职位描述

岗位职责:
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
2、 接收400服务热线派发的投诉单据,对单据进行跟进、督促及协调;
3、将接收到的400服务热线转发的投诉信息通过系统派单给相应服务站,并致电落实、处理,联系用户确认服务站回复的结果或方案及时回复用户;
任职资格:
1、有较强的维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
2、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
3、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
4、能适应倒班,月休8天。

公司简介

公司简介
南宁星罗通信科技有限公司,成立于2006年,具有电信增值业务经营许可证资质,主营业务是电信增值业务、呼叫中心业务和呼叫设施销售,是南宁百信乐信息技术有限公司旗下公司。呼叫中心业务是南宁百信乐公司和星罗公司的重点主营业务,目前主要承接移动、电信、保险等行业的呼叫中心业务。本公司在河池、钦州、贵港、南宁、柳州成立了分公司,承接了当地移动10086外呼项目,上汽通用五菱项目、柳州电信外呼项目、太平洋赠险项目、同时与广西职业技术学院建立“校中企业”,学校每年定期招收“百信乐客户服务班”定期给予我们足够的人力资源。

上班地点

工作地址: 柳州市鱼峰区屏山大道286号东风柳汽公司/柳州河西路25号交通学校实训楼5楼 查看上班路线

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网络客服
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柳州-柳南区
1.负责接听客户来电、接待线上咨询(如网站、APP、社交媒体平台等)客户,耐心解答客户关于黄金产品的各类疑问,为客户提供准确、详细的信息。 2.积极主动向客户介绍黄金产品的特点、优势及相关优惠活动,激发客户的购买欲望,促成销售交易。 3.线上负责客户订单的处理工作,包括准确记录客户订单信息,协助客户完成付款流程,跟进订单的发货、物流状态,及时向客户反馈订单进展,确保订单顺利完成。 4.处理客户的售后问题,如维修保养等,按照公司的售后政策和流程,积极为客户解决问换货、题,确保客户满意,提高客户的忠诚度和复购率。
5小时前
莫浪
柳州-城中区-阳光100城市广场
工作内容: 通过电话与客户沟通,(无销售性质)。引导客户添加公司企业微信,无需外出,培训几上岗。 工作时间: 早九晚六,月休4天。 薪资:无责底薪3300+提成 要求: 沟通耐心,有责任心。无需经验,提供资源,接受小白,实习生 法定节假日休息,不用加班,无压力,公司氛围很活跃,都是年轻人,人性化管理
5小时前
柳州-鱼峰区
负责通知客户参加优惠活动,负责呼叫中国电信存量用户 招聘要求:年龄18-46岁 1.普通话和本地话能听懂就可以 2.积极向上,敢于挑战。 3.努力刻苦,责任心强。 工作时间:我9:00-12: 00,14:00~18:00每天7小时,月休4天。 公司发展稳定,在昆明路上班不用面对客户,不用风吹日晒,无需外出。 薪酬福利:底薪1800+提成+年节发放节日礼品。(平均工资4000+)
5小时前
黄绍科
客服兼职
2000-5000元
柳州-城中区-阳光100城市广场
福利待遇: 1. 具有竞争力的薪资水平,构成如下:底薪(2000-5000)+高提成+优越的办公环境+提升培训+带薪休假+节假日礼物红包 等。 2. 季度或年度业绩表现突出者,公司将安排公费旅游活动; 3. 按国家法定节假日休假,并安排年休假,并有产假 病假 哺乳假 等福利 4.系统培训:入职培训+能力提升培训 工作内容:打电话 职位要求:1、年龄在18周岁以上,学历不限; 2、诚实守信,吃苦耐劳,具有良好的团队精神; 3、普通话流利,性格活泼开朗;
5小时前
刘先生
电商客服
3000-4000元
柳州-柳北区-白露工业园区
1、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案;2、负责进行有效的客户管理和沟通;3、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员;4、定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;5、负责发展维护良好的客户关系;6、负责组织公司产品的售后服务工作;7、按照要求每天填写《网络部客户咨询表》和《网络部成交记录表》;8、熟悉公司的产品和深入理解公司相应的销售政策,并且把它变成自己的语言,流利地把它表达出来;9、不断提高自己的销售能力(销售语言,销售技巧);
5小时前
柳州-柳南区-广西汽车贸易园
大专以上
1年以上
22-35岁
岗位职责: 1、负责进店维保车辆的接待,及维修进度的跟进反馈。 2、负责客户的邀约。 3、负责做好车辆养护品精品销售。 4、维系良好的客户关系。 任职要求: 1、大专及以上学历,22~35岁。 2、持有驾驶证,服务意识佳。 3、具备良好的沟通及应变能力。
2025-11-21
伍女士
人事经理
柳州-城中区
南宁北能公司成立于2007年,现有经营面积逾1500平米,人员数量逾50人,公司设有一家不干胶标签加工厂。  此岗位负责条码打印机、条码扫描枪、条码标签纸、条码碳带等产品的电话销售工作,客户群体以制造业、商超、医药行业为主,公司提供宽松的工作环境,以及有竞争力的薪酬,欢迎广大有志于销售工作的人前来面试! 工作待遇:底薪加提成,试用期2个月,底薪3200元。转正后另有业绩提成。 公司地址:广西柳州市城中区桂中大道84号东祥福苑D区39号。 简历上没有个人相片、不接受周日单休的应聘者请勿投档,求职者有无工作经验均可。 感谢您对南宁市北能办公器材有限公司的关注,我们真诚期待您的加入!
2025-11-20
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1.进行日常客户服务工作,包括:接受咨询、办理业务、受理报事、催收费用等; 2. 负责项目经营性业务宣传、执行; 3.负责小区入户、装修手续办理; 4. 每日巡检小区设施设备、环境、外观及装修情况,并将巡检发现的问题反馈至相关部门整改; 5. 建立、整理、完善、归类业主档案、资料; 6. 负责所管辖区域客户沟通、投诉类报事的跟踪、协调,控制投诉; 7. 实施客户满意度的评估、获取客户需求,并提出改进、创新的建议及措施; 8. 协助工程管理部进行装修管理、监管; 9.定期走访业主,了解服务需求,不断提高服务水平及质量,定期组织社区文化活动。
2025-11-20
邹俊
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1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作; 2、 接收400服务热线派发的投诉单据,对单据进行跟进、督促及协调; 3、将接收到的400服务热线转发的投诉信息通过系统派单给相应服务站,并致电落实、处理,联系用户确认服务站回复的结果或方案及时回复用户; 任职资格: 1、有较强的维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程; 2、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作; 3、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心; 4、能适应倒班,月休8天,非销售性质。
2025-11-20
邱小姐
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1.解答客户问题、销售跟进、售后处理等工作; 2.沟通表达能力佳,具有抗压能力,问题解决能力、有责任心; 3.签订实习协议,可开具实习证明!
2025-11-19
南宁星罗通信科技有限公司招聘:公司标志 logo
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所在行业 通信/咨询/互联网
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