职位描述
岗位职责:
1.接听售后客服电话,了解客户需求,提供专业咨询;
2.与客户沟通,并合理安排售后师傅安装时间;
3.妥善协调和处理服务的故障以及客户的投诉;
4.客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5.完成上级安排的其他工作。
岗位需求:
1.中专或以上学历,专业不限;
2.2年以上客户服务相关工作经验,有卫浴、建材、家电或相关零售行业工作经验者优先考虑;
3.有较好的沟通协调能力,能承受一定压力,冷静面对突发状况;
4.普通话标准,有客服及电话销售经验者优先考虑。
5.熟练操作各类办公软件。
上班时间:9:00 - 18:00 月休4天
公司简介
恒洁卫浴始创于1998年,是专注于整体卫浴产品研发、生产、销售、服务的大型综合性企业,致力于以技术为消费者创造美好品质生活,连年荣膺整体卫浴领军企业10强、中国十大卫浴品牌等多项大奖。
恒洁重视创新,掌握近1000项卫浴核心专利技术,拥有超过4000平米的全品类研发中心,遍布全国的3000多个服务网点,拥有深圳、佛山等地的自有智能产品、陶瓷洁具、浴室柜、五金龙头、淋浴房及浴缸等五大品类生产基地,恒洁秉承“恒于心,专于质”的品牌精神,肩负“专注品质、持续创新、倡导环保,通过产品和服务致力于提升消费者的生活品质”的品牌使命,作为国产品牌的代表,始终如一地做好卫浴产品与服务。
柳州市恒沁合贸易有限公司隶属于恒洁集团,是恒洁集团在柳州的分公司。
上班地点
工作地址:
柳州市城中区乐和大厦31楼11号 查看上班路线
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- 柳州市恒沁合贸易有限公司
- 所在行业 玻璃/电子/电器
- 成立时间 4年(2021年10月22日)
- 企业性质 有限责任
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