柳州售后投诉客服招聘
桂聘提供2025年12月柳州售后投诉客服最新招聘,柳南区1条,平均工资约为3283元,学历要求不限最多,经验要求不限最多,更多售后投诉客服保险售后客服售后客服专员招聘,就上桂聘 guipin.com 筛选工作
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客服经理/主管
4000-6000元2025-12-02
杨松工作内容:
1、商务管理:制定有效的客户关系管理、顾客满意服务管理战略及计划;根据关键绩效指标及客户关系管理、顾客满意服务管理预算,定期监测团队绩效,并制定相关激励项目;
2、潜在客户获取管理:制定潜在客户获取计划及目标,设计并实施潜在客户获取活动,通过同客户的有效沟通挖掘更多的潜在客户;收集、管理并跟进多渠道销售线索,提高潜在客户转化率;
3、客户忠诚度管理:通过与销售部、售后部等部门共同协作,建立并实施经销商客户生命周期接触点策略,组织策划客户忠诚度维护活动;
4、客户投诉管理:处理常规客户投诉、升级了的客户投诉、突发事件和法律案件;跟进客户投诉处理结果并确保投诉得以解决;管理客户投诉案件档案,分析总结,并实施改善建议;
5、负责客户数据管理;
6、负责销售满意度、售后满意度指标协调监督;
7、负责客服团队建设,通过设立目标、监测结果,管理下属绩效;制定下属的培训计划;为下属提供持续的指导、支持及反馈;
职位要求:
1. 具备 3 年以上工作经验,有4S店同等岗位管理经验 ;
2. 熟练掌握客户关系管理理论、模型及管理方法,具有较强的政策研究制定能力和较强的客户关怀活动策划能力;
3、有较好的人际交往能力、语言表达能力,善于与人沟通和交往,服务意识强;
约 1 个岗位
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学历要求分析
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不限学历83.9%
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高中6.5%
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大专9.7%
柳州售后客服招聘需要什么学历?不限学历占83.9%,高中占6.5%,大专占9.7%。
经验要求分析
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不限经验96.8%
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1-3年3.2%
柳州售后客服招聘需要什么经验?不限经验占96.8%,1-3年占3.2%。