职位描述
工作简介及其它要求:
1.负责日常客户的接待工作.提供售后服务.配合完成市场调研及其他相关工作,
2.负责处理客户的投诉.业务联系工作.管理客户的档案和车辆档案,
3.跟踪服务客户的车辆维修工作.与客户做好沟通工作,
4.协助保险业务员做好保险应收款回款工作的跟进,
5.对于增加的维修保养项目及时通知用户.取得用户认可后.完成相关内部任务委托,
6.负责检查修好的车辆.完成客户交车工作.
联系电话:0772-****499
公司简介
广西白马汽车投资(集团)有限公司成立于2008年2月.公司致力于中高档品牌汽车4S店及汽车贸易园经营.旗下拥有广汽本田.广汽菲亚特.广汽三菱.广汽传祺.长安福特.长安PSA谛艾仕.北京现代.东风标致等八个品牌.十五家营业的一线汽车品牌4S店以及来宾.北海两个汽车贸易园区,地域覆盖南宁.柳州.桂林.来宾.钦州.北海.防城港等市.以“唯进取.不止步”为企业管理精神.对品牌汽车4S店服务品质和内部管理追求行业的高标准和高要求.
本着“诚信.进取.和谐.创新”的企业宗旨.秉承“以人为本”的企业管理理念.公司积极构建以“持续提高员工满意度.促进员工和企业共同成长”的人力资源管理模式.不断完善任人为贤的用人机制.员工培训开发体系及员工职业发展规划.为员工提供良好的发展空间.充分激发个人潜能以实现个人人生目标和宏愿.
公司业务不断壮大.我们真诚期待敢于挑战.勇于创新.自信.积极进取的您加入白马汽车(集团)这个大家庭!
有意者请将您的简历直接在人才网上投递.并附个人彩照.合则约见.
柳州片区 广本店 柳州市东环路163号(白马汽车园) 0772-****927
现代店 柳州市东环路163号(白马汽车园) 0772-****619
福特店 柳州市东环路163号(白马汽车园) 0772-****499
三菱店 柳州市内汇轮路东区3-1号(汽贸园) 0772-****796.88***66
福特店 柳州市汽贸园汇轮路西区1-3号(汽贸园) 0772-****466
桂林店 桂林市八里街纬七路大西南汽车城 0773-****577
来宾店 来宾市盘古大道中116号电信一楼 0772-****787
南宁店 南宁市白沙大道108-1号 0771-****900
南宁市北环路9号 0771-****900
钦州店 钦州市扬帆北大道华龙街6号白马汽车园内 0777-****907
上班地点
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可能感兴趣的职位
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保险理赔3000-8000元柳州-柳南区柳州市柳南区壹号站汽车修理厂汽车及零配件1、汽车事故现场查勘，到店定损。 2、有驾照，熟悉开车，对柳州市区道路熟悉。 3、有较好的沟通协调能力，能解答客户对保险理赔业务疑难问题。 4、了解保险理赔流程及相关政策。 5、对汽车各零部件了解，定损列单。 6、爱岗敬业，吃苦耐劳，工作认真负责。 7、能熟练操作 Office、Excel、Word等电脑办公软件。 8、具有良好的团队协作精神和较强的服务意识。20小时前
梁经理 -
理赔专员6000-8000元柳州-鱼峰区广西中州汽车信息咨询服务有限公司互联网/电子商务岗位职责: 1. 处理保险理赔事务，确保流程的准确性和效率。 2. 审核理赔案件，确保遵守公司和行业标准。 3. 与客户沟通，确保理赔过程的透明性和公正性。 4. 协助解决理赔过程中的问题，提供专业建议。 5. .提供专业的售后服务，解答客户咨询 任职要求： 1. 具备优秀的沟通能力和服务意识，能够有效处理客户咨询。 2. 有责任心，能够在压力下保持工作质量和效率。 3. 有汽车行业经验，对保险行业有一定的了解，能够准确解释保险条款。 4. 有团队合作精神，能够与团队成员有效沟通。 上班时间：9：00-17：30，做六休一 22岁-35岁，薪资待遇:综合薪资6-8K2025-12-01
刘师
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4S店保险理赔专员（西江店）5000-8000元柳州-柳南区-银翔万里柳州市鑫双恒汽车销售服务有限公司汽车及零配件4S店保险理赔岗位主要负责处理客户车辆的保险理赔事宜，协调客户、保险公司和4S店之间的关系，确保理赔流程顺利进行，保障客户权益和4S店的利益。其具体职责如下： - 客户接待与理赔咨询 - 提供专业咨询：热情接待客户，耐心倾听其理赔需求，详细了解车损情况、事故经过等信息，为客户提供专业的理赔咨询服务。 - 介绍理赔流程：向客户详细介绍保险理赔的具体流程，包括事故发生后的拍照取证、填写理赔申请表、提供相关证件和材料等环节，避免客户因信息不对称而产生焦虑或误解。 - 给出个性化建议：根据客户的保险合同条款，为客户提供个性化的理赔建议，帮助客户理解理赔的合理性和必要性，增强客户对4S店的信任。 - 事故勘查与材料收集 - 评估车辆损失：亲自到事故现场或协调维修技师、第三方检测机构，对车辆进行拍照、测量，详细评估车辆的损失情况。 - 收集整理材料：收集事故相关的证据材料，如事故现场照片、报警记录、交通事故责任认定书等，对材料进行核实、整理和归档，确保资料齐全、清晰、合法。 - 理赔审核与核算 - 审核申请合规性：对客户提交的理赔申请进行审核，确保申请内容符合公司政策和行业法规，核对相关信息的真实性与合法性。 - 计算赔偿金额：根据车辆损伤状况、维修报价、保险责任比例、免赔额等因素，精准计算应赔付的金额，确保既不亏待客户，也不让公司蒙受不应有的损失。 - 赔付执行与后续跟进 - 落实赔付流程：与财务部门对接，确保赔款及时到账，办理相关支付手续，并及时通知客户，确认赔付金额、到账时间等细节。 - 追踪理赔结果：持续关注客户的满意度和反馈，打电话或发短信询问客户的使用感受，听取客户的建议和意见。 - 处理异常与投诉：冷静应对理赔争议、赔付延误、赔偿金额争议等特殊情况，积极协调各方，寻找解决方案，维护客户关系和4S店的声誉。2025-11-28
郭勇熙 -
三包索赔员（桂林）4000-6000元柳州-柳南区-银翔万里柳州市鑫双恒汽车销售服务有限公司汽车及零配件索赔员岗位职责： 1.对维修项目进行判断是否属于公司索赔范围； 2.保持与相关部门的联系，做好信息反馈，学习执行并传达索赔相关政策及要求； 3.做好索赔相关单据的管理及保存； 4.确保索赔提交资料的完整性与准确性，及时提交索赔维修申请； 5.负责索赔件的管理.存放和回运； 6.配合财务完成索赔回款； 7.配合直属领导完成其他项日常任务。 任职资格： 1.有职业道德操守，有协同作战能力，再学习能力，基本数据分析能力，基本沟通能力； 2.汽车相关专业大专以上学历（含大专）或者至少有4S店售后一年工作经验； 3.掌握EXCEL.WORD.PPT.PS； 4.有责任心.耐心，能积极主动工作，不拖沓，工作态度严谨细致，有集体荣誉感。2025-11-28
郭勇熙
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保险理赔4800-10000元柳州-柳北区-长业天江城 24-45岁1. 处理保险理赔申请并与客户沟通以获取必要信息。 2. 按照保险公司的规定审核和评估索赔请求。 3. 描述索赔的详细情况并记录相应的文件。 4. 跟踪索赔进度并定期更新客户。 5. 负责解决索赔问题，并根据需要向更高级别的管理人员寻求帮助。 任职要求： 1. 熟悉保险理赔基本原则和过程。 2. 较高的英语水平，良好的口头和书面沟通技能。 3. 能够快速学习和使用新的软件和技术。 4. 准确、细致、注重细节，具有解决问题的能力。 5. 出色的团队合作和协调能力。2025-11-22
钟经理主管
相关企业
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一般项目：汽车新车销售；新能源汽车整车销售；汽车零配件批发；汽车零配件零售；金属材料销售；五金产品批发；服装服饰批发；服装服饰零售；鞋帽批发；鞋帽零售；日用百货销售；润滑油销售；汽车装饰用品销售；机动车修理和维护；汽车租赁；二手车经销；二手车经纪；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；商务代理代办服务；企业管理；物业管理；土地使用权租赁；非居住房地产租赁；广告设计、代理；广告制作；广告发布（非广播电台、电视台、报刊出版单位）；图文设计制作；会议及展览服务；礼仪服务；企业形象策划；市场营销策划；项目策划与公关服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
生产、销售：公路车辆用低压电缆、汽车用低压电线、线束、一般劳动防护用品；销售：汽车配件、金属材料、钢材；货物进出口业务；贸易代理服务；汽配产品检测服务；教育信息咨询；自有房屋、场地租赁；道路普通货物运输。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
一般项目：汽车新车销售；汽车旧车销售；新能源汽车电附件销售；汽车零配件零售；汽车装饰用品销售；新能源汽车整车销售；汽车零配件批发；新能源汽车废旧动力蓄电池回收（不含危险废物经营）；插电式混合动力专用发动机销售；二手车经销；二手车经纪；特种设备销售；充电桩销售；新能源汽车生产测试设备销售；新能源汽车换电设施销售；汽车租赁；休闲娱乐用品设备出租；汽车拖车、求援、清障服务；二手车交易市场经营；商务代理代办服务；电动汽车充电基础设施运营；机动车充电销售；日用品销售；机动车修理和维护；专业保洁、清洗、消毒服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：食品经营（销售预包装食品）；食品经营；保健食品销售；保险兼业代理业务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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许可项目：货物进出口；道路货物运输（不含危险货物）（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：汽车零部件及配件制造；汽车零部件研发；汽车零配件批发；汽车零配件零售；高铁设备、配件制造；铁路机车车辆配件制造；黑色金属铸造；有色金属铸造；模具制造；新材料技术研发；喷涂加工；普通货物仓储服务（不含危险化学品等需许可审批的项目）；塑料制品制造；塑料制品销售；塑料包装箱及容器制造；包装材料及制品销售；隔热和隔音材料制造；通用设备制造（不含特种设备制造）；家居用品制造；家居用品销售；家具制造；家具销售；保温材料销售；母婴用品制造；母婴用品销售；玩具制造；玩具销售；信息技术咨询服务；（以上项目为筹建，筹建期内不得对外开展经营活动）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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汽车、二手车、汽车零配件、汽车装饰用品销售;汽车租赁;汽车维修、维护及保养;机动车登记代理;企业管理咨询服务;会议及展览服务。（依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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一般项目：汽车零部件研发；汽车零部件及配件制造；汽车零配件批发；摩托车及零部件研发；摩托车零配件制造；摩托车及零配件批发；电池制造；电池销售；新能源汽车电附件销售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
一般项目：汽车销售;新能源汽车整车销售;机动车修理和维护;汽车零配件零售;汽车零配件批发;轮胎销售;汽车装饰用品销售;二手车经纪;机动车鉴定评估;汽车拖车、求援、清障服务;洗车服务;社会经济咨询服务;信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）;商务代理代办服务;会议及展览服务;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;市场营销策划;广告设计、代理;广告发布;日用百货销售;农副产品销售;家用电器销售;电子产品销售;机械设备销售;土地使用权租赁;非居住房地产租赁;租赁服务（不含许可类租赁服务）;小微型客车租赁经营服务;物业管理;以自有资金从事投资活动。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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一般项目：汽车新车销售；新能源汽车整车销售；汽车零配件零售；汽车装饰用品销售；二手车经销；二手车经纪；机动车修理和维护；洗车服务；商务代理代办服务；小微型客车租赁经营服务；非居住房地产租赁；建筑工程用机械制造；社会经济咨询服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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一般项目：机动车修理和维护；洗车服务；小微型客车租赁经营服务；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；电子、机械设备维护（不含特种设备）；汽车零配件批发；汽车零配件零售；电子产品销售；五金产品批发；五金产品零售；汽车装饰用品销售；日用百货销售；电子元器件与机电组件设备销售；轮胎销售；润滑油销售；成品油批发（不含危险化学品）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：成品油零售（不含危险化学品）（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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汽车、汽车装饰用品、汽车零配件、润滑油、机械设备、电子产品的销售；机动车登记代理，设计、制作、发布国内各类广告，会议及展览服务，二手车经纪，汽车租赁服务，保险兼业代理，机动车维修，贸易咨询。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
- 柳州市白马汽车销售服务有限公司
- 所在行业 汽车/汽车销售
- 成立时间 --
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 --
