汽车服务顾问

岗位职责： 1、负责进店客户咨询接待服务； 2、负责接待车辆的外观检查和车辆信息登记。 3、挖掘客户需求，实现美容养护产品销售； 4、负责日常业务跟进及售后客户回访维系工作。 任职资格： 1、主动性强，工作态度积极，热爱汽车服务工作； 2、有较强的事业心，勇于面对工作挑战； 3、良好的沟通和表达能力、应变能力和解决问题的能力，心理素质佳；负有责任心，性格活泼开朗， 4、持有C1驾照以上，熟练驾驶汽车者优先。 5、能熟练操作 Office、Excel、Word等电脑办公软件。 6、爱岗敬业，吃苦耐劳，工作认真负责。 7、具有良好的团队协作精神和较强的服务意识。 8、我们招的不是打工者，我们招的是一起奋斗，合作共赢的伙伴/创业者。 我们公司在柳南区航银路广电小区附近，如果您不是想在十天内来面试或上班的，请您不要投简历。

岗位职责： 1、负责进店客户咨询接待服务； 2、负责接待车辆的外观检查和车辆信息登记。 3、挖掘客户需求，实现美容及养护产品销售； 4、负责日常业务跟进及售后客户回访维系工作。 任职资格： 1、主动性强，工作态度积极，热爱汽车服务工作； 2、有较强的事业心，勇于面对工作挑战； 3、良好的沟通和表达能力、应变能力和解决问题的能力，心理素质佳；负有责任心，性格活泼开朗， 4、持有C1驾照以上，熟练驾驶汽车者优先。 5、能熟练操作 Office、Excel、Word等电脑办公软件。 6、爱岗敬业，吃苦耐劳，工作认真负责。 7、具有良好的团队协作精神和较强的服务意识。 8、我们招的不是打工者，我们招的是一起奋斗，合作共赢的伙伴/创业者。 我们公司在柳南区航银路广电小区附近，如果您不是想在十天内来面试或上班的，请您不要投简历。

日常工作： 1、预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务。 2、通过电话或者面对顾客处理投诉，简历客户档案和客户车辆档案。 3、收集客户的相关信息，如客户需求、建议、市场活动效果等等，并及时反馈。 4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。 5、协助前台与车间的工作，使其正常运作。 6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。 7、就维修和保养方面的内容，积极向客户提供参考建议，并提出基本准确的报价。 8、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。 9、辅助服务经理开展相关的工作。 任职要求： 1、18－38岁，中专以上学历，具有良好的职业形象； 2、工作认真，责任心强，良好的沟通谈判能力、团队协作能力和抗压能力； 3、熟悉汽车理论、汽车构造及维修知识，能够处理相关投诉； 4、持有C1以上驾照，熟练的驾驶技术； 5、熟悉汽车维修及具有汽车4S店的售后服务顾问工作经验者优先； 6、上班时间：8:30-17:30，午休时间，每周休1天，有法定节假日。 7、薪资+五险+节日福利。 作为一名优秀的服务顾问，你将遇到来自四面八方的客户，他们寻求你的指导和建议。你将同一支充满激情的团队一道，运用你们超凡的专业知识与沟通能力，令客户感受卓越的服务体验。诚邀热爱汽车行业，追求高薪的你加入我们的队伍！！

岗位职责： 1、负责进厂维修车辆的接车工作,为客户提供专业服务咨询,并对车辆进行故障诊断; 2、主动和客户沟通,确定合理的维修方案; 3、为进厂车辆创建完整详细的维修工单,了解车辆维修进度; 4、在车辆交还给顾客前要做最终检查,并注意工单上所列的工作完成情况; 5、对结算单进行解释,配合财务部进行结算； 任职资格： 1、具有4S店服务顾问工作经验1年以上; 2、持C1照以上驾驶执照; 3、有良好的产品知识和汽车诊断技能,熟悉车间组织程序; 4、服务理念和意识强,口才好,有良好的谈判技巧。

1.熟悉车辆 2.普通话清晰 3.熟悉柳州城市道路