职位描述
1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作
2、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理
3、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作。
4、对辖区内举行的各种活动进行现场管理。
公司简介
柳州市新鹏基物业服务有限责任公司成立于二零零九年五月，是为了给业主提供高标准、高质量的物业服务而引进深圳物业界资深人士所成立的物业管理公司。公司以“营造理想生存空间、引领时代生活方式”为理念，运用先进的物业管理模式，以业主为中心，提供高起点、高要求、高品质的物业服务；公司追求“做行业最好，创行业一流”的奋斗目标，以“尽心为业主服务，尽力让业主满意”为服务宗旨，要求员工在工作中体现出“说干就干，干就干好”的优良作风。保持“直到业主满意为止”的服务态度，为业主提供全方位、高层次服务；为老百姓营造最理想的家园，创造安全、舒适、方便、温馨的工作、生活和文化环境。
新鹏基物业公司经过几年的不断探索，现已成为机构设施完善、管理科学、设备良好，具有专业特色的物业服务公司，从业人员的服务意识得到极大提高，各方面均取得了优异的成绩。目前公司实施物业管理的项目主要分布在柳州市和来宾市，包括：柳州市东岸•御花园、声福•白云雅居、声福•国际五金机电城，管理总面积达40余万平米。项目管理类型主要包括：高档住宅小区、写字楼、高级会所、市场等。
公司设有总经理办公室、财务部、行政部、人力资源部、服务中心、秩序部、保洁部等服务管理部门。拥有员工150余人，其中高、中层管理人员全部聘请于深圳市物业管理行业的资深人士。各岗位人员大多接受过专业的培训，熟悉物业服务知识，拥有良好的工作经验，是公司为业主提供优质服务的有力保障。
上班地点
工作地址：
广西壮族自治区柳州市柳南区柳邕路269号-1栋-1-5号 查看上班路线
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物业-客服主管（贺州）5000-7000元柳州-柳南区岗位职责： 1.负责项目客服板块日常管理工作，进行客服团队管理与培训； 2.负责物业交付验收、办理入户手续、建立业主档案，负责装修管理及特约服务管理； 3.负责业主的报事报修、投诉、委托及合理化建议的受理、转呈、跟进、回访，并编制月报事（修）统计表； 4.负责辖区内各项社区文化活动的策划、组织、实施； 5.协调业主的各项矛盾纠纷，并定期对业主进行访问，及时了解业主需求、改进提高客服工作；定期开展业主满意度调查； 6.小区巡查和空置房管理； 7.负责物业管理费的收取；有偿服务费用的收取；水、电、气费的代收代缴；各种费用的催收；协助公司财务部进行财务检查；编制物业项目月收费报表；负责收费单据的保管及帐务处理； 8.建立、完善、管理业主档案，定期走访业主，了解服务需求，不断提高服务水平及质量。 岗位要求： 1. 性别不限，28-40 岁； 2. 大学专科及以上学历，物业管理相关专业； 3. 有3-5 年以上住宅工作经验，2 年以上管理工作经验，熟悉物业法律法规、服务礼仪、沟通技能等技巧； 4. 具备良好的统筹协调能力，形象气质佳，亲和力佳，有良好的 职位福利：年终奖、五险一金、带薪年假、节日福利、定期体检、项目奖金、绩效奖金。2025-11-26
邹俊 -
物业-客服主管（南宁）6000-8000元柳州-柳南区岗位职责： 1.负责项目客服板块日常管理工作，进行客服团队管理与培训； 2.负责物业交付验收、办理入户手续、建立业主档案，负责装修管理及特约服务管理； 3.负责业主的报事报修、投诉、委托及合理化建议的受理、转呈、跟进、回访，并编制月报事（修）统计表； 4.负责辖区内各项社区文化活动的策划、组织、实施； 5.协调业主的各项矛盾纠纷，并定期对业主进行访问，及时了解业主需求、改进提高客服工作；定期开展业主满意度调查； 6.小区巡查和空置房管理； 7.负责物业管理费的收取；有偿服务费用的收取；水、电、气费的代收代缴；各种费用的催收；协助公司财务部进行财务检查；编制物业项目月收费报表；负责收费单据的保管及帐务处理； 8.建立、完善、管理业主档案，定期走访业主，了解服务需求，不断提高服务水平及质量。 岗位要求： 1. 性别不限，28-40 岁； 2. 大学专科及以上学历，物业管理相关专业； 3. 有3-5 年以上住宅工作经验，2 年以上管理工作经验，熟悉物业法律法规、服务礼仪、沟通技能等技巧； 4. 具备良好的统筹协调能力，形象气质佳，亲和力佳，有良好的 职位福利：年终奖、五险一金、带薪年假、节日福利、定期体检、项目奖金、绩效奖金。2025-11-26
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计算机技术的研发、转让及推广服务；网页设计、制作；预包装食品、农产品、农副产品、服装鞋帽、日用百货、机械设备、电子产品、电子设备、电脑配件、办公用品、化妆品、工艺美术品的批发零售；餐饮服务；广播电视节目制作；电影发行；电影摄制。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
一般项目:酒店管理;以自有资金从事投资活动;品牌管理;餐饮管理;会议及展览服务;企业管理咨询;礼仪服务;婚庆礼仪服务;停车场服务;租赁服务(不含许可类租赁服务);洗烫服务;日用百货销售;健身休闲活动;家政服务;养生保健服务(非医疗);中医养生保健服务(非医疗);家用电器销售;总质量4.5吨及以下普通货运车辆道路货物运输(除网络货运和危险货物);食品销售(仅销售预包装食品);食品互联网销售(仅销售预包装食品)(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)许可项目:住宿服务;餐饮服务;烟草制品零售(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)
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一般项目：餐饮管理；企业管理；单位后勤管理服务；企业形象策划；市场营销策划；货物进出口；食品销售（仅销售预包装食品）；农副产品销售；电子产品销售；服装服饰批发；服装服饰零售；日用百货销售；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：餐饮服务；食品销售；酒类经营；出版物互联网销售（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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办公用品、工艺品（象牙及其制品除外）、电子产品、劳保用品、日用百货、五金产品、家用电器、建筑材料、电线电缆、电脑耗材、化妆品、服装、花卉、苗木的销售，食品加工销售，餐饮企业管理，会议会展服务，物业服务，园林绿化工程施工及维护，房屋修缮，餐饮服务，卷烟、雪茄烟、罚没烟草制品零售，地面停车服务，接受委托房屋租赁，水电安装，预包装食品、酒类、肉、禽、蛋、水产品、冷冻肉类、蔬菜、瓜果、粮油、奶制品、干蔬、散装食品、农副产品配送及销售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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一般项目：餐饮管理；酒店管理；企业总部管理；礼仪服务；会议及展览服务；组织文化艺术交流活动；企业形象策划；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；商务代理代办服务；市场营销策划；外卖递送服务。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：烟草制品零售；酒类经营；餐饮服务；食品销售；食品互联网销售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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食品的技术研发；产品包装技术开发；预包装食品、建筑材料、五金电料、日用百货销售；餐饮服务；室内外装饰工程设计及施工。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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餐饮服务；会议会展服务；食品销售，香烟零售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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许可项目：食品生产；粮食加工食品生产；食品经营；食品互联网销售（销售预包装食品）；道路货物运输（不含危险货物）；餐饮服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：日用百货销售；劳动保护用品销售；包装材料及制品销售；包装服务；包装专用设备销售；塑料制品销售；运输货物打包服务；国内货物运输代理；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；人工智能公共服务平台技术咨询服务；信息技术咨询服务；办公用品销售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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酒店管理服务；酒店用品销售；住宿；停车场服务；会务服务、餐饮服务；预包装食品（不含冷藏冷冻食品）销售；自制饮品制售（不含使用压力容器制作饮品）；场地租赁；卷烟、雪茄烟零售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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餐饮管理服务，餐饮技术服务，企业管理服务，企业形象的设计及策划，以自有资金对外投资，会展服务，厨房设备的设计、安装及销售，厨具、蔬菜、肉类、蛋品、电子产品、日用百货、服装、鞋帽、办公用品、农副产品、散装食品、预包装食品（含酒类）的销售；网上销售商品（法律、行政法规禁止的除外）。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
- 柳州市新鹏基物业服务有限责任公司
- 所在行业 餐饮/物业/烟草
- 成立时间 16年（2009年4月14日）
- 企业性质 有限责任
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