职位描述
一、岗位职责
1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。
2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标.
3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。
4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。
5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。
6.熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。
二、任职资格
1.3年以上工作经验,四星级酒店所属区域管理经验,1年以上所属职务经验。
2.形象气质良好。
4.了解熟悉客人的消费心理关注客户
需求。
5.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。
6.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力、丰富的房务管理经验。
三、工作时间
两班倒,8:30-17:00、15:30-0:00,月休6天。
公司简介
以自有资金对旅馆业、餐饮业、酒店业进行投资;旅游观光服务;餐饮服务;住宿服务;酒店管理咨询服务;会议会展服务;旅游信息咨询服务;农副产品、工艺品、预包装食品、日用百货的销售;卷烟、雪茄烟零售;票务代理;保险兼业代理;场地租赁服务;房屋租赁服务;飞机租赁服务;机电设备维修服务;卡拉Ok服务,演出服务;休闲健身服务;桑拿浴足;翻译服务;设计、制作、代理、发布国内各类广告。
上班地点
工作地址:
柳州 查看上班路线
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客房主管/领班3000-5000元柳州-鱼峰区广西佳宇酒店管理有限公司酒店/旅游岗位职责: 1.监督客房服务流程,确保服务质量和效率; 2.处理客人反馈及投诉,提升客户满意度与忠诚度; 3.管理客房团队,包括人员调度、培训与发展; 4.控制客房运营成本,确保资源合理分配; 5.与前台及其他部门协作,确保无缝的客户体验。 任职要求: 1.具备优秀的团队领导能力和沟通技巧; 2.对客房服务流程有深刻理解,并能提出改进建议; 3.能够独立解决客房管理中的问题,具备应急处理能力; 4.有至少2年以上客房管理或相关领域的实际工作经验; 5.具有良好的客户服务意识,能够在高压环境下保持积极态度。2025-11-23
李建佳 -
2025-11-23
杨兵 -
2025-11-23
蔡主管
- 柳州云顶观光酒店有限公司
- 所在行业 保险/包装/酒店
- 成立时间 11年(2014年9月30日)
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 50-100人