柳州职场问答

柳州运营是干啥的？

15*******29
2021-12-07
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13*******08 2022-02-07

从基础的层面来讲，运营要关注和涉及的工作通常包括了如下三方面——拉新、留存、促活。

所谓拉新，就是为你的产品带来新用户。带来新用户的手段和途径可以是多种多样的，可以是策划和制造一个具有传播性的话题和事件，可以是投放广告，可以是居于站内做个活动，还可以是通过微博、微信……因而，在拉新的层面上，一个运营可能会涉及到以上各种手段中的一种或多种。

再来看留存，所谓留存，就是要通过各种运营手段确保用户被拉到你的产品和站点上之后，最终愿意留下来跟你一起玩。留存所对应的指标叫做留存率，再细一点，还可以再细分为次日留存、7日留存等等。一个产品最悲催的情况莫过于，砸了大量银子和资源把用户成群结队的引进来，最后却发现用户的留存低得可怜。

提升留存的方式，同样是多种多样的，你可以扮成一个萌妹纸跟你的用户们搭讪，可以张罗出一批无节操无下限的活动或任务来让你的用户上来就可以玩得很开心，还可以创造出一大批有干货有料的内容让你的用户们可以看得乐此不疲。

最后是促活，即“促进用户活跃”，再俗一点，就是让你的用户愿意更频繁、更开心的跟你在一起玩。通俗的讲，即让用户在已有的基础上还可以跟你一起玩得“更High更爽更持久”。这里可干的事同样很多，包括但不限于构建用户模型，沉默用户召回，用户激励体系的创建和完善……等等。
13*******86 2021-12-18

常见的运营工作岗位
1、产品运营：根据公司整体发展规划，对产品进行内容建设，规则制定，用户维护，活动策划，产品迭代，功能需求整合等，从而提高产品流量、用户留存和转化。（一个早中期的互联网公司，不需要把运营划分得那么复杂，就是需要有一个人啥都至少会点，啥都能干，还能把产品养活起来，所以他就成了产品运营）

2、用户运营：将用户分层，围绕特定用户做拉新（找用户）、传播（借助用户的力量拓展用户）、留存（用运营手段减少流失）、活跃（提高用户活跃和留存）以及转化付费的工作。

3、活动运营：有计划地根据产品或业务线的目标进行活动策划、推广传播，效果评估等系列工作，根据用户活跃度、平台相关数据、规划活动规模和难易程度，进行差异化的项目进度管理和实施落地，从而增加用户积极性和参与度。

4、内容运营：围绕着内容的生产和消费搭建起来一个良性循环，持续提升各类跟内容相关的数据，如内容数量，内容浏览量，内容互动数，内容传播数等。

5、网站运营：通过SEM、SEO等网站引流手段，增加平台或产品的曝光度，促使用户认知、关注或参与，从而提升平台流量及用户注册。

6、社群运营：围绕用户更好的使用产品这个目标所策划的所有引流、转化、变现等一系列行为，深度挖掘用户需求，根据目标制定社群运营策略，定期策划活动，激发用户参与度，最终实现转化变现。

7、新媒体运营：通过公众号、头条、搜狐号、微博等新媒体平台进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段，包括内容创作、发布制造话题、策划活动等手段

8、KOL运营：负责平台KOL签约、合作、社群运营及内容策划方向制定与内容把控；结合KOL自身特征引导塑造人设，挖掘及培训KOL，提升KOL合作梳理或KOL稳定度，并定期配合KOL策划线上线下活动，扩展KOL影响力。
13*******36 2021-12-10

运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。