职位描述
售后管理系统内客户基本资料的核查和动态更新。
维修交车后3天内、新车交车后7天的100%客户回访，记录回访结果并反馈。
负责回访时客户投诉的记录,并及时反馈给相关部门,负责及时形成文档存档的督导。
协助公司客户及VIP会员的客户关怀管理工作的开展。
维修客户、销售客户面访，记录面访结果并反馈。
新车首保、保养到期、保修到期的客户提醒。
通过电话回访，达到对客户满意度的监督及挖掘客户隐性投诉并反馈。
监督前台客户基本资料的更新并做好客户资料的保密工作。
审核、收集、整理、保管维护各类维修工单、档案和客户档案并按流程准确提供各种信息的查询。
完善他店销售、外地车辆的客户信息资料。
严格执行相关管理制度（包括5S、考勤、绩效面谈、绩效改进等相关规定）和业务流程。
公司简介
深圳市佳鸿贸易发展有限公司（以下简称公司）成立于2001年9月5日,注册资本一亿元人民币，主要经营豪华以及超豪华品牌进口车。公司总部位于深圳市罗湖区深圳东路2028号罗湖商务中心27层。佳鸿名车集团是全国经销进口豪华及超豪华品牌汽车的大型汽车贸易集团公司。迄今，已经是拥有超过40家经销商店，以及拥有100亿以上营业额的符合上市标准的国家龙头企业。在已经拥有40个豪华及超豪华品牌的经销店的同时，向百家店目标进军，将在2013年达到100家。公司坚持“客户第一，服务第一”的经营方针，以“求实、务实”的企业精神为宗旨，以优质服务作保障，注重销售网络和售后服务体系的完善。经过多年的发展，业务已拓展到众多名车品牌，以及汽车服务的各个领域，在全国汽车销售服务行业中享有盛名。在业界率先树立起规范、专业、先进的汽车经营服务模式，并成为全国唯一一家不经营日本品牌汽车的豪华及超豪华品牌汽车经销商集团。
佳鸿名车集团的代理品牌近30家，如下:
劳斯莱斯（Rolls-Royce）- 广州,深圳，厦门，昆明；
宾利Bentley)-深圳，厦门，济南；
法拉利玛莎拉蒂( Ferrari & Maserati)-郑州，鄂尔多斯，东莞，
呼和浩特；
捷豹路虎(Jaguar Land Rover- 深圳，广州，长沙，贵阳，重庆，柳州
宝马（BMW）-重庆,大连,太原,长沙,深圳，青岛，晋中，惠州；
MINI-重庆,深圳
凯迪拉克（Cadillac）- 深圳
进口大众（VW）- 深圳，大连
奥迪（Audi）- 深圳 等等
薪酬福利：
1、 薪酬：具有行业竞争力薪水，固定工资+提成（奖金）；
2、 社会福利：入职购买五险一金；
3、 培训：提供相应岗位、外部专业培训机会；
4、 假期：享有相应的带薪年假、国家法定各类假期。
5、 工作餐：公司为全体员工提供免费午餐，部分岗位提供晚餐。
6、 员工活动：定期组织员工生日派对或团队拓展活动；
7、 体检：每年定期为员工组织体检；
8、 节日福利：国家传统或重大节日发放节日福利。
上班地点
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可能感兴趣的职位
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客服专员3000-5000元柳州-鱼峰区柳州恒瑞汽车销售服务有限公司汽车及零配件岗位职责： 1、负责网络渠道线索及来电的接听、回访，将意向线索分配至相应的人员 2、负责门店客户的回访 3、负责门店的客户保养提醒 4、负责门店的招揽工作 5、负责投诉热线的接听，并与相应门店进行跟进完结 6、与门店配合完成客户活动 7、负责会员俱乐部的相关工作 8、日常客户信息维护与相关报表 9、完成服务总监安排的其他工作 岗位要求： 1、大专及同等学历，熟练操作办公软件 2、1年以上客服工作经验 3、责任心强，工作细致认真 4、良好的沟通表达能力 5、亲和力强，具有良好的服务意识20小时前
董伟 -
客服专员3000-8000元柳州-鱼峰区广西大士元会计服务有限公司会计/审计任职要求:1、21周岁至35周岁，大专以上学历；2、有较好的语言表达能力,具备良好的团队组织、沟通和协调能力;3、积极进取,认真负责,有团队精神，纪律性强。20小时前
蒙杰
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电信客服专员3000-5000元柳州-鱼峰区-柳州万象城柳州亚创商贸有限公司贸易/进出口1：对老用户进行套餐续约通知 2：每天根据公司安排的业务板块完成电话量 3：要求普通话流利 地方口音不明显 4：上班时间早上9：30-12：30 下午14：00-18：0020小时前
李武雄
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客服专员4000-5000元柳州-城中区柳州长融汽车销售服务有限公司汽车及零配件岗位职责： 1、负责客户服务规范、制度的制定和执行； 2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训、评估； 3、负责处理服务的故障和客户的投诉，跟踪及分析消费者满意度； 4、全方位优化客户服务质量。 任职要求： 1、大专及以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先； 2、有2 年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程； 3、有较强责任心和客户服务意识，良好的沟通协作能力和团队合作意识； 4、有较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往、应变能力。20小时前
柳州长融招聘专员
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客服专员4000-5000元柳州柳州市米可儿童摄影有限公司影视/媒体/艺术1.会简单电脑操作。 2普通话标准，沟通能力强。 3有销售客服经验者优先。 4具有良好服务意识和素质，有团队意识，能承受一定工作压力。 5较强的应变能力，协调能力，能独立处理紧急问题。 6年龄范围:23-35. 上班时间：8:50-17:30，月休4天。 薪资待遇3000-500020小时前
阳林海
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客服专员3000-4000元柳州-柳江区广西新食客食品科技有限公司快速消费品(食品,饮料,化妆品)岗位说明： 1、负责通过接待客户，可以独当一面以真诚的态度和销售技巧解答疑问，促成交易。 2、负责售前支持，产品介绍，引导客户达成交易。 3、负责售中跟踪，客户订单生产、发货、物流状态跟进，对发出的货物进行有效跟踪处理。 4、负责相关工作数据及文档整理、归纳，定期桶客户联系，配合店长做好老客户维护。 5、负责汇总每天客户所提出的问题，进而提高产品及服务能力，能让客户有一个完美的体验。 6、规划安排本部门人员的工作 任职要求： 1、20-40岁，打字速度60字/分钟以上。 2、有一年以上淘宝网络销售经验，头脑清晰，思维敏捷，可以同时与多人进行网上交流，待人热情，有良好的的服务意识，工作耐心细致。 3、有良好的的人际沟通能力和亲和力，性格开朗，抗压能力强。 4、学习能力强，有吃苦耐劳的精神。2025-11-28
吴女士
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客服专员3000-8000元柳州-城中区-时代商厦广西百亩房地产营销策划有限公司文案/策划1、通过网络平台（58、小红书等）发布房源信息， 2、用电话和微信等形式去邀约客户过来看房， 3、带客户去看房，最后促进成交 上班时间：朝九晚六，月休4-5天，可自行调休 有交通工具优先2025-11-28
刘女士招募经理 -
客服专员+行政班3000-8000元柳州-城中区-柳州城中万达广场深圳市乾心互娱科技有限公司计算机硬件工作内容： 1、拨打电话召回老客户，超简单 2、线上跟玩家互动交流并引流玩家进入公司游戏进行体验 3、维护游戏的正常秩序，与玩家们做好沟通及时处理和反馈问题给上级 4、在工作过程当中不忘自我提升，加强服务意识和沟通技巧 5、完成领导交办的其他工作 岗位要求： 1、中专及以上学历，有客服工作经验优先 2、对游戏行业感兴趣，具备良好的沟通能力和表达能力 3、熟悉计算机一般操作，能够长时间适应面对电脑工作 4、有团队意识，喜欢玩游戏，敢于挑战自我 工作时间：上午10:00-12:30 下午14:00-19:00 午休12:30-14:00 7.5个小时工作制 福利待遇: 底薪2000+饭补300 +全勤100+交通补贴100+绩效奖金500-2000+提成，综合薪资在3500-6000元 高大上办公楼办公，设有单独培训室，接待室，会议室 公司免费提供空调、WIFI、零食，还有公司团建活动、生日福利、带薪年假等等2025-11-27
黄思
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客服专员5000-6000元柳州-鱼峰区广西盛洵网络科技有限公司计算机硬件工作时间：9：00-18:00午休两个小时不加班！！！ 工作内容：按照主管的要求完成每天的电话呼出量，推广公司的咨询服务。 薪资待遇：周日休息，提前完成任务也可以双休！ 法定节假日正常休息！正式入职购买五险！！2025-11-23
任文源
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客服专员3000-5000元柳州-城中区柳州王大矗供应链管理有限公司计算机软件电商平台客服，无经验可培训，培训期1-3个月视个人情况定。 工作时间 早班8:00-16:00 晚班15:00-23:00 底薪2500+提成到手3000+ 月休4天 节假日放假 买社保 公司定期组织团建活动2025-11-23
王榆矗
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电子、通信与自动控制技术、车辆工程的技术、轨道交通车辆、柴油混合动力系统和电动系统、电动车、电机的研发；汽车智能系统组装产品设计；基础、应用的软件开发；动力电池回收技术开发及梯次利用研究；智能化技术的研发、转让、服务；材料科学研究、技术的开发；能源技术研究、技术开发服务；工程和技术研究和试验发展；汽车零部件及配件制造（含汽车发动机制造）（限分支机构）；汽车智能系统组装产品制造（限分支机构）；汽车整车制造（限分支机构）；汽车车身、挂车制造（限分支机构）；新能源汽车零配件制造（限分支机构）；汽车零部件再制造（限分支机构）；汽车智能系统组装产品、电子元件及组件的销售；汽车及零配件批发；机动车、工程机械等的检测技术服务；汽车相关技术咨询服务；软件技术转让；软件技术服务；机动车性能检验服务；电子产品检测；电气设备检验检测；新能源技术推广。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，未经批准不得从事P2P网贷、股权众筹、互联网保险、资管及跨界从事金融、第三方支付、虚拟货币交易、ICO、非法外汇等互联网金融业务） -
一般项目：汽车新车销售；新能源汽车整车销售；汽车零配件批发；汽车零配件零售；金属材料销售；五金产品批发；服装服饰批发；服装服饰零售；鞋帽批发；鞋帽零售；日用百货销售；润滑油销售；汽车装饰用品销售；机动车修理和维护；汽车租赁；二手车经销；二手车经纪；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；商务代理代办服务；企业管理；物业管理；土地使用权租赁；非居住房地产租赁；广告设计、代理；广告制作；广告发布（非广播电台、电视台、报刊出版单位）；图文设计制作；会议及展览服务；礼仪服务；企业形象策划；市场营销策划；项目策划与公关服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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生产、销售：公路车辆用低压电缆、汽车用低压电线、线束、一般劳动防护用品；销售：汽车配件、金属材料、钢材；货物进出口业务；贸易代理服务；汽配产品检测服务；教育信息咨询；自有房屋、场地租赁；道路普通货物运输。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
二类机动车维修（小型车辆维修）、洗车服务；汽车配件、汽车用品、食品批发零售；卷烟零售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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汽车、二手车、汽车零配件、润滑油的销售，汽车租赁，机动车登记代理，贸易咨询服务，软件开发。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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一般项目：汽车新车销售；汽车旧车销售；新能源汽车电附件销售；汽车零配件零售；汽车装饰用品销售；新能源汽车整车销售；汽车零配件批发；新能源汽车废旧动力蓄电池回收（不含危险废物经营）；插电式混合动力专用发动机销售；二手车经销；二手车经纪；特种设备销售；充电桩销售；新能源汽车生产测试设备销售；新能源汽车换电设施销售；汽车租赁；休闲娱乐用品设备出租；汽车拖车、求援、清障服务；二手车交易市场经营；商务代理代办服务；电动汽车充电基础设施运营；机动车充电销售；日用品销售；机动车修理和维护；专业保洁、清洗、消毒服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：食品经营（销售预包装食品）；食品经营；保健食品销售；保险兼业代理业务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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一般项目：汽车新车销售；新能源汽车整车销售；新能源汽车电附件销售；汽车装饰用品销售；汽车零配件零售；汽车零配件批发；汽车租赁；二手车经纪；机动车修理和维护；润滑油销售；机动车检验检测服务；机械设备销售；电子产品销售；广告设计、代理；广告发布（非广播电台、电视台、报刊出版单位）；广告制作；会议及展览服务；非居住房地产租赁；机械设备租赁；仓储设备租赁服务；租赁服务（不含出版物出租）；办公设备租赁服务；社会经济咨询服务；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；商务代理代办服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：保险代理业务；保险兼业代理业务；保险经纪业务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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许可项目：货物进出口；道路货物运输（不含危险货物）（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：汽车零部件及配件制造；汽车零部件研发；汽车零配件批发；汽车零配件零售；高铁设备、配件制造；铁路机车车辆配件制造；黑色金属铸造；有色金属铸造；模具制造；新材料技术研发；喷涂加工；普通货物仓储服务（不含危险化学品等需许可审批的项目）；塑料制品制造；塑料制品销售；塑料包装箱及容器制造；包装材料及制品销售；隔热和隔音材料制造；通用设备制造（不含特种设备制造）；家居用品制造；家居用品销售；家具制造；家具销售；保温材料销售；母婴用品制造；母婴用品销售；玩具制造；玩具销售；信息技术咨询服务；（以上项目为筹建，筹建期内不得对外开展经营活动）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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汽车、二手车、汽车零配件、汽车装饰用品销售;汽车租赁;汽车维修、维护及保养;机动车登记代理;企业管理咨询服务;会议及展览服务。（依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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一般项目：汽车零部件研发；汽车零部件及配件制造；汽车零配件批发；摩托车及零部件研发；摩托车零配件制造；摩托车及零配件批发；电池制造；电池销售；新能源汽车电附件销售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
- 柳州市路豹汽车销售服务有限公司
- 所在行业 汽车/汽车销售
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- 企业性质 有限责任
- 公司规模 --
