职位描述
岗位职责：
1、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
2、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的跟踪及分析；
3、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
4、负责商场服务总台的顾客咨询服务，做好商场会刊及宣传资料的发放与追踪，为顾客提供满意的服务；
5、处理售后问题，进行顾客意见汇总及回访工作；
6、完成上级交给的其它事务性工作；
任职资格：
1.25-35周岁，大专以上学历 ，播音主持专业优先 ；
2.1-2年以上工作经验，熟悉消费者权益保护法以及客服流程，具备优秀的应变能力、谈判能力以及沟通协调能力；
3.要求身高165cm及以上，形象气质佳，颜值高；
4.工作态度积极、执行力强、具有亲和力的优先；
5.要求普通话标准，二甲普通话证书优先考虑；
公司简介
柳州市家居建材博览中心位于柳州市西环建材市场东片区，西临西环路西环装饰市场，北接河西路，东靠磨滩路，市场北门连接广雅大桥西桥头。由柳州市如高市场开发有限责任公司斥巨资精心打造。柳州家居建材市场占地100亩，总营业面积30万平方米，泊车位2000个。市场分两期开发，第一期营业面积7万平方米，共有5栋物业。主要经营家具、灯饰类、建材和软装产品。业态规划齐全，打造家居建材购物“一条龙”式专业市场，是柳州市规模最大、档次最高、购物环境最好的家居建材商场。
上班地点
工作地址：
柳州柳南区柳州市家居建材博览中心2号馆四楼412室 查看上班路线
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物业-客服主管（贺州）5000-7000元柳州-柳南区岗位职责： 1.负责项目客服板块日常管理工作，进行客服团队管理与培训； 2.负责物业交付验收、办理入户手续、建立业主档案，负责装修管理及特约服务管理； 3.负责业主的报事报修、投诉、委托及合理化建议的受理、转呈、跟进、回访，并编制月报事（修）统计表； 4.负责辖区内各项社区文化活动的策划、组织、实施； 5.协调业主的各项矛盾纠纷，并定期对业主进行访问，及时了解业主需求、改进提高客服工作；定期开展业主满意度调查； 6.小区巡查和空置房管理； 7.负责物业管理费的收取；有偿服务费用的收取；水、电、气费的代收代缴；各种费用的催收；协助公司财务部进行财务检查；编制物业项目月收费报表；负责收费单据的保管及帐务处理； 8.建立、完善、管理业主档案，定期走访业主，了解服务需求，不断提高服务水平及质量。 岗位要求： 1. 性别不限，28-40 岁； 2. 大学专科及以上学历，物业管理相关专业； 3. 有3-5 年以上住宅工作经验，2 年以上管理工作经验，熟悉物业法律法规、服务礼仪、沟通技能等技巧； 4. 具备良好的统筹协调能力，形象气质佳，亲和力佳，有良好的 职位福利：年终奖、五险一金、带薪年假、节日福利、定期体检、项目奖金、绩效奖金。2025-11-26
邹俊 -
客服主管（广西-南宁）6000-8000元柳州-柳南区岗位职责： 1.负责项目客服板块日常管理工作，进行客服团队管理与培训； 2.负责物业交付验收、办理入户手续、建立业主档案，负责装修管理及特约服务管理； 3.负责业主的报事报修、投诉、委托及合理化建议的受理、转呈、跟进、回访，并编制月报事（修）统计表； 4.负责辖区内各项社区文化活动的策划、组织、实施； 5.协调业主的各项矛盾纠纷，并定期对业主进行访问，及时了解业主需求、改进提高客服工作；定期开展业主满意度调查； 6.小区巡查和空置房管理； 7.负责物业管理费的收取；有偿服务费用的收取；水、电、气费的代收代缴；各种费用的催收；协助公司财务部进行财务检查；编制物业项目月收费报表；负责收费单据的保管及帐务处理； 8.建立、完善、管理业主档案，定期走访业主，了解服务需求，不断提高服务水平及质量。 岗位要求： 1. 性别不限，28-40 岁； 2. 大学专科及以上学历，物业管理相关专业； 3. 有 5 年以上住宅工作经验，2 年以上管理工作经验，熟悉物业法律法规、服务礼仪、沟通技能等技巧； 4. 具备良好的统筹协调能力，形象气质佳，亲和力佳，有良好的 职位福利：年终奖、五险一金、带薪年假、节日福利、定期体检、项目奖金、绩效奖金2025-11-26
邹俊
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物业-客服主管（南宁）6000-8000元柳州-柳南区岗位职责： 1.负责项目客服板块日常管理工作，进行客服团队管理与培训； 2.负责物业交付验收、办理入户手续、建立业主档案，负责装修管理及特约服务管理； 3.负责业主的报事报修、投诉、委托及合理化建议的受理、转呈、跟进、回访，并编制月报事（修）统计表； 4.负责辖区内各项社区文化活动的策划、组织、实施； 5.协调业主的各项矛盾纠纷，并定期对业主进行访问，及时了解业主需求、改进提高客服工作；定期开展业主满意度调查； 6.小区巡查和空置房管理； 7.负责物业管理费的收取；有偿服务费用的收取；水、电、气费的代收代缴；各种费用的催收；协助公司财务部进行财务检查；编制物业项目月收费报表；负责收费单据的保管及帐务处理； 8.建立、完善、管理业主档案，定期走访业主，了解服务需求，不断提高服务水平及质量。 岗位要求： 1. 性别不限，28-40 岁； 2. 大学专科及以上学历，物业管理相关专业； 3. 有3-5 年以上住宅工作经验，2 年以上管理工作经验，熟悉物业法律法规、服务礼仪、沟通技能等技巧； 4. 具备良好的统筹协调能力，形象气质佳，亲和力佳，有良好的 职位福利：年终奖、五险一金、带薪年假、节日福利、定期体检、项目奖金、绩效奖金。2025-11-26
邹俊
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一般项目：汽车新车销售；新能源汽车整车销售；汽车零配件批发；汽车零配件零售；金属材料销售；五金产品批发；服装服饰批发；服装服饰零售；鞋帽批发；鞋帽零售；日用百货销售；润滑油销售；汽车装饰用品销售；机动车修理和维护；汽车租赁；二手车经销；二手车经纪；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；商务代理代办服务；企业管理；物业管理；土地使用权租赁；非居住房地产租赁；广告设计、代理；广告制作；广告发布（非广播电台、电视台、报刊出版单位）；图文设计制作；会议及展览服务；礼仪服务；企业形象策划；市场营销策划；项目策划与公关服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
生产、销售：公路车辆用低压电缆、汽车用低压电线、线束、一般劳动防护用品；销售：汽车配件、金属材料、钢材；货物进出口业务；贸易代理服务；汽配产品检测服务；教育信息咨询；自有房屋、场地租赁；道路普通货物运输。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
智能化系统、智能化设备的技术研发、技术服务、技术咨询、技术转让；承接建筑智能化工程、安防工程；建筑材料，机械设备、交通运输设备、通讯设备、电子产品、仪器仪表、办公设备、计算机、工装夹具及机电安装设备、树脂产品、塑料制品、智能装备、自动化装备、机器人附属设备、物流设备、计算机软件及辅助设备的销售；货物及技术进出口；机器人、自动化控制系统零部件、自动化控制系统软件及自动化生产线设备的研发、生产、销售；电子计算机配套设备开发、制造、销售；电器设备、机电设备的设计、制造、加工、安装、销售及技术服务；机器人及自动化装备维修服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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许可项目：城市生活垃圾经营性服务；建设工程施工；建设工程设计；城市建筑垃圾处置（清运）；餐厨垃圾处理。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：城市绿化管理；市政设施管理；城乡市容管理；园林绿化工程施工；固体废物治理；生活垃圾处理装备制造；生活垃圾处理装备销售；机械设备租赁；汽车销售；水污染治理；环境应急治理服务；物业管理；劳务服务（不含劳务派遣）；机动车修理和维护；汽车零配件零售；劳动保护用品销售；环境卫生公共设施安装服务；打捞服务；农村生活垃圾经营性服务。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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许可项目：货物进出口；道路货物运输（不含危险货物）（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：汽车零部件及配件制造；汽车零部件研发；汽车零配件批发；汽车零配件零售；高铁设备、配件制造；铁路机车车辆配件制造；黑色金属铸造；有色金属铸造；模具制造；新材料技术研发；喷涂加工；普通货物仓储服务（不含危险化学品等需许可审批的项目）；塑料制品制造；塑料制品销售；塑料包装箱及容器制造；包装材料及制品销售；隔热和隔音材料制造；通用设备制造（不含特种设备制造）；家居用品制造；家居用品销售；家具制造；家具销售；保温材料销售；母婴用品制造；母婴用品销售；玩具制造；玩具销售；信息技术咨询服务；（以上项目为筹建，筹建期内不得对外开展经营活动）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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一般项目：汽车零部件研发；汽车零部件及配件制造；汽车零配件批发；摩托车及零部件研发；摩托车零配件制造；摩托车及零配件批发；电池制造；电池销售；新能源汽车电附件销售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
汽车零部件、金属制品生产销售，金属材料、机械设备、建筑材料的销售，模具制造及销售，普通货物道路运输。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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新型建筑节能材料的研发、生产、销售，新型泡塑制品及汽车配件的研发、生产、销售，商品外形包装及材料的研发、生产、销售，普通货物道路运输。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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汽车、汽车装饰用品、汽车配件、电子、机械设备销售；汽车租赁；机动车修理；机动车登记代理服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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商业，景区，学校，医院标识系统，政府机关的党建，发光字，宣传栏
- 柳州市贤道市场开发有限责任公司
- 所在行业 广告/建筑/汽车
- 成立时间 9年（2016年4月13日）
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 10-30人
