柳州客服主管招聘 | 金斯源汽车销售

职位描述

岗位要求

1、1年以上客户服务工作经验，

2、具有一定的客户服务技巧、方法，熟悉客户管理业务知识；

3、具备客户服务领导才能和团队管理能力；

4、善于处理客户提出的各种问题及各种投诉，良好的团队合作精神；

岗位职责：

1、监管客服专员的工作，以及客户直接反馈的对象；

2、负责部门各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量；

3、负责处理客户投诉，抱怨及提升公司满意度。

4、完善客服管理，深化与客户的关系的基础上，提高公司的名誉度，不断提升公司的服务形像；

公司简介

我司柳州金斯源汽车销售服务有限公司和柳州上源汽车销售服务有限公司隶属于广西金源汽车投资管理有限公司，集团成立于2006年。公司成立至今，多次获得“南宁优秀汽车营销集团”、“风云经销商”、“年度风云企业”、“年度社会公益奖”等荣誉。公司90%以上员工具有大专及以上文化程度或同等专业技术资格，能为社会大众提供优质、专业的汽车销售、汽车保险服务、汽车金融服务等业务。在南宁、柳州、桂林等城市以及湖南省等区域投资经营十多家汽车4S店，经营上海大众、斯柯达、Jeep、上汽通用五菱宝骏等多个品牌。其运营管理的金源国际汽车城系目前南宁最大的汽车专业市场之一，在整个广西的汽车销售服务市场占有重要的地位。

    柳州金斯源汽车销售服务有限公司作为集团下属的子公司，成立于2013年3月，位于柳州市广西汽车贸易园内，注册资金500万元，投资总额超过1000万，我公司经营的汽车品牌为广汽菲克Jeep品牌系列汽车，是经克莱斯勒(中国)集团授权柳州市指定经营的汽车4S店，经营的车型有：全进口牧马人、大切诺基、酷威、国产Jeep指南者、自由侠、自由光、大指挥官等，是一家以高标准建设、配套设施齐全、功能完善的4S店。

     公司一贯倡导 “专业、奉献、创造价值”的经营理念，坚持以市场需求为导向，以提高客户满意度为目标,以打造良好的汽车品牌形象为追求。公司由销售部、售后服务部、市场部等业务部门和财务部、行政部、客服部等职能管理部门组成，组建了一支专业高效的销售、售后、维修服务队伍，竭诚为客户提供服务。 

    作为一家现代化的汽车4S店，公司不仅提供整车销售，维修服务，配件供应和信息反馈服务,还为顾客提供银行信贷、车辆保险、新车上牌、汽车美容、汽车装饰、24小时抢险救援、二手车置换等全程配套“一站式”服务，让您的汽车生活即刻开始。

     柳州上源汽车销售服务有限公司位于柳州市柳太路广西汽车贸易园内，主要经营上汽大众斯柯达品牌，是经上汽大众汽车有限公司授权的柳州唯一的上汽斯柯达汽车经销商，是一家集整车销售、配件供应、维修服务、信息反馈于一体的4S店。专营店占地面积3000平方米，销售展厅面积1000多平方米，公司由销售部、售后服务部、客户关爱部等业务部门和财务部、行政部等职能管理部门组成，是一支充满活力、勇于创新的高素质员工队伍。公司建立了完善的培训体系，通过一系列专业化、全方位的人员培训，使员工素质及服务能力得到不断提升，为广大上汽斯柯达用户提供关怀倍至的人性化服务。 公司正在飞速发展中，在汽车行业中拥有独特优势，现阶段大力扩展，需求岗位也在不断增加，有能有才的你一定会有自己施展的空间。我们的团队热切欢迎您的加入！

上班地点

工作地址：广西壮族自治区柳州市柳南区广汽路10 查看上班路线

可能感兴趣的职位: 物业-客服主管（贺州）
5000-7000元

柳州-柳南区

金科智慧服务集团股份有限公司贵州分公司

岗位职责： 1.负责项目客服板块日常管理工作，进行客服团队管理与培训； 2.负责物业交付验收、办理入户手续、建立业主档案，负责装修管理及特约服务管理； 3.负责业主的报事报修、投诉、委托及合理化建议的受理、转呈、跟进、回访，并编制月报事（修）统计表； 4.负责辖区内各项社区文化活动的策划、组织、实施； 5.协调业主的各项矛盾纠纷，并定期对业主进行访问，及时了解业主需求、改进提高客服工作；定期开展业主满意度调查； 6.小区巡查和空置房管理； 7.负责物业管理费的收取；有偿服务费用的收取；水、电、气费的代收代缴；各种费用的催收；协助公司财务部进行财务检查；编制物业项目月收费报表；负责收费单据的保管及帐务处理； 8.建立、完善、管理业主档案，定期走访业主，了解服务需求，不断提高服务水平及质量。岗位要求： 1. 性别不限，28-40 岁； 2. 大学专科及以上学历，物业管理相关专业； 3. 有3-5 年以上住宅工作经验，2 年以上管理工作经验，熟悉物业法律法规、服务礼仪、沟通技能等技巧； 4. 具备良好的统筹协调能力，形象气质佳，亲和力佳，有良好的职位福利：年终奖、五险一金、带薪年假、节日福利、定期体检、项目奖金、绩效奖金。

2025-11-26

邹俊; 客服主管（广西-南宁）
6000-8000元

柳州-柳南区

金科智慧服务集团股份有限公司贵州分公司

岗位职责： 1.负责项目客服板块日常管理工作，进行客服团队管理与培训； 2.负责物业交付验收、办理入户手续、建立业主档案，负责装修管理及特约服务管理； 3.负责业主的报事报修、投诉、委托及合理化建议的受理、转呈、跟进、回访，并编制月报事（修）统计表； 4.负责辖区内各项社区文化活动的策划、组织、实施； 5.协调业主的各项矛盾纠纷，并定期对业主进行访问，及时了解业主需求、改进提高客服工作；定期开展业主满意度调查； 6.小区巡查和空置房管理； 7.负责物业管理费的收取；有偿服务费用的收取；水、电、气费的代收代缴；各种费用的催收；协助公司财务部进行财务检查；编制物业项目月收费报表；负责收费单据的保管及帐务处理； 8.建立、完善、管理业主档案，定期走访业主，了解服务需求，不断提高服务水平及质量。岗位要求： 1. 性别不限，28-40 岁； 2. 大学专科及以上学历，物业管理相关专业； 3. 有 5 年以上住宅工作经验，2 年以上管理工作经验，熟悉物业法律法规、服务礼仪、沟通技能等技巧； 4. 具备良好的统筹协调能力，形象气质佳，亲和力佳，有良好的职位福利：年终奖、五险一金、带薪年假、节日福利、定期体检、项目奖金、绩效奖金

2025-11-26

邹俊; 物业-客服主管（南宁）
6000-8000元

柳州-柳南区

金科智慧服务集团股份有限公司贵州分公司

岗位职责： 1.负责项目客服板块日常管理工作，进行客服团队管理与培训； 2.负责物业交付验收、办理入户手续、建立业主档案，负责装修管理及特约服务管理； 3.负责业主的报事报修、投诉、委托及合理化建议的受理、转呈、跟进、回访，并编制月报事（修）统计表； 4.负责辖区内各项社区文化活动的策划、组织、实施； 5.协调业主的各项矛盾纠纷，并定期对业主进行访问，及时了解业主需求、改进提高客服工作；定期开展业主满意度调查； 6.小区巡查和空置房管理； 7.负责物业管理费的收取；有偿服务费用的收取；水、电、气费的代收代缴；各种费用的催收；协助公司财务部进行财务检查；编制物业项目月收费报表；负责收费单据的保管及帐务处理； 8.建立、完善、管理业主档案，定期走访业主，了解服务需求，不断提高服务水平及质量。岗位要求： 1. 性别不限，28-40 岁； 2. 大学专科及以上学历，物业管理相关专业； 3. 有3-5 年以上住宅工作经验，2 年以上管理工作经验，熟悉物业法律法规、服务礼仪、沟通技能等技巧； 4. 具备良好的统筹协调能力，形象气质佳，亲和力佳，有良好的职位福利：年终奖、五险一金、带薪年假、节日福利、定期体检、项目奖金、绩效奖金。

2025-11-26

邹俊