圆通五星营业部客服前台

职位描述

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间： 

公司简介

圆通快递现在诚聘以下岗位:
话务员    数名  薪资:1900-2500元
快递员    10名  薪资:3000-5000元
货运司机  数名  薪资:3000-5000元
卸货分拣员3人.每小时15.周结. 每天7:30-9:30
以上所有岗位的综合工资为:基本工资+岗位工资+工龄奖+全勤奖
福利待遇:月休四天.全勤.
柳州有多个站点.地址是:
柳北区八一路98号3栋4号.电话18677****80.李毅
城中区学院路33号11栋-1号  电话18177****22.邱海波
柳南区航学路6号广电小区南门(22中旁)电话:15577****86.陈海
鱼峰区荣军路246号鸿泰名城小区10栋一层12-3号.18807****09.李运祥
柳南区城站路106号锦业华城3栋1-2-1.18605****42.卢卫明
柳州圆通西环分部地址:柳南区西环路8-25号.联系电话:15577****61.13377****09.唐小姐

这个企业没有公开地址啵，您可以打电话问问。