柳州售后投诉客服招聘 logo

柳州售后投诉客服招聘

桂聘提供2025年11月柳州售后投诉客服最新招聘,柳南区2条,平均工资约为3174元,学历要求不限最多,经验要求不限最多,更多售后投诉客服保险售后客服售后客服专员招聘,就上桂聘 guipin.com 筛选工作
2025-11-14
刘经理
主要任务:
工作目标是:使公司具有在本地区内能提供最佳服务的声誉,使顾客感到满意。
工作核心是:公司名誉、顾客满意率和市场利用率。
工作要求是:必须成功地领导全体员工朝着面向顾客的思维和行为的方向前进。
• 负责体验中心售后业务的规划、执行和管理,业务管理、人员管理、业绩管理
• 负责审核客户满意度提升计划并监督落实,监控服务流程的各个环节,提升客户满意度,及时处理服务部
的重大客户投诉,负责在服务过程中实现高客户满意度,提升客户忠诚度
• 负责体验中心售后业务目标的实现和团队建设、管理
• 组织的各项服务活动、服务惊喜时刻等
• 根据业务需要,提出客户信息分析需求,并协助客服人员完成客户信息的管理、分析、改善工作
• 组织服务部门对售后经营分析,并制定改善方案
• 组织服务部门员工通过能力培训,为红旗客户提供优质的服务体验
• 根据目标建立积极、有效的绩效管控体系并组织落实

客服经理/主管

4000-6000元
柳州-柳南区-广西汽车贸易园 1人 汽车 汽车销售 浏览:46
2025-11-09
杨松
工作内容:
1、商务管理:制定有效的客户关系管理、顾客满意服务管理战略及计划;根据关键绩效指标及客户关系管理、顾客满意服务管理预算,定期监测团队绩效,并制定相关激励项目;
2、潜在客户获取管理:制定潜在客户获取计划及目标,设计并实施潜在客户获取活动,通过同客户的有效沟通挖掘更多的潜在客户;收集、管理并跟进多渠道销售线索,提高潜在客户转化率;
3、客户忠诚度管理:通过与销售部、售后部等部门共同协作,建立并实施经销商客户生命周期接触点策略,组织策划客户忠诚度维护活动;
4、客户投诉管理:处理常规客户投诉、升级了的客户投诉、突发事件和法律案件;跟进客户投诉处理结果并确保投诉得以解决;管理客户投诉案件档案,分析总结,并实施改善建议;
5、负责客户数据管理;
6、负责销售满意度、售后满意度指标协调监督;
7、负责客服团队建设,通过设立目标、监测结果,管理下属绩效;制定下属的培训计划;为下属提供持续的指导、支持及反馈;
职位要求:
1. 具备 3 年以上工作经验,有4S店同等岗位管理经验 ;
2. 熟练掌握客户关系管理理论、模型及管理方法,具有较强的政策研究制定能力和较强的客户关怀活动策划能力;
3、有较好的人际交往能力、语言表达能力,善于与人沟通和交往,服务意识强;
约 2 个岗位
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柳州售后客服招聘工资

¥ 3174
元/月平均工资
薪酬区间: 2K - 5K,最多人拿:3K
  • 22.2%
    2K
  • 55.6%
    3K
  • 25%
    4K
  • 5.6%
    5K

学历要求分析

  • 不限学历
    87.2%
  • 高中
    5.1%
  • 大专
    7.7%
柳州售后客服招聘需要什么学历?不限学历占87.2%,高中占5.1%,大专占7.7%。

经验要求分析

  • 不限经验
    97.4%
  • 1-3年
    2.6%
柳州售后客服招聘需要什么经验?不限经验占97.4%,1-3年占2.6%。
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