职位描述

要求形象大方端庄,3年以上相同岗位工作经验,熟悉客服工作流程,能全面负责客服部的日常管理和运营工作,熟悉标准质量管理体系运转,具有良好的协调和沟通能力,熟悉客户接待礼仪、装修管理和员工的培训,熟练掌握OFFICE办公软件。 

公司简介

柳州九洲天诚物业服务有限责任公司隶属于广西九洲天龙投资有限公司,成立于2011年11月,特聘请全球不动产顾问五大行之一的DTZ戴德梁行进行全程顾问服务。公司已经建立了先进、专业 、科学、完善的服务体系,目前只提供城市地标性建筑的商业物业服务工作。

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柳州-柳南区
岗位职责: 1.负责项目客服板块日常管理工作,进行客服团队管理与培训; 2.负责物业交付验收、办理入户手续、建立业主档案,负责装修管理及特约服务管理; 3.负责业主的报事报修、投诉、委托及合理化建议的受理、转呈、跟进、回访,并编制月报事(修)统计表; 4.负责辖区内各项社区文化活动的策划、组织、实施; 5.协调业主的各项矛盾纠纷,并定期对业主进行访问,及时了解业主需求、改进提高客服工作;定期开展业主满意度调查; 6.小区巡查和空置房管理; 7.负责物业管理费的收取;有偿服务费用的收取;水、电、气费的代收代缴;各种费用的催收;协助公司财务部进行财务检查;编制物业项目月收费报表;负责收费单据的保管及帐务处理; 8.建立、完善、管理业主档案,定期走访业主,了解服务需求,不断提高服务水平及质量。 岗位要求: 1. 性别不限,28-40 岁; 2. 大学专科及以上学历,物业管理相关专业; 3. 有 5 年以上住宅工作经验,2 年以上管理工作经验,熟悉物业法律法规、服务礼仪、沟通技能等技巧; 4. 具备良好的统筹协调能力,形象气质佳,亲和力佳,有良好的 职位福利:年终奖、五险一金、带薪年假、节日福利、定期体检、项目奖金、绩效奖金
2025-12-23
邹俊
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岗位职责: 1.负责项目客服板块日常管理工作,进行客服团队管理与培训; 2.负责物业交付验收、办理入户手续、建立业主档案,负责装修管理及特约服务管理; 3.负责业主的报事报修、投诉、委托及合理化建议的受理、转呈、跟进、回访,并编制月报事(修)统计表; 4.负责辖区内各项社区文化活动的策划、组织、实施; 5.协调业主的各项矛盾纠纷,并定期对业主进行访问,及时了解业主需求、改进提高客服工作;定期开展业主满意度调查; 6.小区巡查和空置房管理; 7.负责物业管理费的收取;有偿服务费用的收取;水、电、气费的代收代缴;各种费用的催收;协助公司财务部进行财务检查;编制物业项目月收费报表;负责收费单据的保管及帐务处理; 8.建立、完善、管理业主档案,定期走访业主,了解服务需求,不断提高服务水平及质量。 岗位要求: 1. 性别不限,28-40 岁; 2. 大学专科及以上学历,物业管理相关专业; 3. 有3-5 年以上住宅工作经验,2 年以上管理工作经验,熟悉物业法律法规、服务礼仪、沟通技能等技巧; 4. 具备良好的统筹协调能力,形象气质佳,亲和力佳,有良好的 职位福利:年终奖、五险一金、带薪年假、节日福利、定期体检、项目奖金、绩效奖金。
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柳州-柳南区
岗位职责: 1.负责项目客服板块日常管理工作,进行客服团队管理与培训; 2.负责物业交付验收、办理入户手续、建立业主档案,负责装修管理及特约服务管理; 3.负责业主的报事报修、投诉、委托及合理化建议的受理、转呈、跟进、回访,并编制月报事(修)统计表; 4.负责辖区内各项社区文化活动的策划、组织、实施; 5.协调业主的各项矛盾纠纷,并定期对业主进行访问,及时了解业主需求、改进提高客服工作;定期开展业主满意度调查; 6.小区巡查和空置房管理; 7.负责物业管理费的收取;有偿服务费用的收取;水、电、气费的代收代缴;各种费用的催收;协助公司财务部进行财务检查;编制物业项目月收费报表;负责收费单据的保管及帐务处理; 8.建立、完善、管理业主档案,定期走访业主,了解服务需求,不断提高服务水平及质量。 岗位要求: 1. 性别不限,28-40 岁; 2. 大学专科及以上学历,物业管理相关专业; 3. 有3-5 年以上住宅工作经验,2 年以上管理工作经验,熟悉物业法律法规、服务礼仪、沟通技能等技巧; 4. 具备良好的统筹协调能力,形象气质佳,亲和力佳,有良好的 职位福利:年终奖、五险一金、带薪年假、节日福利、定期体检、项目奖金、绩效奖金。
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柳州九洲天诚物业服务有限责任公司招聘:公司标志 logo
柳州九洲天诚物业服务有限责任公司
所在行业 清洁/物业
成立时间 14年(2011年11月30日)
企业性质 有限责任
公司规模 --
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