机电服务顾问

职位描述

岗位职责：

1、负责车辆维修保养竣工后交付检验及客户财产交付的确认。

2、负责车辆完工后的结算清单的解释及结算陪同。

3、负责来店客户维修期间的全程服务，包括客户用餐、客户休息娱乐、离厂的交通安排。

4、负责相关维修数据的汇总统计并按时上报。

5、负责客户来电、来店的预约、投诉记录并及时作出安排。

6、关注客户需求，并向上级主管提出合理化建议。

【任职资格】：

1、汽车机械类或相关专业大学专科以上学历；

2、3年服务顾问工作经验；

3、具备良好的office软件操作能力；

4、.熟悉汽车4S店售后服务标准作业流程和客户接待礼仪；

5、能够处理客户抱怨、能够对故障车做出初步诊断；

6、具有良好的责任意识，服务意识和工作激情；

7、较强的应变能力、口头表达与沟通能力，具有良好的团队协作精神。 

公司简介

中升集团控股有限公司（中升集团）是全国性大型汽车经销商集团，中国内地汽车流通领域首家在香港联合交易所有限公司主板上市的经销商集团（股票代码00881.HK），

2018年，《财富》中国500强排行榜，排名90位；

2018年，“中国汽车经销商集团百强排行榜”荣列第二，综合盈利能力排名第一

2019年，《财富》中国500强排行榜，名列第82位。

2019年，获中国上市公司百强企业；

2019年，获CADA卓越运营集团奖；

      中升集团经营豪华和中高档汽车品牌，包括梅赛德斯奔驰、雷克萨斯、丰田、奥迪、路虎、捷豹、沃尔沃、本田、日产等。中升集团拥有全国性经销网络，截至2019年末，已开业运营的经销店达到360家，其中豪华品牌经销店208家，中高端品牌经销店152家；经销网络覆盖全国24个省份及地区，近90个城市。共有近3万名员工。 2019年新车销量达到到455,705台，同比增长10.6%；2019年营业收入达1240.4亿人民币。 中升集团自成立之初就以“建百年老店”为目标，将专业汽车品牌服务作为企业发展战略的基石，在不断发展壮大的同时，一如既往地提供高品质的汽车全产业链服务，致力于为客户提供优质和满意的产品与服务，并实现与客户建立终生伙伴关系的愿景。

我们为你提供这些福利待遇

我们为你提供五项保险，养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险;

我们为你提供一金，住房公积金；

我们为你提供优越的办公环境，丰盛美味的免费工作餐；

我们为你提供丰厚的节日福利，及丰富的团建活动；

我们为你提供员工活动发展你业余爱好的员工健康管理的体系。

职业发展

我们为你提供加入专业技术优秀团队伙伴共事的机会；

我们为你提供在汽车领域中所有技术、管理岗位的广阔的职业发展机会；

我们为你提供未来的职业发展有一定的职业规划和晋升机制。 中升集团，终生伙伴！