店长

职位描述

店长岗位职责(一)

　　1.总部各项指令规定的宣布与执行

　　 传达、执行公司的各项指令和规定;

　　 负责解释各项规定、营销管理手册的条文。

　　2.完成总部下达的各项经营指标，对总部下达的各项经营指标的完成情况负责

　　3.负责专卖店的经营管理

　　 负责产品样板的展示、标签的贴放及核对工作

　　 执行总部下达的产品价格变动;

　　 执行总部下达的促销计划与促销活动。

　　4.掌握专卖店销售动态

　　 店长要掌握每日、每周、每月的销售指标的完成情况，新产品的销售情况，并对专卖店的滞销品淘汰情况提出对策和建议，帮助公司制定和修改销售计划。

　　5.监督和审核专卖店的会计、收银等作业

　　6.专卖店员工的安排与管理：员工考核、员工提升、降级和调动的建议。

　　7.信息的收集：有关商圈的动向、竞争店的信息、顾客的信息、产品的信息等各种信息的收集。

　　8.维护专卖店的清洁与安全：

　　 (1)店内设备完好率的保持，设备出现故障的维修处理与更换处理，空调机、电梯、办公设备的维护等。

　　 (2)卖场的环境卫生，一般按区域安排责任到人，由店长检查落实。

　　 (3)在营业结束后，店长应对保安员的到位情况、消防设施情况、走火通道的畅通等主要环节作最后的核实，确保安全保卫工作万无一失。9.教育、指导工作的推近

　　10.顾客投诉与意见处理：正确对待、恰当处理顾客各种各样的投诉和意见。或可在店内准备建议箱，借以了解顾客的报怨和需求

　　服装店长岗位职责(二)

　　(1)清楚当月指标，清楚每天，每周达成目标，带领员工完成销售目标。并带领员工提供优质的顾客服务，并竭力为店铺争取最佳营业额。

　　(2) 带领并监管店铺卫生、仓库整理、陈列细节处理。

　　(3) 每日检查货源情况：比如畅销产品及时通知老板补货，滞销产品作出销售建议，比如退货等，确保日常的销售。

　　(4) 进(退)店的货品，安排店员认真清点，若发现差异，立即向老板汇报。

　　(5) 定期对员工进行培训教育指导：比如销售技巧的分享，及与门店工作规范相关的一切规章制度。

　　(6) 传达下达的工作，培训及管理员工。

　　服装店长岗位职责(三)

　　一、培养负责任、懂经营、善管理，能够行使店长的行政权力，为企业持续创造利润的店长。

　　二、培养熟练掌握门店业务运营模块，把握门店业务领域八项专业技能，具备优秀的专家权威的店长。

　　三、培养店长管理权威塑造能力，真正理解连锁和连锁的本质即“一本(标准盈利与管理模式)万利(万次利用不变形、不走样)”，能够遵循、稳定和完善连锁店基础而规范的管理平台，熟练掌握店面九项运营与管理技能，具备卓越执行能力的店长。

　　四、培养具备现代企业健康价值观、正确的人生态度和优秀的职业品格，能够为企业锻造优秀团队和良好组织氛围并能支持连锁店面运营与管理文化蜕变的店长。

　　服装店长岗位职责(四)

　　1.了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。

　　2.遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。

　　3.负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。

　　4.负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。

　　5.负责店铺内货品补齐，商品陈列。

　　6.协助主管处理与改善专柜运作的问题。

　　7.协助主管与所在商场的沟通与协调。

　　8.定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。

　　9.了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。

　　10.激发导购工作热情，调节货场购物气氛。

　　服装店长岗位职责(五)

　　① 做代表人的工作——以公司最高经营人的代表人之身份，跟地域关系者、顾客、商业关系者接触，培养双方良好的关系。

　　② 做情报收集者的工作——在地域、顾客等店的营业活动内，收集有用的情报。

　　④ 做传达者的工作——将公司的方针、计划目标等，正确及快速地传达给店内的部下。

　　⑤ 做指导者的工作——教育且指导部下

　　⑥ 做管理者的工作——管理店内的营业活动并达成营业目标

　　⑦ 做保全者的工作——保全店内如店铺、设备、商品等资产

　　⑧ 做活动者的工作——自己也身为一位贩卖员