电商客服

1.进行日常客户服务工作，包括:接受咨询、办理业务、受理报事、催收费用等; 2. 负责项目经营性业务宣传、执行; 3.负责小区入户、装修手续办理; 4. 每日巡检小区设施设备、环境、外观及装修情况，并将巡检发现的问题反馈至相关部门整改; 5. 建立、整理、完善、归类业主档案、资料; 6. 负责所管辖区域客户沟通、投诉类报事的跟踪、协调，控制投诉; 7. 实施客户满意度的评估、获取客户需求，并提出改进、创新的建议及措施; 8. 协助工程管理部进行装修管理、监管; 9.定期走访业主，了解服务需求，不断提高服务水平及质量，定期组织社区文化活动。

南宁北能公司成立于2007年，现有经营面积逾1500平米，人员数量逾50人，公司设有一家不干胶标签加工厂。　 此岗位负责条码打印机、条码扫描枪、条码标签纸、条码碳带等产品的电话销售工作，客户群体以制造业、商超、医药行业为主，公司提供宽松的工作环境，以及有竞争力的薪酬，欢迎广大有志于销售工作的人前来面试！ 工作待遇：底薪加提成，试用期2个月，底薪3200元。转正后另有业绩提成。 公司地址：广西柳州市城中区桂中大道84号东祥福苑D区39号。 简历上没有个人相片、不接受周日单休的应聘者请勿投档，求职者有无工作经验均可。 感谢您对南宁市北能办公器材有限公司的关注，我们真诚期待您的加入！

1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作； 2、 接收400服务热线派发的投诉单据，对单据进行跟进、督促及协调； 3、将接收到的400服务热线转发的投诉信息通过系统派单给相应服务站，并致电落实、处理，联系用户确认服务站回复的结果或方案及时回复用户； 任职资格： 1、有较强的维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程； 2、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作； 3、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心； 4、能适应倒班，月休8天，非销售性质。

1.解答客户问题、销售跟进、售后处理等工作； 2.沟通表达能力佳，具有抗压能力，问题解决能力、有责任心； 3.签订实习协议，可开具实习证明！

岗位职责： 1、对新车用户、保修客户的满意度调研进行100%回访； 2、对回访中抱怨的客户进行跟进流转，督促业务部门进行跟踪，并二次闭环回访； 3、负责对客户进行关怀活动回访； 任职要求： 1、普通话标准，个人形象良好 2、有优秀的沟通表达能力 3、熟悉电脑操作，每分钟打字速度40字以上 4、个性开朗，工作有耐心 行政班，月休8天，享受国家法定节假日

岗位职责： 1、接听客户热线电话，提供优质的业务咨询服务； 2、收集记录客户意见及需求，并及时给予反馈； 3、受理客户投诉建议，并进行耐心解答； 4、负责对非首问解决的问题按对应责任组织进行单据派单跟踪； 岗位要求： 1、执行力强、亲和、大胆、自信、有较强的抗压能力； 2、有良好的表达能力和沟通技巧； 3、富有强烈的责任感和服务意识； 4、普通话标准，打字速度40字/分钟以上； 上班时间：晚20:00-次日早8:00，上一天休一天 有意向者可投简历或电话联系咨询

会打字，勤劳，细心，善于沟通

10%提成

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一、工作内容: 1.公司提供精准意向客户，不需要外出，全天电脑办公。 2.介绍公司业务，了解客户情况，解答客户疑虑和咨询，确保客户满意度和客户忠诚度。 3.网销模式去成交客户，有专业的话术和培训。 二、岗位要求: 1.打字速度快，有一年及以上的网销经验优先。 2.具备良好的沟通技巧和客户服务意识。 3.能够熟练操作电脑及相关软件。 4.具有团队合作精神，能够与团队成员有效沟通。 5.有一定的抗压能力。 (特别优秀可放宽条件，无经验也可接受) 三、薪资待遇: 无责底3000+阶梯式提成（提成***）+绩效奖金，综合月薪1~2W，能者多得。 四、工作时间: 朝九晚七 (中午12:30-14:00休息) 月休4天(自选休息日) 公司处于大力发展阶段，想挑战高新的小伙伴速来~~~下一个销冠就是你！