1.收集所有与客户有关的信息资料，以便根据信息及时作出相关处理，并进行存档备案；
2.在做好客户售后服务的同时，与财务及销售部门协调、催收余款事宜；
3.与销售部协调，定期拜访客户，了解客户的使用情况和客户的新的要求，并做好客户拜访记录表；
4.与客户交流时，应热情、细心了解设备发生故障时的状况，提出解决问题的方法；
5.如果需要到外地服务，应及时和生产部门沟通，在尽可能不影响本公司正常生产的情况下，选派合适人选，快捷、迅速的提供维修服务；
6.在选派的维修人员出发之前，应向其仔细讲解、分析设备故障以及提供参考解决方案，并让服务人员带全相关资料及客户服务回单；
7.在维修过程中，应及时与选派的维修人员联系确认机械故障的状况，考证先前分析问题是否恰当；如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。并赋予实施，同时做好维修记录；
8.机械设备在质保期内，在节约成本的情况下，无条件的快捷、迅速、保质、保量完成客户机械维修、维护服务。如果机械设备超出质量保质期，应及时告知客户设备已超出保修期，客户需要购买机器配件以及配件价格和维修费用，并在确定所需费用到帐之后安排发货或派员前往维修；
9.每一次的售后服务，都要有客户设备故障及处理的方法的详细记录，记录必须按月整理成册存档，交一份技术部存档；
10.在售后服务中发现的问题要及时汇总，与技术部、质管部、生产部讨论，提出确当的解决方案以便技术部门及时改进；
11.无条件执行公司领导以及公司有关利益为目标的售后服务指示。
荔浦荔浦滨江综合大市场客服经理招聘
最近没有发布招聘
建议你留下自己的简历，我们将尽力转交给相关HR
荔浦市附近热门公司
-
广西桂林华海家居用品有限公司原木、锯材、细木工板、家具、木衣架、金属衣架、浸塑衣架、塑料衣架、竹木制品、日用品的加工销售；计算机、办公设备、工艺品（象牙及象牙制品除外）、酒店用品、不锈钢制品、塑料制品、体育用品、服装、鞋帽、农产品土特产、装饰材料、电子产品（无线电发射及卫星地面接收设施除外）的销售；自营和代理一般经营项目商品和技术的进出口业务（国家限定经营和禁止的项目除外）。 -
荔浦市视界创孵传媒有限公司许可项目：信息网络传播视听节目；互联网直播技术服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：个人互联网直播服务；网络设备销售；互联网销售（除销售需要许可的商品）；网络技术服务；5G通信技术服务；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
荔浦县华生房地产发展有限公司房地产开发 -
深圳金橄榄中医诊所广告发布；数字技术服务；物联网设备销售；数据处理服务；信息技术咨询服务；软件开发；信息系统集成服务。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）^
-
荔浦市云惠附属实验学校九年一贯制学校(小学、初中)
用APP更方便
扫码下载桂聘APP
在线聊，入职快
