灵山职场问答

  • 想知道在灵山客服人员必备的能力和素养有哪些?

    15*******62
    2022-10-08
    3个回答
    61人关注
提交答案

全部回答 已有 3人回答

  • 18*******51 2022-10-08
    由于客服人员工作面对的群体主要是客户,在很多沟通中,客服所发出的并不是其个人的声音,而是公司的声音,所以要注意自己的形象输出,对待客户要谦和、真诚、宽容、有责任感,同时也要注意不要随意承诺,所有的承诺在做出后一定要兑现,这是对一个客服人员品格素质方面的要求。
  • 18*******91 2022-10-08
    客服人员必然是要有良好的理解能力和语言表达能力。首先,在客户有问题进行咨询的时候,能够准确无误地进行信息的传达。其次,要在保证信息的准确性之外,掌握一定的沟通技巧,能够洞察客户的心理活动,理解他的第一诉求,保证客户拥有好的体验感,从而提升客户的满意度。
  • 18*******55 2022-10-08
    客服人员的业务能力首先体现在对公司旗下的产品有很全面细致的了解,包含商品的品质、材质、尺寸、用途、注意事项等。其次,客服应该了解公司所在平台的交易规则,以及不同平台之间客户需求的差异性。最后,最好还能了解一些行业相关知识,最新发展动态等。

    具备以上这些业务能力,客服人员才能在客户有问题的时候,给予他们满意的回复。

灵山最新招聘信息

凉菜厨师 3000-4000元

钦州-灵山县 1人

灵山县蛙侠餐饮店

会员专员 3000-6000元

钦州-灵山县 1人

灵山爱尔眼科医院有限公司

新媒体运营专员/主管 5000-6000元

钦州-灵山县 1人

广西灵山心派黄金珠宝有限公司

网站编辑 3000-4000元

钦州-灵山县 1人

灵山县灵荔网络传媒工作室

电商带货主播 3000-4000元

钦州-灵山县 1人

广西汉笙农业有限公司

电商主播 5000-6000元

钦州-灵山县 1人

灵山县嘟莱广告工作室

视频编辑 3000-5000元

钦州-灵山县 1人

广西盈众农业有限公司

汽车美容学徒 2000元

钦州-灵山县 1人

灵山马立可汽车服务有限公司

4S店事故车理赔顾问 3000-8000元

钦州-灵山县 1人

灵山县乐星汽车销售服务有限公司

钣金工 4000-8000元

钦州-灵山县 1人

钦州市通爵汽车销售服务有限责任公司

珠宝销售专员 3000-8000元

钦州-灵山县 1人

灵山县秀敏黄金珠宝行(个体工商户)

餐饮见习经理 4000-6000元

钦州-灵山县 1人

灵山县宏图餐饮服务有限公司

服装导购 7000-12000元

钦州-灵山县 1人

灵山县露仙湘服装零售店

设计师 7000-8000元

钦州-灵山县 1人

灵山县宏光装饰材料有限公司

销售助理 3000-5000元

钦州-灵山县 1人

广西自由贸易试验区港湾国际贸易集团有限公司

厨师 3000-5000元

钦州-灵山县 1人

灵山博鸿护理院

汽车销售 3000-8000元

钦州-灵山县 1人

灵山长盈汽车销售有限公司

电商客服 2000-3000元

钦州-灵山县 1人

广西龙威科技有限公司

企业服务
费用标准
商务合作
联系我们
用户帮助
用户协议
隐私政策
联系方式
在线客服:800019119
客服电话:07733679588
客服邮箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客户端
与HR在线聊,入职更快
扫码下载APP