职位描述
工作内容：
1、旺旺和客户沟通、处理退换货、处理后台订单，能通过电脑、电话处理基本的客服售后工作，1年以上电商售前客服经验；
2、准确掌握公司产品的属性、为客户推荐商品、搭配等；
3、熟悉且有效的利用当前促销活动吸引客户达成交易，提高转化及连带率；
4、老客户的跟踪和维护，平台未付款订单的跟踪和催付，以及新客户资源的挖掘和跟进；
5、优秀应届毕业生经培训合格后亦可上岗。
任职条件及要求：
1.具有较好的书面、口头表达能力、亲和力与服务意识，沟通领悟能力较强;
2.工作细致认真，原则性强，有良好的执行力及职业素养;
3.性格外向，具有良好的网络沟通能力；
4.有强烈的责任感及敬业精神，能承受较大的工作压力;
5.良好的计算机水平，熟练操作office办公软件;
每周六天工作制
试用期三个月
试用期满购买社保五险
负责螺贝勒品牌螺蛳粉的线上客服。
公司简介
公司简介：
柳州市艾菲广告文化传媒有限公司，位于中国广西柳州市潭中中路6号，是一家集设计、制作、代理、发布国内外各类广告为一体， 兼顾品牌推广、策划营销等多方面拓展的综合性广告传媒公司。
公司成立于2010年3月，由创业初期的2人发展到现在将近20人的团队规模，公司目前在经营项目主要有：新媒体整合营销推广，旗下新媒体有：《柳州播报》微信公众号（13万粉丝）、打卡柳州抖音号（7万粉丝）。活动策划执行、公交车站牌广告发布（2016年新投项目）；2019年公司整体营业额突破500万，利润上百万。
《柳州播报》是以本地百姓的生活资讯为主的微信号。现已成为柳州家喻户晓的新媒体平台，在本地公众号中有着较明显的人气，平均阅读量也是在众多公众号中名列前茅，柳州播报将继续秉承着对粉丝认真负责的态度在做事。
2016年新投项目以全市公交站台候车亭，将其作为城市公益广告及社会道德建设宣传阵地，并积极开展各类广告发布业务。我们拥有一批对广告事业充满热忱和执著、对广告工作一丝不苟、懂经营、善管理、会营销、精服务的创业团队，以较强的经济实力、一流的广告服务，为客户提供出色全方位服务。
目前公司与多家企业建立了长期友好的合作关系，涉及多个行业和领域。公司本着“客户第一，诚信至上”的原则，帮助客户洞悉市场机遇，共享行业资源，成就领先价值。
公司本着“客户第一，诚信至上”的原则，帮助客户洞悉市场机遇，共享行业资源，成就领先价值。
我们怀揣梦想，我们充满激情！我们不断奔跑、不断超越自我！市场的洗礼，使我们的思想不断迈向成熟，让我们攀的更高，飞的更远！
期待与您共创美好的明天。。。。。。
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可能感兴趣的职位
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物业客服助理（贵港）3000-4000元柳州-柳南区1.进行日常客户服务工作，包括:接受咨询、办理业务、受理报事、催收费用等; 2. 负责项目经营性业务宣传、执行; 3.负责小区入户、装修手续办理; 4. 每日巡检小区设施设备、环境、外观及装修情况，并将巡检发现的问题反馈至相关部门整改; 5. 建立、整理、完善、归类业主档案、资料; 6. 负责所管辖区域客户沟通、投诉类报事的跟踪、协调，控制投诉; 7. 实施客户满意度的评估、获取客户需求，并提出改进、创新的建议及措施; 8. 协助工程管理部进行装修管理、监管; 9.定期走访业主，了解服务需求，不断提高服务水平及质量，定期组织社区文化活动。21小时前
邹俊 -
网络客服3000-5000元柳州-柳南区1.负责接听客户来电、接待线上咨询（如网站、APP、社交媒体平台等）客户，耐心解答客户关于黄金产品的各类疑问，为客户提供准确、详细的信息。 2.积极主动向客户介绍黄金产品的特点、优势及相关优惠活动，激发客户的购买欲望，促成销售交易。 3.线上负责客户订单的处理工作，包括准确记录客户订单信息，协助客户完成付款流程，跟进订单的发货、物流状态，及时向客户反馈订单进展，确保订单顺利完成。 4.处理客户的售后问题，如维修保养等，按照公司的售后政策和流程，积极为客户解决问换货、题，确保客户满意，提高客户的忠诚度和复购率。21小时前
莫浪
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网络客服3000-4000元柳州-城中区-柳州城中万达广场一、工作内容: 1.公司提供精准意向客户，不需要外出，全天电脑办公。 2.介绍公司业务，了解客户情况，解答客户疑虑和咨询，确保客户满意度和客户忠诚度。 3.网销模式去成交客户，有专业的话术和培训。 二、岗位要求: 1.打字速度快，有一年及以上的网销经验优先。 2.具备良好的沟通技巧和客户服务意识。 3.能够熟练操作电脑及相关软件。 4.具有团队合作精神，能够与团队成员有效沟通。 5.有一定的抗压能力。 (特别优秀可放宽条件，无经验也可接受) 三、薪资待遇: 无责底3000+阶梯式提成（提成***）+绩效奖金，综合月薪1~2W，能者多得。 四、工作时间: 朝九晚七 (中午12:30-14:00休息) 月休4天(自选休息日) 公司处于大力发展阶段，想挑战高新的小伙伴速来~~~下一个销冠就是你！21小时前
覃玖亮
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网络客服3000-8000元柳州-城中区柳州长安行商务咨询有限公司专业服务/咨询1. 1. 提供在线客户支持，帮助客户解决问题 2. 能够熟练使用网络通讯工具进行客户服务工作 3. 有责任心，能够在团队中发挥积极作用21小时前
朱生网络客服 -
外资公司线上sales客服3000-5000元柳州-鱼峰区-南亚名邸柳州慧讯网络信息咨询有限公司互联网/电子商务技能要求：office 办公软件 外资网络咨询公司招聘网络客服： 【工作要求和描述】 1. 大专以上学历，有较强英语阅读能力； 2. 有良好的性格和工作习惯，上进心强，做事认真，细致负责； 3.有一定的网络知识，经过专业培训后，对客户的咨询进行解答； 4.试用期2.6K-3K，转正后3.5K-4K，含奖金和补贴，一周休2天； 5.表现优秀者有机会到海外培训和学习。 6.英语4-6级以上最佳。 愿和积极向上的你，一起拼！ 来到慧讯，您会得到 技术和网络知识的提升， 自我价值的实现， 英语技能up up up， 不断学习和成长的平台， 甚至得到海外培训游学的机会 你认为得到的是一份工作 或许成就的是一番事业 你认为收获的是一段经验 或许经历的是一段奇迹 加入我们，共创未来 有意向者联系我们，或者投递简历，以便我们看到后通知您。 愿和积极向上的你，一起拼！ 职位福利：一周双休、绩效奖金、海外培训、13薪21小时前
刘*理
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早九晚六客服3000-4000元柳州-鱼峰区广西大士元会计服务有限公司会计/审计法律服务市场专员 招聘简章工作地点：广西壮族自治区-柳州 薪资待遇：2000底薪+2000绩效+提成 工作时间：上午9：00-12:00 下午13：30-18:00 周末双休+法定节假日 岗位职责： 1、负责法律服务市场的开拓，开发和联系潜在客户，建立并维护良好的客户关系。 2、 负责走访相关企业或机构，了解其法律服务需求，并与其进行合作洽谈。 3、 收集和整理客户资料，分析客户需求，制定针对性的推广方案。 4、关注客户反馈，协调相关部门优化服务方案，提升客户满意度。 5、设计调研工具：包括客户画像表、法律风险测评问卷、行业案例库； 6、挖掘客户深层需求，支持产品团队开发标准化服务方案（如中小企业合规套餐）； 7、监测政策法规变化（如数据安全法、新公司法），预警行业风险趋势。 任职要求： 1. 学历不限，有相关工作经验者优先 2. 年龄22-45岁，具备较强的市场开拓能力和谈判技巧。 3. 原则性强，能吃苦耐劳，有较强的工作责任感和事业心。 4. 具备优秀的沟通协调能力，较强的策划、计划、组织、执行能力。 5. 熟悉法律服务行业者优先，具备相关行业背景或经验者优先。 6.本科及以上学历，法律/市场营销相关专业优先； 7.熟练使用SPSS/Excel完成数据分析，能制作可视化报告； 8.沟通能力强，可独立完成企业客户深度访谈。 薪资福利：1. 薪资结构：2000底薪+2000绩效+提成。 2. 提成计算：成交金额×5%-10%。 3. 工作时间灵活，周末双休21小时前
蒙杰
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电商客服专员3000-4000元柳州-鱼峰区-鱼峰山商业城岗位职责 1.通过抖音、拼多多，快手等电商平台，为用户提供在线客服咨询，包含售前、售后服务； 2.规范处理用户的投诉，维护公司形象，提升客户满意度； 3.收集产品问题和客户反馈，协调公司资源推进流程优化和用户体验提升； 4.对公司相关工作安排进行配合，有团队意识。 岗位要求 1.良好的语言表达能力和文字沟通能力 2.良好的服务意识，工作严谨认真，有责任感； 3.会使用Excel、Word等常见工具； 4.有电商客服经验及较强的承压能力； 5.配合其他部门同事完成相应工作。 tip：有过相关食品类电商工作经历优先21小时前
刘凯帆
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网络客服3000-5000元柳州-三江县工作职责： 1、负责利用各种平台聊天工具在线接待顾客的购物咨询； 2、负责核实、处理顾客下达到后台系统的订单； 3、负责解答客户安装、使用过程中的问题； 4、负责客服回访与跟跟踪维护； 5、配合完成其它相关工作。 招聘要求： 1、大专以上学历，有相关工作经验者优先； 2、有强烈的责任感和高效的执行力，能够适应高强度的工作压力； 3、擅长通过在线聊天工具和电话沟通、交流； 4、熟悉计算机基本知识及操作，能够熟练使用文档处理工具。21小时前
骆定军
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外资公司英文网络客服5k-8K5000-8000元柳州-鱼峰区-南亚名邸柳州慧讯网络信息咨询有限公司互联网/电子商务外资网络咨询公司招聘英文网络客服： 【岗位描述】 1、线上接待客户进行售前、售中、售后处理。 2、通过培训，对客户进行订单处理。 3、为客户及时解决售后咨询，解决问题。 4、其他客服需要的工作 【工作要求】 1. 本科以上学历，有基本的英语阅读能力（CET6和TEM4以上优先，英文口语优秀者优先）； 2. 有良好的性格和工作习惯，上进心强，做事认真，细致负责； 3.有一定的网络知识，经过专业培训后，对客户的咨询进行解答； 4.试用期2800-3000，转正后4000-8000，有奖金和补贴，一周休2天； 5.表现优秀者有机会到海外培训和学习。 6.英语优秀者优先考虑， 愿和积极向上的你，一起拼！加油！ 来到慧讯，您会得到 技术和网络知识的提升， 自我价值的实现， 英语技能up up up， 不断学习和成长的平台， 甚至得到海外培训游学的机会 你认为得到的是一份工作 或许成就的是一番事业 你认为收获的是一段经验 或许经历的是一段奇迹 加入我们，共创未来 有意向者联系我们，或者投递简历，以便我们看到后通知您。 愿和积极向上的你，一起拼！21小时前
刘*理
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电商客服3000-4000元柳州-柳北区-白露工业园区柳州市博慧纺织品有限公司服装/纺织/皮革1、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；2、负责进行有效的客户管理和沟通；3、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员；4、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；5、负责发展维护良好的客户关系；6、负责组织公司产品的售后服务工作；7、按照要求每天填写《网络部客户咨询表》和《网络部成交记录表》；8、熟悉公司的产品和深入理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流利地把它表达出来；9、不断提高自己的销售能力(销售语言，销售技巧)；21小时前
赵
柳州相关热门岗位
相关企业
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许可项目：住宅室内装饰装修；各类工程建设活动；烟草制品零售；食品经营（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：组织文化艺术交流活动；摄像及视频制作服务；文艺创作；摄影扩印服务；电影摄制服务；广告发布（非广播电台、电视台、报刊出版单位）；广告设计、代理；广告制作；平面设计；专业设计服务；影视美术道具置景服务；礼仪服务；体育赛事策划；企业形象策划；市场营销策划；组织体育表演活动；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；会议及展览服务；建筑装饰材料销售；办公用品销售；照相机及器材销售；办公设备耗材销售；电子产品销售；日用百货销售；家用电器销售；五金产品批发；建筑材料销售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
许可项目：城市生活垃圾经营性服务；建设工程施工；建设工程设计；城市建筑垃圾处置（清运）；餐厨垃圾处理。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：城市绿化管理；市政设施管理；城乡市容管理；园林绿化工程施工；固体废物治理；生活垃圾处理装备制造；生活垃圾处理装备销售；机械设备租赁；汽车销售；水污染治理；环境应急治理服务；物业管理；劳务服务（不含劳务派遣）；机动车修理和维护；汽车零配件零售；劳动保护用品销售；环境卫生公共设施安装服务；打捞服务；农村生活垃圾经营性服务。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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文化艺术活动策划；企业形象策划；设计、制作、发布国内广告；装饰工程、园林绿化工程、市政工程、环保工程、土石方工程、钢结构工程、防水工程、水电安装工程、建筑工程的设计及施工；办公用品、建筑材料、装饰材料、五金交电的销售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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商业，景区，学校，医院标识系统，政府机关的党建，发光字，宣传栏 -
房地产营销策划、咨询；房地产项目销售代理；市场营销策划、广告策划、企业形象策划；会务服务、礼仪服务、展览展示服务。
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批发与零售:计算机软硬件、辅助设备及电子产品(除国家专控产品);信息技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务;计算机网页的设计与开发;计算机程序与软件开发、硬件维护;企业管理咨询;教育信息咨询;设计、制作、代理、发布国内各类广告;增值电信业务(凭许可证在有效期内经营,具体项目以审批部门批准为准)。
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一般项目:电影摄制服务;科技中介服务;计算机软硬件及辅助设备批发;企业形象策划;会议及展览服务;广告发布;广告设计、代理;摄像及视频制作服务;平面设计;市场营销策划;组织文化艺术交流活动;体育赛事策划;项目策划与公关服务;动漫游戏开发;专业设计服务;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;数字内容制作服务(不含出版发行);软件开发;信息系统集成服务;信息技术咨询服务;国内贸易代理;互联网销售(除销售需要许可的商品);食品销售(仅销售预包装食品);保健食品(预包装)销售;食品互联网销售(仅销售预包装食品);农副产品销售;厨具卫具及日用杂品批发;日用品销售;针纺织品销售;鞋帽零售;体育用品及器材制造;家居用品销售;卫生用品和一次性使用医疗用品销售;文具用品批发;办公设备销售;玩具、动漫及游艺用品销售;日用杂品销售;家用电器销售;日用百货销售;服装服饰零售;工艺美术品及收藏品零售(象牙及其制品除外);工艺美术品及礼仪用品销售(象牙及其制品除外);电子产品销售(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)
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许可项目：包装装潢印刷品印刷；网络文化经营；各类工程建设活动；住宅室内装饰装修；施工专业作业；建设工程设计；出版物印刷；特定印刷品印刷；文件、资料等其他印刷品印刷；印刷品装订服务；建筑智能化工程施工；建筑智能化系统设计；食品经营（销售预包装食品）；食品经营（销售散装食品）（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：广告设计、代理；广告发布（非广播电台、电视台、报刊出版单位）；广告制作；平面设计；组织文化艺术交流活动；电影摄制服务；数字内容制作服务（不含出版发行）；图文设计制作；专业设计服务；摄像及视频制作服务；摄影扩印服务；工艺美术品及礼仪用品制造（象牙及其制品除外）；数字视频监控系统销售；物业管理；物业服务评估；集贸市场管理服务；园林绿化工程施工；信息技术咨询服务；包装服务；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；商务代理代办服务；项目策划与公关服务；数字文化创意内容应用服务；文化用品设备出租；其他文化艺术经纪代理；会议及展览服务；娱乐性展览；科普宣传服务；企业形象策划；市场营销策划；礼仪服务；婚庆礼仪服务；体验式拓展活动及策划；咨询策划服务；工程管理服务；计算机软硬件及辅助设备零售；日用百货销售；家用电器销售；办公设备销售；销售代理；日用品销售；建筑装饰材料销售；互联网销售（除销售需要许可的商品）；包装材料及制品销售；办公设备耗材销售；电子产品销售；物联网设备销售；安防设备销售；交通及公共管理用金属标牌制造；交通及公共管理用标牌销售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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节能技术推广服务,智能家居、智能设备的研发、销售,承接建筑装修装饰工程、水电安装工程、钢结构工程、金属门窗安装工程,家居产品、办公自动化设备、建筑材料销售,企业形象策划,展览展示服务.设计、制作、代理、发布国内各类广告。
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一般项目：广告设计、代理；广告发布（非广播电台、电视台、报刊出版单位）；广告制作；项目策划与公关服务；企业形象策划；礼仪服务；摄像及视频制作服务；企业管理；会议及展览服务；机械设备租赁；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；市场营销策划（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：建筑劳务分包；建设工程设计；住宅室内装饰装修（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
- 柳州市艾菲广告文化传媒有限公司
- 所在行业 传媒/广告
- 成立时间 15年（2010年3月9日）
- 企业性质 有限责任
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