员工、调整员工心态，迅速提升人员的业务和工作能力。 4、统计分析呼叫中心员工对于工作培训方面的需求，提供解决方案及编制课件 职位要求 1、本科及以上学历，2年以上培训经验，有汽车客服培训行业经验者优先； 2、具备优秀的沟通表达能力和逻辑思维能力，一定的抗压能力、学习能力； 3、精通ppt等办公软件，有独立课程开发能力，能根据部门业务发展情况和需求有针对性开发培训课程； 4、身体健康，不具传染性及有可能复发性传染疾病 ；2025-11-14
邱小姐
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一般项目：信息系统集成服务；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；软件开发；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；人力资源服务（不含职业中介活动、劳务派遣服务）；企业管理咨询；广告制作；品牌管理；广告设计、代理；平面设计；广告发布；教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）；社会经济咨询服务；招生辅助服务。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
教育信息咨询、教学管理策划;教学设备、仪器仪表、办公用品的批发与零售;教育产品的技术研发、技术服务、技术转让;教育项目的投资,文化活动的组织与策划,素质拓展活动的研究与策划;家庭服务;翻译服务。
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科技信息咨询，信息技术的技术咨询、技术服务，知识产权代理服务（涉及许可的，具体项目以审批部门批准的为准），代理记账服务（具体项目以审批部门批准的为准），会展服务，翻译服务，互联网信息服务（具体项目以审批部门批准的为准），设计、制作、代理、发布国内各类广告，创业指导信息咨询，农林牧渔技术、生物技术、新材料技术、节能技术、新能源技术、环保技术的技术推广、技术服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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一般项目：技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；通讯设备修理；物联网技术服务；通讯设备销售；电子产品销售；家用电器销售；厨具卫具及日用杂品批发；电动自行车销售；日用百货销售；文具用品零售；办公用品销售；玩具销售；农副产品销售；建筑材料销售；五金产品零售；五金产品批发；建筑装饰材料销售；非居住房地产租赁；住房租赁；计算机及通讯设备租赁。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：基础电信业务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准） -
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信息通信项目监理（凭资质证经营），相关工程的设计、技术咨询、技术服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
- 南宁星罗通信科技有限公司
- 所在行业 通信/咨询/互联网
- 成立时间 16年（2009年7月9日）
- 企业性质 有限责任
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