职位描述

客服:主要针对客户咨询的新零售产品相关的问题进行信息收集和问题处理(包含售前咨询、售中处理、售后服务)。
1、年龄要求:18—30周岁
2、学历要求:大专及以上学历(不接受实习生,中专/高中学历必须有半年及以上客服经验);
3、语言表达要求:普通话标准,良好的沟通表达能力,熟练操作电脑;
4、其他要求:有较强的沟通能力,责任心强,能从客户的需求出发考虑问题,服从团队管理,可以接受倒班;
5、有客服工作经验者优先。
6、上班时间: 弹***时间,08:00-24:00,工作时间轮班,倒班轮休;每天工时8h,每个月休息6-8天。
法定节假日正常排班,三倍工资。
1、薪资结构:基础工资 全勤奖 住宿补贴 绩效奖 其他福利(夜班补贴)住宿需要每月扣200块钱住宿费,水电平摊
2、试用期:试用期2个月,试用期综合薪酬 2500 - 3400,平均工资3000元;
3、正式期:综合薪酬3000元-4500元,平均工资3800元。
1、月休6-8天;
2、新启项目晋升空间大,且晋升速度较成熟项目快;
3、超出当月应出勤工时可享补休或支付加班费。
4、试用期及转正均根据人员接线效能、质量进行考核。
面试地址:南宁市-良庆区

公司简介

柳州市领帆贸易有限责任公司成立于2015年04月15日,注册地位于柳州市公园路47号中环大厦14-19号,法定代表人为莫丽祝。经营范围包括计算机软件及硬件、图书、数码产品、文化体育用品、服装、鞋帽、化妆品、食品、工艺品、花卉、办公用品的销售;电动车租赁及销售,教育咨询服务,网络信息技术咨询服务,广告的设计、代理、发布,礼仪服务,公关活动策划,电脑图文设计制作,企业形象策划,商务咨询,企业管理咨询服务。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动。)

上班地点

工作地址: 广西柳州市公园路47号中环大厦14-19号 查看上班路线

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客服经理
5000-6000元
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1、有良好的沟通能力和随机应变能力,能现场处理疑难问题和解决问题的能力。 2、具有亲和力,有责任心,和团队意识。以服务客户和创造客服价值为目标。 3、有较强的企业责任感、和相关专业能力和较强的学习能力。
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工作内容:电话联系客户 职位要求:1、年龄在18周岁以上,学历不限; 2、诚实守信,吃苦耐劳,具有良好的团队精神; 3、普通话流利,性格活泼开朗; 福利待遇: 1. 具有竞争力的薪资水平,构成如下:底薪(2000-5000)+高提成+优越的办公环境+提升培训+带薪休假+节假日礼物红包 等。 2. 季度或年度业绩表现突出者,公司将安排公费旅游活动; 3. 按国家法定节假日休假,并安排年休假,并有产假 病假 哺乳假 等福利 4.系统培训:入职培训+能力提升培训
4小时前
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2025-11-22
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1. 底薪+绩效+阶段津贴年终奖等 公司福利: 1.定向成长资源支持(精准客户资源) 2. 多方位类别的产品销售 3.下有保底月/4800,上不封顶的发展奖 4.意外、医疗、养老险等多项福利保障 5.清晰的发展规划、透明的晋升机制工作要求: 6.周一至周六8:30 -11:30 14:30-17:30(一天工作6小时) 7.职前培训、业务培训、进阶培训多样学习机会; 8.公平晋升,以个人能力取胜; 9.工作态度积极,团队精神较强,具备抗压能力 10.岗位性质:半服务半销售,多劳多得只要您勤奋好学,积极进取,我们给您一个无限发展的平台!
2025-11-19
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柳州-柳南区-广西汽车贸易园
工作内容: 1、商务管理:制定有效的客户关系管理、顾客满意服务管理战略及计划;根据关键绩效指标及客户关系管理、顾客满意服务管理预算,定期监测团队绩效,并制定相关激励项目; 2、潜在客户获取管理:制定潜在客户获取计划及目标,设计并实施潜在客户获取活动,通过同客户的有效沟通挖掘更多的潜在客户;收集、管理并跟进多渠道销售线索,提高潜在客户转化率; 3、客户忠诚度管理:通过与销售部、售后部等部门共同协作,建立并实施经销商客户生命周期接触点策略,组织策划客户忠诚度维护活动; 4、客户投诉管理:处理常规客户投诉、升级了的客户投诉、突发事件和法律案件;跟进客户投诉处理结果并确保投诉得以解决;管理客户投诉案件档案,分析总结,并实施改善建议; 5、负责客户数据管理; 6、负责销售满意度、售后满意度指标协调监督; 7、负责客服团队建设,通过设立目标、监测结果,管理下属绩效;制定下属的培训计划;为下属提供持续的指导、支持及反馈; 职位要求: 1. 具备 3 年以上工作经验,有4S店同等岗位管理经验 ; 2. 熟练掌握客户关系管理理论、模型及管理方法,具有较强的政策研究制定能力和较强的客户关怀活动策划能力; 3、有较好的人际交往能力、语言表达能力,善于与人沟通和交往,服务意识强;
2025-11-18
杨松
柳州-鱼峰区-汇东一品
湖南点石家居装饰集团有限公司
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2025-11-18
管*士
柳州-柳南区-柳州市交通学校
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2025-11-14
蒋文龙
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3000-5000元
柳州-鱼峰区
岗位职责: 1、组建并带领客服团队完成公司客户体验、忠诚度、满意度目标; 2、负责客服部日常工作的管理,部门内员工的工作指导、监督、检查及培训; 3、负责妥善处理客户抱怨和投诉,对公司客户资源作数据分析,并对数据分析结果制定相应改善措施; 4、负责客户回访信息的及时反馈和数据分析,为公司运营提供可靠数据; 5、关注客户满意度调查,协调推动业务部门客户满意度的提升; 6、配合销售部、售后部、市场部各项活动的招揽、宣传等。 任职资格: 1、具有 2年以上客户服务管理岗工作经验,良好的客户服务理念; 2、具有客户沟通能力以及解决客户抱怨能力。
2025-11-14
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柳州市领帆贸易有限责任公司招聘:公司标志 logo
柳州市领帆贸易有限责任公司
所在行业 服装/广告/管理咨询
成立时间 10年(2015年4月15日)
企业性质 有限责任
公司规模 10人以下
企业服务
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