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柳州汽车销售公司IT技术支持招聘

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2025-11-28
郭勇熙
岗位职责:
1.负责汽车钣金的维修与保养工作
2.确保汽车钣金的质量与安全标准
3.提供专业的汽车钣金技术支持
任职要求:
1.具备良好的汽车钣金维修技能
2.能够独立完成汽车钣金的安装与调试
3.具有良好的服务意识和团队合作能力
2025-11-28
郭勇熙
一、核心岗位职责
1. 技术管理统筹:对售后部技术工作全面负责,制定技术标准、维修流程及故障解决方案,确保维修质量达标。
2. 团队管理与培养:负责售后技术团队(技师、维修组长等)的招聘、培训、考核,提升团队整体技术水平。
3. 客户满意度保障:处理重大/疑难客户投诉及维修纠纷,协调解决客户车辆技术问题,维护客户关系。
4. 成本与效率管控:优化维修作业流程,控制维修耗材、设备成本,提升售后车间的维修效率与产值。
二、主要工作内容
- 技术支持:主导解决店内无法处理的疑难故障(如车辆电路、动力系统等复杂问题),提供技术指导;对接厂家技术部门,获取最新技术资料并同步给团队。
- 流程与标准制定:制定并更新维修作业规范、质量检验标准,确保所有维修操作符合厂家要求及行业法规。
- 团队培训:定期组织技术培训(如新车技术、新设备使用、维修技巧等),考核技师技能水平,制定个人提升计划。
- 客户问题处理:接待因维修质量、技术问题产生不满的客户,现场排查车辆问题,给出解决方案并跟进落实,降低客户投诉率。
- 设备与物资管理:负责售后维修设备的采购、维护与校准,确保设备正常运行;管控维修备件、工具的申领与使用,减少浪费。
- 数据复盘与汇报:定期统计售后维修数据(如返修率、维修时长、客户满意度等),分析问题并制定改进措施,向门店总经理汇报技术部工作情况。
- 合规与安全管理:确保维修过程符合环保、安全法规(如废油处理、用电安全等),避免安全事故与合规风险。
约 2 个岗位
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