实施工程师

职位描述

1. 接听客服热线，接受客户电话、网络咨询，解答客户对公司产品技术方面的咨询，及时处理和反馈客户的投诉、技术难题等，保证客户满意度，详细记录客户信息，进行汇总分析；

2. 定期对客户进行回访，维护与客户之间良好的服务和信任关系，不断提升客户满意度；

3. 完成投诉相关记录文档的收集/整理工作；

4. 完成领导交办的其他任务。 

公司简介

 
公司简介
 
桂林圣之慧信息科技有限公司,坐落于世界著名的风景游览城市和历史文化名城——桂林国家高新区，是一家医院系统研发公司，专注为医院信息化建设提供全方位的解决方案，历经十余年的发展，在市委市政府的大力鼓励与支持下，公司的产品线不断丰富与更新， 新一代智慧医院管理信息系统(HIS)、新一代智慧结化电子病历系统、在线问诊系统、妇幼保健系统、自助查询系统、客户关系管理系统、药品供应链管理系统、体验管理系统、云诊所管理系统、 口腔管理系统、手术麻醉管理系统、检验管理系统、医学影像系统、医保接口、医院集成平台等系列产品全部推向市场，依托公司强大的营销能力、完善的产品体系、高效的售后服务，得到了广大用户的一致认可与好评，2020年圣之慧软件品牌被评为“全国软件十佳优质品牌”,"政府采购优秀供应商","质量 服务 诚信AAA企业。
       圣之慧软件立足广西面向全国,深刻理解国家卫生政策为向导，遵循以客户需求为中心，使产品即适应政策又符合需求。公司依托桂林理工大学，桂林电子科技大学，桂林医学院等人才优势，倡导“ 以人为本、开拓创新”的人才理念，吸纳优秀人才，为人才提供优良的工作环境以及良好的激励机制，吸引了一批计算机机工程师及医学管理信息专家组成的高素质人才，经过一系列研发投入，公司获得多项软件著作权证书，我们秉承“以诚为本，以质为生”的发展方针，精准定位大、中、小公立及民营医院，全力为医院提供智慧高效，可靠，易用、稳定的互联网医院系统，切实为医院信息化建设提供全方位的优质产品与服务.