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  13*******01 2022-03-01
  任何一家公司的前台，应该是一个人品佳+气质佳+高情商的存在。
  
  所谓台面，不只看脸，也不一定小年轻就好。
  
  很不幸的是我们公司前台只有脸，做事特别轴，长期打交道才能看出来是个挺让人不舒服的存在…不过人品还算正，就忍着吧。
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  15*******82 2022-03-01
  作为一个前台... 趁着上班时间偷偷来答题... 其实职业没有高低贵贱，都是靠自己劳动来获取报酬的 但是吧，感觉很多人，对前台这个岗位有歧视，比如我妈... 她老是和我说，你要跟领导搞好关系，这要你就能有机会调到办公室里头去了，前台这个听起来就不是很好... 我回我妈，我又不是干什么不道德的事情，怎么就不好了？况且，我虽然是前台，但是我的工资比坐在里头工作的小姐姐工资还高一点呢 然后我妈又开始轰我，那又怎样，工资高又怎样，前台就是不好听，你怎么不懂呢，巴拉巴拉...毕竟是我妈，知道她想我好，也不能再说什么... 对了，在我妈心目中，酒店前台的档次还低于公司前台，个中缘由大家应该都明白。 8102了，工种歧视应该也没有那么严重了吧...
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  18*******43 2022-03-01
  解决问题 客人投诉你会想着了解，是哪个环节出现了问题 针对问题，怎么提供帮助修复问题 包括做出补偿等等。 交流沟通 形形色色的客人很多，从未成年的小朋友，大到爷爷辈的客人。性子比较急（美化一下）的客人，高端行业的公司客等等等等...需要不同的方式去交流沟通。同样的能和不同年龄层次的人成为朋友，也是件很有趣的事情。 诸如处理投诉，能让你更好的与生气的人，难相处的人沟通。对生活还是有很大帮助的。同时假如在生活中，面对不平等的对待，知道如何去反击。 抗压能力 同一时间处理复杂的事情，也是梳理事件的能力 面对各项指标 面对上级和无理取闹的客人等等 只是简单的例举了几点，好的坏的，都有。看你是否能从工作中收获一些，无论是不是前台这份工作。 从业数年，虽没有大富大贵，只够个温饱。但感谢这份工作让我比以前更加强大。