物业客服前台兼库管

职位描述

1.物业或酒店行业2年以上该职位管理经验；熟悉处理、控制、操作、服务客户前期与后期服务流程；

大专或以上学历。形象好，气质佳，有亲和力，有财会及收银知识。

2.接待、整理业户档案、催收物业相关费用，解决业主的各类问题，为业主提供优质服务

3.具有良好的语言表达能力、综合组织协调能力、谈判能力和处理突发事件的能力。

4.管理仓库事宜 

公司简介

阳光100物业服务有限公司是北京阳光100置业集团的下属机构。 

    阳光100物业是中国物业经营管理行业的新兴专业力量。作为物业经营管理专业企业之一，阳光100物业目前所经营管理的各类型物业项目37个，专业服务规模已超过四百余万平方米，在北京、天津、沈阳、重庆、长沙、东营、烟台、无锡、广西等全国10余个大中城市均设有相关业务机构，其中大多荣获国家和地方的各种荣誉称号。在成立初期，阳光100物业就率先引进国际先进物业管理的新理念、模式和经验；同时全面引入ISO9000：2001质量管理体系、ISO14000环境管理体系；通过接受各国际知名物业管理企业专业培训，公司全体员工在业务水平及专业素质上迅速提高，使整个公司在运作初期，便处于一个高层次、高起点的位置；经过悉心的探索和实践，阳光100物业正迅速聚集起一支富有实践经验和创新精神的物业管理专业团队，积累了丰富和切实有效的物业管理经验，通过全面参与市场竞争，在全国范围内承接多项大型物业管理项目，服务品牌广受业主、客户的赞誉，已逐步培养出自己的核心专长；能够为客户提供更好的物业管理专业服务。 

    阳光100物业尤以高尚社区和高档商业物业的经营管理服务为特色，明确以新经济时代城市的中坚力量和主力消费群体——“城市新兴白领” 为服务的目标客户群。 针对这一目标定位， 阳光100物业确立了“面向年轻白领——年轻、有活力；面向未来的生活方式——追求时尚、科技化、个性化”的服务价值内涵、关怀人性的服务设计理念，创造一种“简洁化、标准化、低成本、舒适性与便利性”的年轻化工作生活方式，与“城市新兴白领”的工作生活理想丝丝入扣。将服务对象聚焦为“城市新兴白领公寓”——是企业竞争与生存的需要，同时也被阳光100物业的成长历史证明是明智的选择。 

企业精神——思想先行、专业务实
企业理念——商以诚为根、业以信为本
服务宗旨——提供超一流的、时尚的、高雅的、最具品质和独一无二的服务
经营理念——为客户创造价值
管理理念——形成成熟的系统化、风格化、模块化的增值性服务体系