酒店市场经理

职位描述

主要工作职责

1熟悉并贯彻执行酒店政策，包括如下方面：

制定年度收益计划，销售预算和预算预测。

制度和执行行动计划以确保完成年度收益计划的目标。

向总经理提供专业咨询建议。

协调一切可增长收益的销售方法：广告宣传、促销、个人推销、特价和吸引公众注意等销售计划。

制定并执行特殊销售计划获得最大利益。

提升酒店在当地形象。

积极参与同行及其他贸易组织的交往活动。

定期回访销售对象以确保销售计划万无一失。

定期提升自我以确保符合酒店品牌标准。

协助餐饮部组织并制定特殊销售计划以刺激餐饮销售。

对外联络并调查潜在市场、市场调查。

控制市场销售成本花费。

每月与财务人员一起完成财务报告。

制定追踪，报告方案控制市场销售支出成本。

2职业健康和安全职责

了解《职业健康与安全职责》的政策及程序，并保证酒店员工都确实按照《职业健康与安全职责》

知道自己的职责，并严格执行职业的健康和安全立法、政策和程序。

熟悉财务保管，急救，火警和紧急突发事故处理程序，安全熟练的操作设备/器材。

对危险情况作出最初步的反应，并通知管理者潜在的危险。

按照酒店要求实事求是地填写安全事故日志。

3主要能力和任务

制定有挑战性的目标，以卓越的工作表现完成工作。

以持续改善和负责任的态度来达成生意目标，并在遇到任何阻碍是坚持下来。

与客人建立并维持良好的关系以便为客人提供优越的服务。

在与内外部客人的交流中建立一个积极正面的酒店形象。

了解酒店品牌标准。

保持高质量的出品和服务以便在向客人销售酒店服务和设施时说明介绍。

当客人提出请求时，协助和陪同客人到达他要去的酒店区域。

了解酒店的特别推广计划和活动以便在客人有需求时做出回应。

了解酒店目前的所有信息以便向客人提供咨询。

注重合作，信任同事，上级，团队和其他部门的同事。

积极参加酒店会议。

以专业的紧急态度与各部门和酒店员工相互作用，培养良好的关系，促进团结，保证有效沟通。

容易接受新事物，采取灵活/乐观的方式对待变化的工作环境。

在上级的领导下完成工作任务。 

公司简介

柳州而然山水酒店占地面积3500平方米，位于柳州马鹿山公园景区内，傍山而建、依水而居。建筑整体格局与自然融为一体，上者可推窗观景，露台而座，下者有前庭亲水，或有后院美景。园林与公园公共区域隔离，风景秀丽宛如画中美景，整体建筑甚合尊者贵而不显的气质和风格。

建筑总面积：	1784.8平方米；

占地面积：		3500平方米；

客房数量：      21间（20间带临水阳台，1间带私密院落）

停车场位：	    25个；

山体：			马鹿山；

1楼---------	10米日光大堂、管家式服务接待、【而来】高级西餐厅、【圆】包厢、私密大堂吧、精品艺术售卖区、健身房、下沉式亲水会客区、董事会议室

2楼---------	高级观景客房

而然山水酒店专为政界、文人、学者、企业家和商务人士举行高端会议、论坛、聚会、发布会、时尚定制Party的场所；

知名设计大师作品，将中国园林建筑融入龙城山水中，将奢华、优雅、独特的品质低调表现；

而然山水为客人提供国际五星级标准的服务，包括高端商务会议、优雅湖景园景套房、高端西式餐饮以及周全的专职管家式服务，将东方文化和西式管理相接合，使而然山水各项设施和服务相得益彰，体现专业品质，成为柳州精品奢华酒店的典范与行业标杆。