汽车售后服务顾问

职位描述

岗位职责：
1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作；
1、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
3、与相关部门紧密配合，协调沟通；
4、维护客户关系，并开发新客户
任职资格：
2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。
工作时间： 

公司简介

柳州市航盛汽车销售有限公司成立于2004年6月1日，公司位于市西江路86-91号，北接桂柳高速公路，交通便利，地理位置优越。整体占地面积8000平方米，其中展厅1798平方米，宽敞明亮，景致宜人；维修车间4200平方米，环境优雅，宽敞整洁，规划有序。公司是一家集汽车销售、维修服务、纯正配件供应及信息反馈于一体的东风日产四位一体（4S）专营店。
公司注册资金1000万元，由深圳市航盛汽车科技有限公司和广西方盛实业股份有限公司共同出资组建。经营东风日产品牌汽车销售；一类机动车维修，汽车零部件、轮胎、汽车润滑油、二手车销售，代理申请机动车登记业务，提供售后服务等。主要销售的东风日产汽车品牌车型有：楼兰、奇骏、逍客、天籁、轩逸、骐达、阳光、骊威、玛驰。
我们拥有国内外一流的维修设备。如蓝牙传输四轮定位监测系统，环保型烤漆房，最先进的奔腾大梁校正仪，奔驰宝马指定的德国费斯托无尘干磨系统以及NISSAN专用检测设备。先进齐全的检测维修设备，为维修车辆提供了精确检测和专业的维修保养服务保障。
公司自成立以来，坚持以客户满意为宗旨，牢固树立“用户至上”“全心全意为客户服务”的服务理念。严格按照东风NISSAN的统一标准和模式进行管理。以符合NISSAN标准的硬件环境和“五个安心服务”为客户提供快捷、准确、优质的服务。利用合资双方的各自优势，整合各种资源，利用先进的国际管理经验，为柳州提供高标准、高质量的汽车销售和维修服务。同时，公司十分重视人才的培养，现有职工150多人，根据不同的情况为员工创造外出培训和内训的机会，不断提高员工的自身素质。也使每位员工把个人的发展同公司的发展紧密结合起来，从而增强企业的核心竞争能力。柳州航盛日产将以传播东风日产品牌文化和驾驶乐趣为己任，全身心投入到为客户提供更多的服务和在使用东风日产车辆过程中所拥有更多附加价值的工作中去，让客户真正体会到东风日产品质、东风日产的服务。

上班地点