柳州客服主管招聘 | 长道汽车销售

职位描述

客服主管岗位职责：

1、组建并带领客服团队完成公司客户体验、忠诚度、满意度目标；

2、负责客服部日常工作的管理，部门内员工的工作指导、监督、检查及培训；

3、负责妥善处理客户抱怨和投诉，对公司客户资源作数据分析，并对数据分析结果制定相应改善措施；

4、负责客户回访信息的及时反馈和数据分析，为公司运营提供可靠数据；

5、关注客户满意度调查，协调推动业务部门客户满意度的提升；

6、配合销售部、售后部、市场部各项活动的招揽、宣传等。

任职要求：

1、具有大专以上学历，5年以上客户服务经验；

2、具有 1 年以上客户服务工作管理经验；

3、具有客户沟通能力以及解决客户抱怨能力；

4、性格外吐、有爱心，喜欢与人交流，做事细致，有活动策划能力。

公司简介

有道汽车集团创建于2002年，历经15年持续稳健的开拓与发展，目前已拥有标准4S店达40多家、经销网点100多家、员工1800多人、年营业收入达40多亿元的汽车经销商集团。集团旗下代理品牌包括上汽大众、斯柯达、上汽MG、荣威、长城哈弗汽车、克莱斯勒、Jeep、道奇，2017年同时开设10多家长城旗下WEY品牌4S店。各品牌4S店分布在广东、广西、湖南三个地区。除经营4S店之外，还经营租赁业务、二手车业务、金融保险业务等。

     有道人在“致力成为国内领先的汽车销售服务提供商”的集团愿景下不懈努力，2010年—2016年连续入选中国汽车流通协会“百强经销商集团”、同时获广东省汽车流通协会“广东省十强经销商集团”荣誉称号，2016年度获得长城厂家经销商集团哈弗销量第一名。

    有道汽车集团将通过一流的服务，一流的文化，做一流的企业，以创造全国知名的汽车服务品牌，做百年企业为目标，不懈奋斗！

    广西长道汽车销售服务有限公司柳州分公司是广西长道汽车销售服务有限公司旗下分公司，是长城旗下WEY品牌销售商，同时也是长城WEY品牌在柳州唯一一家A级4S店。公司致力于为广大的消费者提供专业的整车销售、售后维修保养、零配件销售及信息反馈等“四位于一体”为核心的汽车综合服务。

上班地点

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可能感兴趣的职位: 物业-客服主管（贺州）
5000-7000元

柳州-柳南区

金科智慧服务集团股份有限公司贵州分公司

岗位职责： 1.负责项目客服板块日常管理工作，进行客服团队管理与培训； 2.负责物业交付验收、办理入户手续、建立业主档案，负责装修管理及特约服务管理； 3.负责业主的报事报修、投诉、委托及合理化建议的受理、转呈、跟进、回访，并编制月报事（修）统计表； 4.负责辖区内各项社区文化活动的策划、组织、实施； 5.协调业主的各项矛盾纠纷，并定期对业主进行访问，及时了解业主需求、改进提高客服工作；定期开展业主满意度调查； 6.小区巡查和空置房管理； 7.负责物业管理费的收取；有偿服务费用的收取；水、电、气费的代收代缴；各种费用的催收；协助公司财务部进行财务检查；编制物业项目月收费报表；负责收费单据的保管及帐务处理； 8.建立、完善、管理业主档案，定期走访业主，了解服务需求，不断提高服务水平及质量。岗位要求： 1. 性别不限，28-40 岁； 2. 大学专科及以上学历，物业管理相关专业； 3. 有3-5 年以上住宅工作经验，2 年以上管理工作经验，熟悉物业法律法规、服务礼仪、沟通技能等技巧； 4. 具备良好的统筹协调能力，形象气质佳，亲和力佳，有良好的职位福利：年终奖、五险一金、带薪年假、节日福利、定期体检、项目奖金、绩效奖金。

2025-11-20

邹俊; 物业-客服主管（南宁）
6000-8000元

柳州-柳南区

金科智慧服务集团股份有限公司贵州分公司

岗位职责： 1.负责项目客服板块日常管理工作，进行客服团队管理与培训； 2.负责物业交付验收、办理入户手续、建立业主档案，负责装修管理及特约服务管理； 3.负责业主的报事报修、投诉、委托及合理化建议的受理、转呈、跟进、回访，并编制月报事（修）统计表； 4.负责辖区内各项社区文化活动的策划、组织、实施； 5.协调业主的各项矛盾纠纷，并定期对业主进行访问，及时了解业主需求、改进提高客服工作；定期开展业主满意度调查； 6.小区巡查和空置房管理； 7.负责物业管理费的收取；有偿服务费用的收取；水、电、气费的代收代缴；各种费用的催收；协助公司财务部进行财务检查；编制物业项目月收费报表；负责收费单据的保管及帐务处理； 8.建立、完善、管理业主档案，定期走访业主，了解服务需求，不断提高服务水平及质量。岗位要求： 1. 性别不限，28-40 岁； 2. 大学专科及以上学历，物业管理相关专业； 3. 有3-5 年以上住宅工作经验，2 年以上管理工作经验，熟悉物业法律法规、服务礼仪、沟通技能等技巧； 4. 具备良好的统筹协调能力，形象气质佳，亲和力佳，有良好的职位福利：年终奖、五险一金、带薪年假、节日福利、定期体检、项目奖金、绩效奖金。

2025-11-20

邹俊; 客服主管（广西-南宁）
6000-8000元

柳州-柳南区

金科智慧服务集团股份有限公司贵州分公司

岗位职责： 1.负责项目客服板块日常管理工作，进行客服团队管理与培训； 2.负责物业交付验收、办理入户手续、建立业主档案，负责装修管理及特约服务管理； 3.负责业主的报事报修、投诉、委托及合理化建议的受理、转呈、跟进、回访，并编制月报事（修）统计表； 4.负责辖区内各项社区文化活动的策划、组织、实施； 5.协调业主的各项矛盾纠纷，并定期对业主进行访问，及时了解业主需求、改进提高客服工作；定期开展业主满意度调查； 6.小区巡查和空置房管理； 7.负责物业管理费的收取；有偿服务费用的收取；水、电、气费的代收代缴；各种费用的催收；协助公司财务部进行财务检查；编制物业项目月收费报表；负责收费单据的保管及帐务处理； 8.建立、完善、管理业主档案，定期走访业主，了解服务需求，不断提高服务水平及质量。岗位要求： 1. 性别不限，28-40 岁； 2. 大学专科及以上学历，物业管理相关专业； 3. 有 5 年以上住宅工作经验，2 年以上管理工作经验，熟悉物业法律法规、服务礼仪、沟通技能等技巧； 4. 具备良好的统筹协调能力，形象气质佳，亲和力佳，有良好的职位福利：年终奖、五险一金、带薪年假、节日福利、定期体检、项目奖金、绩效奖金

2025-11-20

邹俊