职位描述

客服主管任职资格:
1、语言表达清楚,善于沟通;
2、有前台、文员
客服等相关专业优先考虑,口齿伶俐者优先考虑
3、熟悉电脑文档的基本编辑和操作
4、工作仔细认真、责任心强、为人正直。
5、年龄要求:18-40岁
岗位职责:
1、负责公司家用空调信息档案的录入与回访
2、负责外勤人员的工作的管理和配合
3、协调外勤人员与用户之间服务时间要求进度的落实;
4、协助完成公共办公区、日常维护工作,确保办公区的整洁有序;
5、完成部门经理交代的其它工作。

公司简介

公司主要经营美的空调售后,美的物流配送业务,主要业务范围:柳州市鱼峰区、柳南区、柳江区,同时是京东   美的空调售后、天猫商城美的空调售后,单量充足,待遇丰厚

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柳州-柳南区
岗位职责: 1.负责项目客服板块日常管理工作,进行客服团队管理与培训; 2.负责物业交付验收、办理入户手续、建立业主档案,负责装修管理及特约服务管理; 3.负责业主的报事报修、投诉、委托及合理化建议的受理、转呈、跟进、回访,并编制月报事(修)统计表; 4.负责辖区内各项社区文化活动的策划、组织、实施; 5.协调业主的各项矛盾纠纷,并定期对业主进行访问,及时了解业主需求、改进提高客服工作;定期开展业主满意度调查; 6.小区巡查和空置房管理; 7.负责物业管理费的收取;有偿服务费用的收取;水、电、气费的代收代缴;各种费用的催收;协助公司财务部进行财务检查;编制物业项目月收费报表;负责收费单据的保管及帐务处理; 8.建立、完善、管理业主档案,定期走访业主,了解服务需求,不断提高服务水平及质量。 岗位要求: 1. 性别不限,28-40 岁; 2. 大学专科及以上学历,物业管理相关专业; 3. 有3-5 年以上住宅工作经验,2 年以上管理工作经验,熟悉物业法律法规、服务礼仪、沟通技能等技巧; 4. 具备良好的统筹协调能力,形象气质佳,亲和力佳,有良好的 职位福利:年终奖、五险一金、带薪年假、节日福利、定期体检、项目奖金、绩效奖金。
2025-11-26
邹俊
柳州-柳南区
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邹俊
柳州市柳东新区盛勋制冷设备维修服务部招聘:公司标志 logo
柳州市柳东新区盛勋制冷设备维修服务部
所在行业 空调/物流/中介
成立时间 8年(2017年2月3日)
企业性质 有限责任
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