职位描述
岗位职责 1.协助酒店经理 - 运营进行对前厅部工作进行管理，通过管理使酒店的前台、大话廊餐厅以及运营服务达到品牌标准， 2.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉， 3.协助酒店与更高一级领导处理突发事件 岗位要求 1.有2年以上大堂副理工作经验， 2.大学本科专业为旅游管理或酒店管理， 3.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神 4.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管 5.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划 6.英语对话流利，有较强的协调管理能力。
公司简介
央企背景的柳州保利置业有限公司，携手美国凯悦酒店集团共同打造的时尚流行品牌酒店-柳州凯悦嘉轩酒店Hyatt Place Liuzhou，位于柳州市地标建筑，白沙路2号保利国际中心41-52层，位置绝佳交通便利，248间客房设计独特，均可一览柳州滨江美景。这也是凯悦酒店集团第一次进驻广西市场，旨在于强强联手，倾心打造柳州城市封面。
凯悦HYATT，致力于成为客人，业主，员工以及社区和股东喜爱和尊重的酒店品牌。凯悦嘉轩酒店Hyatt Place，承诺通过轻松简单，简约时尚，平易近人的服务，为您带来时尚与舒适完美融合的体验。我们关爱每一个人，让他们尽善尽美显真我，希望他们都因我们而与众不同。
柳州凯悦嘉轩酒店Hyatt Place Liuzhou筹备办公室已经成立，酒店将于2018年底开业，我们诚邀您的加入，同舟共济，闪耀龙城！
上班地点
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可能感兴趣的职位
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前厅主管2000-4000元柳州柳州九龙商贸有限公司贸易/进出口1、通晓餐厅的运作，熟知设备、餐具的摆设及使用情况；及时补充、签备餐厅必须各种物品。 2、协助上级对餐厅物资进行有效的管理和保养；保持餐厅清洁卫生，设施设备整洁，确保餐厅正常运作。 3、协助上级培训服务员，以使每位当班的服务员掌握必要的工作技巧，能顺利有效地服务。 4、检查员工仪容仪表及个人卫生、制服、头发、指甲、鞋子等是否符合餐厅要求，以身作则带领员工遵守规章制度，负责每日班前班后的例会，妥善安排当天的服务工作，有效处理当日临时问题或难题。 5、接待来订餐的客人，一定要注意热情友好，服务周到，面对提问耐心解答，认真细致介绍餐厅特色要。 6、熟知餐厅特色出品、应节菜式，培训服务员推销技巧，争取服务最佳化，收益最大化。 7、注意协调包房、宴会订单的安排，按客人要求制定宴会菜单。菜单要注意搭配和客人口味，最后交餐厅经理审批。 8、有营销意识，协助营销部建立客史档案，多与客户沟通，建立良好关系，关心客人用餐情况及时反馈，广交新客户，不断扩大经营对象。 9、热情待客，态度谦和、妥善、委婉的处理顾客的投诉和质疑，积极听取顾客意见，寻求方法改善或改进，提高顾客满意度。营业时间必须在一线， 监督所有员工在服务中出现的问题，并及时纠正。 10、负责监督餐厅营业前的清洁卫生工作，保持环境卫生，保证食品安全，提供给客人的饮料、酒水等必须在保质期内。 11、负责楼面人员的考勤、假期、班次的安排，以及对每一位服务员的考核评估工作。 12、具有奉献精神，不断提高管理水平，业务上要精益求精，负责制定服务规范和程序并组织实施拟定培训计划，定期开展有针对性的培训，不断提高服务质量， 13、做好工作日记，搞好交接工作，做好工作计划和工作总结。 14、完成上级布置的临时工作任务。2025-11-23
熊金丽 -
2025-11-23
蔡主管
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食品加工；农副产品、预包装食品销售；网上销售产品（法律法规禁止的项目除外）；食品生产技术研发、技术咨询、技术服务、技术转让；货物进出口业务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
一般项目：商业综合体管理服务；物业管理；非居住房地产租赁；植物园管理服务；游乐园服务；日用百货销售；食品销售（仅销售预包装食品）；专业保洁、清洗、消毒服务；社会经济咨询服务；停车场服务；互联网销售（除销售需要许可的商品）；玩具销售；第一类医疗器械销售；鞋帽批发；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；项目策划与公关服务；日用品销售；家政服务；租赁服务（不含许可类租赁服务）；服装服饰零售；酒店管理；鞋帽零售；市场营销策划；组织文化艺术交流活动；咨询策划服务；创业空间服务；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；企业管理咨询；企业管理；工程管理服务；大数据服务；日用杂品销售；广告设计、代理；广告发布；国内贸易代理；集贸市场管理服务；不动产登记代理服务；建筑物清洁服务；洗烫服务；会议及展览服务；园林绿化工程施工；计算机软硬件及辅助设备零售；单位后勤管理服务；食用农产品批发；食用农产品零售；初级农产品收购；服装服饰批发；针纺织品销售；厨具卫具及日用杂品零售；厨具卫具及日用杂品批发；照明器具销售；汽车装饰用品销售；家用电器销售；家具销售；钟表销售；眼镜销售（不含隐形眼镜）；钟表与计时仪器销售；箱包销售；办公设备耗材销售；体育用品及器材批发；体育用品及器材零售；水泥制品销售；轻质建筑材料销售；五金产品批发；五金产品零售；太阳能热利用装备销售；美发饰品销售；工艺美术品及礼仪用品销售（象牙及其制品除外）；珠宝首饰零售；教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）；柜台、摊位出租；土地使用权租赁；住房租赁；太阳能热发电装备销售；太阳能发电技术服务；光伏设备及元器件销售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：游艺娱乐活动；餐饮服务；酒类经营；第二类增值电信业务；住宿服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准） -
安防设备、照明器材、塑料制品、纸制品、化妆品、工艺品(象牙及其制品除外)、化肥、饲料、农副产品、音响设备、仪器仪表、LED灯饰、预包装食品的销售。 -
接受主体公司委托，为主体公司接洽以下业务；按摩浴足、企业管理服务；以下限分支机构经营：桑拿浴室、生活美容、浴足服务，预包装食品，卷烟、雪茄烟零售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
一般项目：汽车零配件批发；非公路休闲车及零配件销售；电池销售；日用化学产品销售；化工产品销售（不含许可类化工产品）；日用百货销售；建筑工程用机械销售；电子产品销售；办公用品销售；建筑材料销售；包装材料及制品销售；摩托车及零配件批发；化妆品批发；五金产品批发；五金产品零售；摩托车及零配件零售；汽车零配件零售；化妆品零售；电池制造；汽车零部件及配件制造；日用化学产品制造；建筑工程机械与设备租赁；国内贸易代理；健康咨询服务（不含诊疗服务）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：食品经营（销售预包装食品）（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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家用电器、五金交电、电子产品、办公设备、文化用品、通讯设备、乐器、汽车、汽车零配件、汽车装饰用品、助力车及配件销售；计算机、电气设备、仪器仪表修理；清洁服务；二手车经纪，机动车登记代理，市场调查，社会经济咨询，设计、制作、代理、发布国内各类广告，动漫设计制作，美术设计，文化交流活动策划、舞台造型策划，影视策划，企业形象策划，商务信息咨询，会议及展览服务，摄影服务，企业管理服务；舞台设备、机械设备租赁；保险代理服务，汽车租赁服务，汽车信息咨询服务，接受委托场地租赁服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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酒店/投资
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预包装食品、乳制品（含婴幼儿配方乳粉）、化妆品、日用百货、玩具、电子产品、汽车配件、摩托车配件、建筑材料、装饰材料、五金产品、Ⅰ类医疗器械、保健食品的销售。
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烟、酒、预包装食品销售。
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酒店/交通
- 柳州保利置业有限公司第一分公司（凯悦嘉轩酒店）
- 所在行业 保险/包装/酒店
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- 企业性质 有限责任
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