职位描述
1. 受理客户投诉事宜，并协调和监控销售与售后部门对客户抱怨进行处理。
2. 负责新车成交客户和维修客户的回访，收集客户的服务感受。
3. 每月5日前回访上月流失客户并汇总分析。
4.对抱怨客户进行抱怨单传递，并24小时内收回至总经理封单。
5. 在规定日期内按照提供的客户名单进行100%邀约并记录。
6. 完成客户总监委派的临时性工作。
7. 执行公司5S管理制度。
公司简介
桂林鑫广达博远汽车销售服务有限公司成立于2010年6月4日，是一家按照全球最新标准展厅建设的上汽大众4S店，隶属于长久集团，公司一直秉承长久集团的发展宗旨，“行天下，长久远”，视信誉为企业生命，关心顾客需求、与厂家同呼吸共命运。以“打造精品4S店”为目标，注重社会影响和公众形象。长久的发展战略是立足北京，依托天津、吉林、河南、广西，辐射中国经济发达的重点省市；充分利用区域优势、人才优势，继续谋求与国际、国内知名企业集团的交流与合作，以完善规范的4S店管理模式，座落在广西桂林市八里街工业园区纬七路大西南汽车城内，主要经营上汽大众整车销售、配件销售、维修服务、汽车装饰、衍生业务、保险代理业务及二手车业务等，所销售的车型有POLO、桑塔纳、朗逸、凌度、途观L、帕萨特、辉昂、途昂等。
上班地点
工作地址：
桂林灵川县桂林鑫广达博远汽车销售服务有限公司八里街大西南汽车城上汽大众4S店 查看上班路线
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华晨金杯汽车
- 桂林鑫广达博远汽车销售服务有限公司
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