服务顾问

职位描述

待遇：5000-15000

任职要求：

1、汽车机械类或相关专业大学专科以上学历；

2、3年服务顾问工作经验；

3、具备良好的office软件操作能力；

4、熟悉汽车4S店售后服务标准作业流程和客户接待礼仪；

5、能够处理客户抱怨、能够对故障车做出初步诊断；

6、具有良好的责任意识，服务意识和工作激情；

7、较强的应变能力、口头表达与沟通能力，具有良好的团队协作精神

8、持有C1以上驾驶证

岗位职责：

\"1、负责车辆维修保养竣工后交付检验及客户财产交付的确认。

2、负责车辆完工后的结算清单的解释及结算陪同。

3、负责来店客户维修期间的全程服务，包括客户用餐、客户休息娱乐、离厂的交通安排。

4、负责相关维修数据的汇总统计并按时上报。

5、负责客户来电、来店的预约、投诉记录并及时作出安排。

6、关注客户需求，并向上级主管提出合理化建议。\" 

公司简介

大昌行集团有限公司(大昌行集团)在香港成立于1949年。是一家专注于消费市场的多元化综合企业，业务范围包括汽车及汽车相关业务和食品及消费品业务，覆盖整个大中华地区，包括中国香港、中国澳门、中国内地及中国台湾，以至日本、缅甸、泰国、马来西亚、印度尼西亚、菲律宾及文莱均有集团业务。
1992 年成为中信集团属下中信泰富集团全资拥有的成员，作为其在分销业务的重点投资。大昌行集团在中信集团庞大规模的支持下蓬勃成长。2007年集团成功在香港联合交易所主板上市(股份代号: 01828)。
       大昌行集团自1979年将业务扩展至中国内地，包括汽车及汽车相关业务，食品业务及消费品业务。现时在内地的业务发展非常迅速，集团于未来将继续积极发展内地市场。现时雇员人数(包括中国大陆及香港) 已逾15000名。  
    
    柳州市合隆汽车销售服务有限公司是大昌行集团子公司，是一家严格按照奥迪“同一星球、同一奥迪、同一品质”理念建成的全球标准“奥迪4S服务中心”。公司注册资本1000万元。    公司引进依托集团专业化全方位经营支持和奥迪科学人性化的品牌服务理念，提供代客泊车、替换车等多种人性化贴心服务。以追求“客户100%满意”为经营目标，致力于做全国最优秀的奥迪4S服务中心。公司严格按照奥迪特许经销商的标准从事服务活动，展厅按照奥迪标准设计，维修车间配备奥迪公司指定的设备及专用维修工具，备件库储备件零备件充足，为广大奥迪轿车用户提供专业、妥善及符合奥迪国际标准的整车销售、备件销售及车辆保养服务。公司所有销售顾问、服务顾问和技术人员均接受一汽-大众和德国奥迪公司严格的专业培训，并长期聘请经验丰富的高级工程师和技术专家提供技术支持，为奥迪车主全面提供如奥迪轿车豪华卓越品质般的销售、维修、配件、咨询四位一体服务。    
         我们公司真诚期待敢于挑战、勇于创新、自信、超俗的您的加入！公司提供良好的发展空间、愉快的工作环境、专业的知识培训及良好的薪资待遇。