策划经理

岗位职责： 1、负责制定、贯彻、落实公司门店的整体服务岗位责任制，制定工作要求、工作目的，及建立各项管理制度； 2、负责门店的服务工作，指导、监督、检查各项工作及员工的工作完成情况; 3、负责受理棘手的顾客投诉，定期了解顾客对公司各项服务的意见及建议； 4、负责定期培训提高门店服务人员的文化素质、工作能力及业务技能，提高员工企业责任感； 5、组建专业服务团队，建立完善客户服务体系及岗位标准与考核体系。 任职条件： 1、28-40岁，大专以上学历，1年以上在大型餐饮公司或大型酒店中餐厅做过相关管理职位； 2、较强的应变能力、口头表达与沟通能力和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程； 3、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作 ; 4、熟练运用各类电脑软件； 5、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心，有良好的服务意识与团队合作精神。 工作时间：根据运营需求，弹性上班时间

负责菜品研发和品控的，主要菜系是手工点心和粤菜 有三年以上菜品研发工作经验

【一、岗位职责】 1、品牌战略规划 ①负责品牌基础框架策略的整体搭建与策划，包括品牌定位、品牌核心价值、品牌故事等； ②制定品牌发展战略，明确品牌发展方向和目标。 2、市场研究与分析 ①收集、整理和分析行业趋势、竞争对手、消费者行为等市场信息和数据； ②基于数据分析，形成有价值的市场洞察和结论，为品牌决策提供依据。 3、品牌策划与执行 ①根据品牌不同发展阶段和市场新型热点，制定产品迭代和创意策划方案； ②负责策划方案的落地执行，动态监控策划项目进度，及时调整策略，确保项目按时保质完成。 4、品牌赋能与产品包装 根据品牌发展阶段，输出创意内容为品牌赋能；基于品牌和产品定位，制定产品包装概念和创意方案；通过包装创意提升品牌价值和产品竞争力。 5、完成上级领导交办的其他相关工作。 【二、任职要求：】 1、创意能力 ①熟悉行业热点和趋势，具备敏锐的市场洞察力； ②具备线上线下品牌活动方案的策划和撰写能力。 2、专业知识 ①有成功品牌策划案例； ②深入了解产品、市场和行业动态；熟悉各类传播渠道和推广策划流程； ③具备线上品牌活动策划和推进经验； ④优秀的文字功底和文案撰写能力；良好的组织管理能力和统筹规划能力。 3、主观能动性 工作积极主动，自我驱动力强，具备快速学习能力，能够不断突破自我，善于在工作中挖掘自身潜力。 4、职业素质 工作态度端正，认真负责，优秀的沟通技巧和团队协作精神，良好的职业素养和抗压能力，具备跨部门协作能力，能与内外部团队有效沟通。