职位描述

任职条件:28-46岁,吃苦耐劳,有相关工作经验者优先。
岗位职责:
(1) 规范着装,保持良好的仪容仪表,做到“三轻”:说话轻操作轻走路轻。
(2) 遇见客人随时微笑及问候,做到礼貌待客,提供温馨的服务。
(3) 如实填写工作报表,发现特殊情况及时反映主管,并在报表注明。
(4) 按照操作标准和消毒要求,清洁消毒杯子、恭桶等物品和设施。
(5) 按照规范流程和质量标准,完成每天所规定的工作。
(6) 做好每天大清洁项目和单项清洁项目。
(7) 清扫客房时发现设施设备故障和损坏,立即报修。
(8) 做好楼层客房钥匙的领用、保管和交接工作。
(9) 中班按要求提供夜间服务,做好楼层和兼顾公共区域的清洁工作。
(10) 及时执行前台的服务指令,满足客人要求,并及时反馈结果。
(11) 按规范处理客人遗留物品,及时报告上级和前台。
(12) 做好布草的收放、盘点、运送及补充,正确使用和保管工作车、保洁工具、通讯工具和客用品。
(13) 熟悉酒店医疗服务规定,遇生病客人给予关心帮助并立即报告上级。
(14) 及时满足客人提出的需求,超出职权范围及时报告。
(15) 树立安全防范意识,发现可疑的人和事,立即报告上级。
(16) 完成上级指派的其它任务。
职位招聘1-2人

公司简介

	     					

怡程酒店(柳州银泰城店),是东呈国际集团旗下的高端商务连锁酒店,秉承“以客为尊”的服务理念,呈现东方美学的传播。酒店总面积10000平方米,地处银泰城商业购物中心25-32层,毗邻柳江、马鞍山,鱼峰山,谷埠街商业步行街,500米半径内商圈云集,众多购物娱乐场所。酒店距离马鞍山步行沿屏山大道约500米路程,乘坐公交6、48、70路、9路环线,距离立鱼峰风景区478米,步行沿鱼峰路5分钟,搭乘快1,快2,快9路公交。在房间内就能欣赏美丽的柳江景色,尤其是到了夜晚,江滨公园的夜景一览无余。 怡程酒店(柳州银泰城店)设有中西结合的自助餐厅,早餐品种丰富多样,满足您的味蕾;健身房,让您出门在外也能享受运动带来的快乐;洗衣房,让您时刻能有一个完美的形象进行商务谈判;能容纳150人的多功能媒体会议室;怡茶吧,让您尽情领略东方古典文化带来的休闲时光;各类型客房149间,演绎东方生活的美学特质,打造舒适的居停空间,全落地窗设计,俯览柳江江景,赏马鞍山风景,房间设施齐全,舒适洁净,格调高雅,独具特色 的八大服务,是您居家旅行,外埠商旅停泊的理想港湾。

上班地点

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