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柳州技术服务经理招聘

桂聘提供2025年11月柳州技术服务经理最新招聘,柳南区4条城中区1条,更多技术服务经理英语it技术支持技术服务经理招聘,就上桂聘 guipin.com 筛选工作
2025-11-23
朱德源
1、分析当地售后市场情况,制定服务中心的经营目标和服务策略;
2、分解服务中心维修业务、配件、保险、服务产品等目标,指导下属确定工作目标及计划;
3、贯彻品牌要求,监督、推进各项指标的达成;
4、完善组织、优化本部门各项规章制度和工作流程;
5、负责门店资产管理及完善服务部门的安全生产管理相关制度并执行,确保安全生产;
6、负责部门团队建设,推动部门员工的招聘、培养、储备、绩效管理工作,建立人才梯队;
7、不断提高用户满意度,维护用户关系;
8、负责处理服务部门重大的突发事件,如投诉、紧急事件等;
9、直接参与并管理门店用户服务接待业务;
10、负责门店预算制定及费用管理,包括人员配备、门店用品、库存管理、服务费用等;
11、建立并维护服务中心与外部相关机构的关系,与用户服务中台等相关部门的沟通协调;
12、完成用户服务中台及区域管理交办的其他工作任务。
2025-11-23
郭勇熙
核心职责
1. 团队管理:
- 负责售后服务团队(包括技师、服务顾问、配件管理员等)的招聘、培训、考核及日常管理,提升团队专业能力和服务意识。
- 制定团队目标与激励机制,协调内部协作,确保高效运转。
2. 服务运营:
- 统筹售后维修、保养、检测等业务,制定服务流程并监督执行,保障服务标准化、规范化。
- 处理客户投诉与疑难问题,提升客户满意度和忠诚度,维护品牌口碑。
3. 业绩指标:
- 制定售后部门的业绩目标(如维修产值、客户回厂率、配件销售额等),并推动达成。
- 分析运营数据,优化服务策略,控制成本,提升盈利水平。
4. 资源协调:
- 对接配件部门,确保维修配件的供应及时与库存合理。
- 协调与销售、市场等其他部门的合作,联动开展客户关怀活动。
5. 合规与安全:
- 确保售后工作符合厂家标准、行业法规及安全规范,避免安全事故与合规风险。
- 管理维修设备与场地,保障设施正常运行。
任职要求
- 通常要求具备汽车维修、售后服务相关经验,熟悉汽车构造及售后业务流程。
- 具备较强的团队管理能力、沟通协调能力及问题解决能力。
- 了解汽车品牌售后体系者优先,部分岗位要求持有相关技术认证或管理资格证书。
2025-11-23
郭勇熙
岗位基本职责
1、作为售后服务部负责人,根据公司的战略规划和市场发展,制定全年的售后费用预算和总体售后服务营销计划;
2、量化售后目标,分解售后经营任务指标,组织、领导售后服务部完成经营目标;
3、负责售后日常管理工作,日常质量问题及客户投诉的处理;
4、负责售后流程、团队建设、维修质量、安全生产、成本控制和环境管理等过程的控制管理;
5、负责集团及厂家的业务对应,客户投诉及突发事件的处理。
岗位基本要求
1、大专及以上学历,有3年以上汽车4S店售后经验,2年以上汽车售后管理经验;
2、熟悉汽车售后服务模式及业务流程,且适应品牌厂家售后服务管理操作流程;
3、具有很强的沟通、协调能力,能有效提升客户满意度并开发新客户。
2025-11-23
刘经理
主要任务: 工作目标是:使公司具有在本地区内能提供最佳服务的声誉,使顾客感到满意。 工作核心是:公司名誉、顾客满意率和市场利用率。 工作要求是:必须成功地领导全体员工朝着面向顾客的思维和行为的方向前进。 • 负责体验中心售后业务的规划、执行和管理,业务管理、人员管理、业绩管理 • 负责审核客户满意度提升计划并监督落实,监控服务流程的各个环节,提升客户满意度,及时处理服务部 的重大客户投诉,负责在服务过程中实现高客户满意度,提升客户忠诚度 • 负责体验中心售后业务目标的实现和团队建设、管理 • 组织的各项服务活动、服务惊喜时刻等 • 根据业务需要,提...
2025-11-23
刘经理
新能源服务经理 岗位职责: 1、负责组织开展服务营销活动; 2、维系与客户之间的联系; 3、全权负责前后台的管理工作,维护前台形象; 4、负责与售后部其他部门之间的沟通。
约 5 个岗位
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