职位描述

招聘全职客服岗位,高薪资+五险+个人成长辅导
青山美宿是天猫地毯行业Top1品牌
连续3年荣膺天猫行业第
连续3年全网家用地毯销售额第一
岗位职责:
1、负责处理客户下单之后的售后问题,例如”退换货、客户投诉、物流查询、错漏发、破损等“ 保证客户诉求得到妥善解决,提升客户满意度。
2、负责处理客户退款等工作,维护好店铺的售后指标。
3、对售后问题进行登记、总结、分析提出合理改进方案,反馈相关人员。
4、负责定期对客户进行回访,收集客户信息和反馈意见。
5、与售前伙伴协作配合,为顾客提供满意的服务。
任职要求:
1.大专及以上学历;
2.有 1-2年 的电商售后/电话售后工作经验;
3.具备良好的服务意识和抗压能力;
4.具备较强的学习能力、口头表达与沟通能力;
上班时间:
上班分早晚班,每月有固定全天休息时间,节假日有额外的休息时间
岗位福利:
五险+带薪年假+店铺员工折扣+舒适办公环境
关于我们:
我们是全网连续3年销量TOP1的地毯品牌,在上海、柳州都有公司,品牌处于高速发展当中,期待有更多有能力的伙伴加入我们团队,一起成长!
我们的福利:我们除了高底薪,高奖金,公司还有支持员工成长的体系,让每一位员工都能快速的提升能力。
我们的团队:80后亲民BOSS,90后同事,团队友善、相处融洽
我们的办公环境:窑埠独栋别墅办公室,年底将搬迁至万象城。
我们期待创造一个鼓励成长,表达,互助支持,自由舒适的环境。希望对自己有更多成长要求的奋斗者加入我们~
如有意向,可以给BOSS留言,我们会在看到留言后第一时间联系您,也希望您能提前准备好个人简历,以便我们更好的了解您~

公司简介

我们是全网连续3年销量TOP1的地毯品牌,在上海、柳州都有公司,品牌处于高速发展当中,期待有更多有能力的伙伴加入我们团队,一起成长!
我们的福利:我们除了高底薪,高奖金,公司还有支持员工成长的体系,让每一位员工都能快速的提升能力。
我们的团队:80后亲民BOSS,90后同事,团队友善、相处融洽
我们的办公环境:柳州CBD华润大厦。

我们期待创造一个鼓励成长,表达,互助支持,自由舒适的环境。希望对自己有更多成长要求的奋斗者加入我们~

如有意向,可以给我们留言,我们会在看到留言后第一时间联系您,也希望您能提前准备好个人简历,以便我们更好的了解您~

上班地点

工作地址: 柳州鱼峰区华润大厦写字楼 查看上班路线

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