职位描述

1、按照标准流程接待进厂客户;
2、完成公司下达的各项经营指标任务及管理指标;
3、管理分配给自己的客户,并定期邀约关怀促进客户入场,减少流失;
4、对所接待客户的满意度负责
职位招聘2-3人

公司简介

柳州恒信雷克萨斯汽车销售服务有限公司隶属于恒信汽车集团股份有限公司,公司坐落于柳州市胜利路55号(双冲桥北),是柳州地区全球新标准L150级经销商,拥有1200平方米的五星级豪华销售展厅,涵盖雷萨品牌全系产品8AR-FTS、GS200t、5ZR-FXE、3ZR-FAE、RCF等系列。同时配备2500平方米的大型维修车间、完备先进的检测仪器、通过专业技术培训和认证的团队、华贵的VIP客户休息区为客户提供全方位一对一的尊享服务。公司将依托恒信汽车集团多年销售服务经验,  坚持“从客户的利益出发,不断满足客户需求“的经营理念,竭诚为广西柳州广大雷克萨斯车主提供实至名归的四年十万公里或六年十五万公里的免费保修保养服务体验。 恒信汽车集团股份有限公司(简称恒信汽车集团),是国内领先的大型汽车经销集团,连续多年荣获中国汽车流通行业“杰出贡献奖”、“最具影响力奖”及“卓越贡献奖”。 恒信汽车集团目前已形成了面向全国的战略优势和网络格局,经营区域以湖北、湖南、江西、安徽、河南、河北、陕西、甘肃、宁夏、贵州、广西、新疆、浙江、深圳等省市为主,覆盖全国60余个大中型城市。 集团经营国内外著名汽车品牌超过20个,涉及玛莎拉蒂、梅赛德斯-奔驰、宝马、奥迪、捷豹、路虎、雷克萨斯、沃尔沃、一汽丰田、广汽丰田、东风日产、一汽大众、上汽大众、广汽本田、东风本田、通用等。

上班地点

工作地址: 广西壮族自治区柳州市柳北区双冲大桥 查看上班路线

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柳州-柳南区-银翔万里
日常工作: 1、预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务。 2、通过电话或者面对顾客处理投诉,简历客户档案和客户车辆档案。 3、收集客户的相关信息,如客户需求、建议、市场活动效果等等,并及时反馈。 4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。 5、协助前台与车间的工作,使其正常运作。 6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。 7、就维修和保养方面的内容,积极向客户提供参考建议,并提出基本准确的报价。 8、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。 9、辅助服务经理开展相关的工作。 任职要求: 1、18-38岁,中专以上学历,具有良好的职业形象; 2、工作认真,责任心强,良好的沟通谈判能力、团队协作能力和抗压能力; 3、熟悉汽车理论、汽车构造及维修知识,能够处理相关投诉; 4、持有C1以上驾照,熟练的驾驶技术; 5、熟悉汽车维修及具有汽车4S店的售后服务顾问工作经验者优先; 6、上班时间:8:30-17:30,午休时间,每周休1天,有法定节假日。 7、薪资+五险+节日福利。 作为一名优秀的服务顾问,你将遇到来自四面八方的客户,他们寻求你的指导和建议。你将同一支充满激情的团队一道,运用你们超凡的专业知识与沟通能力,令客户感受卓越的服务体验。诚邀热爱汽车行业,追求高薪的你加入我们的队伍!!
17小时前
郭勇熙
柳州-柳南区-银翔万里
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郭勇熙
汽车服务
3000-6000元
柳州-柳南区
1.熟悉车辆 2.普通话清晰 3.熟悉柳州城市道路
2025-12-02
谢经理
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岗位职责: 1.为客户提供专业的汽车维修和保养服务; 2.准确理解客户需求,提供合适的维修解决方案; 3.与客户保持良好沟通,确保服务过程中的问题能够及时解决; 4.跟踪维修进度,确保服务质量符合标准; 5.处理客户投诉和误解,保持专业的服务态度。 任职要求: 1.具备良好的客户服务意识和沟通技巧; 2.能够熟练操作车辆维修和保养工作; 3.具有较强的问题解决能力,能够独立处理和解决客户投诉; 4.保持专业的仪表及礼貌的态度; 5.具有团队合作精神,能够与团队成员有效沟通。
2025-12-02
王女士
柳州-城中区
1、按照业务流程和业务标准服务客户; 2、销售配件、工时、精品附件和保险; 3、客户关系维系,预约客户,跟踪回访客户; 4、根据故障情况确定最优维修方案,做客户顾问; 5、维修车辆进度跟进,整体质量把关; 6、零部件的查询与报价; 7、维修客户投诉的初步应对和处理; 8、前台的5S管理、实施。
2025-11-29
朱德源
柳州-城中区
岗位职责: 1、负责进厂维修车辆的接车工作,为客户提供专业服务咨询,并对车辆进行故障诊断; 2、主动和客户沟通,确定合理的维修方案; 3、为进厂车辆创建完整详细的维修工单,了解车辆维修进度; 4、在车辆交还给顾客前要做最终检查,并注意工单上所列的工作完成情况; 5、对结算单进行解释,配合财务部进行结算; 任职资格: 1、具有4S店服务顾问工作经验1年以上; 2、持C1照以上驾驶执照; 3、有良好的产品知识和汽车诊断技能,熟悉车间组织程序; 4、服务理念和意识强,口才好,有良好的谈判技巧。
2025-11-29
朱德源
柳州恒信雷克萨斯汽车销售服务有限公司招聘:公司标志 logo
柳州恒信雷克萨斯汽车销售服务有限公司
所在行业 保险/汽车/汽车销售
成立时间 8年(2017年11月6日)
企业性质 有限责任
公司规模 --
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