职位描述
岗位职责： 1、积极宣贯、执行和落实厂家的售后服务商务政策及相关规定要求；及时反馈； 2、结合厂家与公司的售后服务政策制定相应的年度、季度、月度服务经营计划； 3、负责本部门员工与售后日常服务工作的管理与督导，保障维修质量和服务水平，提供客户满意度； 4、负责定期制订本部门员工的培训与考核计划，并组织实施，不断提升维修技能和服务能力； 5、负责重大质量事故的处理和业务争议，保障文明生产和安全生产； 6、定期掌握和分析售后服务各项业务数据（进厂台次、营业额、毛利率、毛利等），及时制订相应的服务促销方案和工作改进计划并组织实施； 7、负责本部门与其他相关部门的协调工作，并负责处理用户投诉、争议和跟踪服务的实施。
任职要求：
1、熟悉4S店各项售后服务流程及技术标准，2年以上售后管理经验；
2、工作认真负责、吃苦耐劳；
3、有较强的协调及沟通能力。
公司简介
柳州市骏驭汽车销售有限公司成立于2009年，以整车销售、零配件、售后服务、信息反馈 “四位一体”为核心的吉利汽车4S店。公司秉乘“以人为本，做到让客户满意”的经营理念，我们将倾我所有、竭我所能，为创建一流的汽车销售服务企业而不懈努力！公司于2017年3月从龙屯店乔迁至燎原路方盛汽贸园，新店按照吉利厂家A级店的标准建设，销售展厅、售后客休区、维修车间硬件设备都在行业中处于领先水平。本公司销售吉利旗下多款热销车型：博瑞、远景SUV、帝豪、帝豪GS、远景X1、远景X3、远景轿车，柳州骏驭在促进销量提升的同时，更加注重销售及售后客户满意度的提升，打造柳州骏驭在柳州车市一流的服务口碑！
上班地点
工作地址：
柳州市鱼峰区柳州市骏驭汽车销售有限公司 查看上班路线
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彭恢
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二类机动车维修（小型车辆维修）、洗车服务；汽车配件、汽车用品、食品批发零售；卷烟零售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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一般项目：汽车新车销售；新能源汽车整车销售；汽车零配件批发；汽车零配件零售；金属材料销售；五金产品批发；服装服饰批发；服装服饰零售；鞋帽批发；鞋帽零售；日用百货销售；润滑油销售；汽车装饰用品销售；机动车修理和维护；汽车租赁；二手车经销；二手车经纪；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；商务代理代办服务；企业管理；物业管理；土地使用权租赁；非居住房地产租赁；广告设计、代理；广告制作；广告发布（非广播电台、电视台、报刊出版单位）；图文设计制作；会议及展览服务；礼仪服务；企业形象策划；市场营销策划；项目策划与公关服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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汽车、汽车配件、润滑油、橡胶制品、玻璃、日用百货、建筑材料销售；一类机动车维修（小型车辆维修）；机动车辆保险代理；机动车登记代理；会议及展览服务；二类机动车维修（小型车辆维修）【限分支机构经营】；从事接受中国移动广西有限公司柳州分公司授权委托的业务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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生产、销售：公路车辆用低压电缆、汽车用低压电线、线束、一般劳动防护用品；销售：汽车配件、金属材料、钢材；货物进出口业务；贸易代理服务；汽配产品检测服务；教育信息咨询；自有房屋、场地租赁；道路普通货物运输。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
一般项目：汽车零部件及配件制造；货物进出口；技术进出口；汽车零配件零售；模具制造；教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）；家具零配件生产；皮革制品制造；橡胶制品制造；塑料制品制造；消防器材销售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：道路货物运输（不含危险货物）（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准） -
一般项目：汽车新车销售；汽车旧车销售；新能源汽车电附件销售；汽车零配件零售；汽车装饰用品销售；新能源汽车整车销售；汽车零配件批发；新能源汽车废旧动力蓄电池回收（不含危险废物经营）；插电式混合动力专用发动机销售；二手车经销；二手车经纪；特种设备销售；充电桩销售；新能源汽车生产测试设备销售；新能源汽车换电设施销售；汽车租赁；休闲娱乐用品设备出租；汽车拖车、求援、清障服务；二手车交易市场经营；商务代理代办服务；电动汽车充电基础设施运营；机动车充电销售；日用品销售；机动车修理和维护；专业保洁、清洗、消毒服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：食品经营（销售预包装食品）；食品经营；保健食品销售；保险兼业代理业务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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一般项目：汽车零部件及配件制造；汽车零配件批发；企业管理咨询；非居住房地产租赁；金属结构制造；金属结构销售；金属材料制造；金属材料销售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：道路货物运输（不含危险货物）（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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一般项目：汽车零部件及配件制造；合成材料制造（不含危险化学品）；高性能纤维及复合材料制造；塑料制品制造；木材加工；皮革销售；货物进出口；非居住房地产租赁；劳动保护用品生产；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：道路货物运输（不含危险货物）（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准） -
一般项目：工程和技术研究和试验发展；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；园区管理服务；电动汽车充电基础设施运营；数据处理服务；互联网数据服务；数据处理和存储支持服务；软件开发；网络技术服务；信息技术咨询服务；信息系统集成服务；汽车新车销售；船舶制造；船舶设计；船舶改装；船舶自动化、检测、监控系统制造；机电耦合系统研发；智能车载设备制造；集成电路制造；集成电路设计；电子元器件制造；技术进出口；货物进出口；进出口代理（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：道路机动车辆生产；特种设备制造；第二类医疗器械生产；民用航空器零部件设计和生产（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
- 柳州市骏驭汽车销售有限公司
- 所在行业 汽车/汽车销售
- 成立时间 16年（2009年5月7日）
- 企业性质 私营企业
- 公司规模 10-30人
