柳州职场问答
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在柳州门店导购需要具备哪些能力?
13*******16 2022-04-29 3个回答 148人关注
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13*******91 2022-04-29不同的顾客需求不同,掌握顾客的需求心理是成交的关键。每个人都有自己的爱好,而这种爱好往往又希望得到别人的赞赏和认同。当导购迎合了顾客的爱好,他会感到被理解和赞赏,感到开心和愉悦,然后有针对性为顾客推荐产品,这样会达到事半功倍的效果。 -
19*******67 2022-04-29导购与顾客交谈沟通之前要懂的观察客户,通过客户的身体语言和行为态度等作出基本的快速的判断,还要善于倾听和询问顾客真正的需求,然后有针对性为顾客进行解答和引导,最终成功达成交易。 -
13*******26 2022-04-29实体门店的日常经营和销售过程中,离不开导购。优秀的导购可以提升门店的销售。那么门店导购需要具备哪些能力呢? 1、熟悉门店的特点和优势 古语云:知己知彼,百战不殆。开店也是如此,只有熟悉自己门店的特点和优势,有针对性制定不同的营销策略和沟通策略,才能够让顾客认同和信任,最终产生购买的欲望,也能够在同行竞争中脱颖而出。 2、熟悉产品知识 导购要熟悉店内的各种产品,只有了解自己的产品,才能详细地向顾客说明产品的功能有哪些,质量怎么样,能够满足顾客哪些需要等。导购能够圆满地回答顾客提出的疑问,从而消除顾客的异议,才能指导顾客如何更好地挑选产品,以便顾客购买,进而达成交易。
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