职位描述

有一年以上酒店前台、客房领班工作经验,身体健康,诚实守信,工作认真,责任心强,有狼性团队精神。
1. 定期对部门内部员工进行专业知识培训;
2. 积极与员工沟通,听取员工的意见和建议,如实向上级反映,并传达上级指示;
3. 贯彻执行公司的各项规章制度;
4. 督导员工能礼貌地回答所有电话并能迅速地处理疑难问题;
5. 有效沟通,确保酒店前台、客房工作信息的传递及工作的顺利开展;
6. 安排、调配员工当值及休假;
7.每天把控好酒店客房房态,督促前台员工按照工作程序和标准为客人提供服务,做好客房销售工作。
8.每天抽查客房及空房,巡查客房楼层公共及后勤地方,保持房间布置、服务和清洁卫生合符标准;
9.处理客人遗留遗失物品、损坏设施或客人投诉等事件,向店长汇报发生的特殊事件;
10.负责酒店前台、客房物资使用和消耗情况的监督,及时编制前台、客房物资消耗定额,并上报财务审核;
11.负责员工工作质量的督导、检查和考核,对其工作提出指导意见,并对其工作表现进行合理公正的奖惩,保持服务效率和质量;
12.检查员工的个人仪表仪容,跟催各项的工作进展;
13.检查楼层的客房(包括已清洁好的走房、进行大清洁房间和空房)清洁、设施设备状况及服务员工作表,监督落实房间的保养及维修事项。
福利待遇:单休,五险、餐补、生日福利、节日福利、带薪年假

上班地点

可能感兴趣的职位

柳州-柳城县
岗位职责: 1.监督餐厅前厅的日常运营,确保服务质量; 2.组织员工,协调工作,确保餐厅流程顺畅; 3.提升服务团队的整体表现,保证顾客满意度; 4.处理前厅的日常事务,确保问题及时解决。 5.会使用简单的收银系统 任职要求: 1.具备优秀的沟通能力和团队协作精神; 2.对餐饮服务行业有深厚的理解和热情; 3.能够有效管理前厅事务,具备领导力; 4.能够迅速应对和解决突发事件。
2025-12-02
王旭
车管部部长
8000-10000元
柳州-柳北区
有B1以上驾照,5年车辆管理经验,3年以上环卫行业工作经验。
2025-12-02
钟玲
柳州-鱼峰区-金盛广场
柳喜辣所属公司旗下品牌餐饮店,满捞捞·酱香鸡煲 诚聘。 门店经营状况良好,业绩优异,环境优美,期待你的加入~! 岗位职责: 1.负责餐饮前厅的日常管理和运营工作 2.监督和提升服务质量,确保顾客满意度 3.协调员工工作,提高团队效率和协作能力 任职要求: 1.具备出色的沟通能力和团队管理能力 2.能够有效处理前厅运营中的各种情况 3.对工作有热情,能够承担工作压力,保证工作质量
2025-11-30
李小姐
广西且舍酒店管理有限公司招聘:公司标志 logo
广西且舍酒店管理有限公司
所在行业 包装/酒店/烟草
成立时间 --
企业性质 有限责任
公司规模 --
企业服务
费用标准
商务合作
联系我们
用户帮助
用户协议
隐私政策
联系方式
在线客服:800019119
客服电话:07733679588
客服邮箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客户端
与HR在线聊,入职更快
扫码下载APP