职位描述
岗位职责
1. 客户体验以及客户联系点管理
实施与监控客户流程
支持相关部门制定和实施提升客户满意度的改进方案
协调 NPS项目和“NPS改进计划”项目
2. 销售线索管理
销售线索的产生，接受，分配，跟踪和维护等等
3. 客户关怀，忠诚度活动以及经销商客户俱乐部管理
客户俱乐部管理，包括VIP项目，客户关怀以及客户访谈
4. 客户数据管理
数据质量管理
为其他部门或活动提供数据分析
5. CRM 绩效评估报告
现状评估，客户体验报告，客户忠诚度报告，客户获取报告以及数据质量报告
6. 内部协调沟通
协调其它各个部门以提升客户满意度和忠诚度
给相关部门员工提供CRM培训
7. 人员管理
CRM 专员的绩效评估和发展
公司简介
桂林市粤宝汽车销售服务有限公司成立于2009年8月，位于广西桂林市灵川八里七路大西南汽车城内，是德国宝马汽车集团和华晨宝马汽车有限公司的授权特许经销商，是桂林唯一的宝马4S店。我们秉承BMW品牌卓越品质及尊贵风范，遵循BMW集团全球统一的高标准，提供BMW全线产品的汽车销售、原厂配件、售后服务及信息反馈等服务。
拥有BMW全线车型：全新BMW 1系，2系，3系，4系，5系、6系、7系、BMW X1、BMW X3、BMW X5、X6、BMW Z4以及BMW M系等多种车型。遵循BMW国际规划建造，由德国著名设计师负责设计，整体风格规整而不失典雅，专业标准更胜同行。与此同时，我们还拥有原装进口的尖端检测仪器及维修、加工喷漆设备。我们的技术人员和销售人员均接受过BMW专业培训，并致力于BMW客人和为他们的爱车提供最完美的服务。我们诚挚邀请您加入，与粤宝共谋发展。
上班地点
工作地址：
桂林灵川县桂林市粤宝汽车销售服务有限公司八里街大西南汽车城内宝马4S店 查看上班路线
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可能感兴趣的职位
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客户服务经理3000-8000元桂林-叠彩区 大专以上 2年以上 25-45岁1. 工作职责如下： 客户服务: 协助客户办理各种保单服务。如续期缴费，协助理赔，满期金领取，新保单录入等。 保险宣传: 宣传保险的意义与功用，解读政府相关保险政策和公司保险产品保障。 沟通能力: 拥有服务意识，愿意与客户进行服务沟通，解答客户疑问，满足客户需求。 福利待遇: 带薪培训，保险保障，定期团建，节日福利2025-11-27
黄经理经理 -
电话邀约客服3000-8000元桂林-灵川县-八里街 高中以上 18-35岁桂林中达丰田汽车销售服务有限公司汽车及零配件1、负责回复线上留资的客户问题，以及邀约客户到店看车。 2、负责线上客户线索分析、价格更新，网络后台维护，电话联络。 3、做好网络数据分析。 4、完成公司及上级交办的其他事项。2025-11-27
李经理人事行政经理 -
桂林北站-电话客服4000元桂林-叠彩区-恒大广场广西逸税财务咨询有限公司专业服务/咨询2022年，不要再频繁跳槽了，浪费了青春，浪费了经验，找个平台好好发展吧，再不努力，我们就老了。 【工作内容】 我们是一家专业的代理记账公司，公司目前150余人，目前在桂林是最大的一家互联网代理记账公司，公司有一个专业会计团队，主要是负责帮助中小型企业注册公司，做记账报税服务。我们属于刚需行业，公司提供客户资源，主要是负责跟客户介绍服务，达成合作，，一对一带薪培训上岗 【任职资格】 1.年龄20-35岁之间，可接受无经验。 2.热爱销售，有责任心和团队荣誉，有强烈的自信心与追求高薪的欲望。 3.有较好的表达能力与抗压能力，喜欢办公室电脑办公者优先。 【公司特色】 1.培训：一带一的管理模式手把手的教学不用担心学不会。 2.经验分享：每个同事都会有优秀擅长的地方，只要你肯学我们就愿意分享。 3.工作氛围：公司90%的员工年龄在20-30岁，气氛温馨活泼。 4.无需外出，一人配备一台电脑，允许边吃零食边工作。 5.从开始进入公司，就是为挣钱做准备，“激情、有爱、拼搏、担当”是我们公司的核心文化。 6.不定期组织：家人聚餐、KTV、户外活动（游泳、看电影等）、个性化活动等。 7.员工可享受带薪假期、出国旅游、节日礼品、春节礼品等福利。 薪资及晋升: 1、无责任底薪2K+绩效1K+高提成+奖励+节日礼物+生日礼物+年假（综合工资5K以上，上不封顶，提成高于同行); 2、晋升空间：销售一高级销售一部门主管一部门经理一部门总监一分公司总经理一逸税合伙人 上班时间]: 1、上班时间：09:00-12:00 13:30-18:00 2、周末双休2025-11-27
黄女士人事 -
物业客服经理9000-12000元桂林-七星区-栖霞府 大专以上 5年以上深圳市万象美物业管理有限公司桂林万达城分公司物业管理/商业中心岗位描述： 1、负责与业主沟通、回访投诉工作开展、投诉信息统计分析，维护满意度； 2、负责项目物业费收缴工作，达成考核指标； 3、负责客服人员的岗位监督、培训； 4、负责部门内部工作推进； 5、按照公司要求提交部门报表； 6、熟悉日常客服部门需涉及到的工作内容； 7、领导交代的其他事务； 相关要求 ： 1、大学专科及以上学历。 2、5年以上小区物业管理工作经验，其中3年以上物业公司或五星酒店客服经理经验。 3、沟通能力强、责任心强、抗压能力强。 公司福利： 月绩效奖金 年终奖 餐补 五险一金 各项节日福利，丰厚的福利待遇，职等你来。2025-11-27
邓女士人事
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兽医客服技术员3000-5000元桂林-灵川县桂林养泰动保生物科技有限公司农业/渔业/林业岗位职责： 1、利用公司提供的优质客户资源通过微信、淘宝、电话等沟通方式，引导新客户成交，维护、巩固及拓展老客户； 2、通过有效沟通了解客户需求,利用专业知识给予客户有效建议并帮助客户选择药品，必要时安排出差与客户见面，洽谈业务，推广产品； 3、产品资料制作及领导交代的其他事宜。 4、薪酬：底薪+业务提成。 任职要求： 1、动物医学、动物科学、畜牧兽医、药学、化学、应用化学、制药工程、生物技术及相关专业全日制本科学历； 2、具有一定专业知识技能、良好的学习能力和沟通能力，富有激情与活力； 3、能吃苦耐劳、为人诚信，工作踏实、责任心强； 4、有意在桂林长久发展立业者优先。2025-11-27
养泰
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畜牧客服技术员3000-5000元桂林-灵川县桂林养泰动保生物科技有限公司农业/渔业/林业岗位职责： 1、负责公司客户及潜在客户在畜禽养殖过程中的养殖与疾病防治技术服务； 2、负责技术方案与案例总结及推广工作，配合产品市场宣传活动等工作； 3、负责定期或结合市场推广需要，对业务人员和客户、养殖户进行公司产品知识、畜禽养殖过程保健与疾病防治技术、养殖管理技术等培训； 4、完成领导安排的其他工作。 5、薪酬：底薪+业务提成。 任职要求： 1、畜牧兽医、动物医学、动物科学、药学、化学、应用化学及相关专业全日制大专及以上学历； 2、具有一定专业知识技能、良好的学习能力和沟通能力，富有激情与活力； 3、能吃苦耐劳、为人诚信，工作踏实、责任心强； 4、有意在桂林长久发展立业者优先。2025-11-27
养泰
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天猫、淘宝在线客服 （无销售性质）3000-5000元桂林-七星区-信息产业园 18-32岁广西桂林道客网络科技有限公司计算机硬件【工作内容】 1、淘宝天猫店铺在线客服，纯打字客服，不用打电话； 2、通过网购平台聊天软件与客户沟通，解答客户疑问，促成下单； 3、关注日常接待数据，提升转化率，响应应时间，服务满意度等。 【岗位要求】 1、会使用电脑，熟悉电脑操作； 2、打字速度35字/分钟以上； 3、良好的服务意识和销售意识； 4、有一定的淘宝天猫店铺客服经验，对电商感兴趣； 5、无需担心经验问题，我们有专业的培训，还有优秀组长一对一带。 【薪酬待遇】 无责任底薪+饭补+全勤+绩效奖金+公司定向奖金，综合薪资3000-5000元。有客服经验者薪资可谈。 工作优秀可晋升组长、主管职位，赚取更高薪酬。节假日均有过节福利，生日会，不定期团建，各种活动玩到嗨！ 【上班时间】 早班8:00-17:00；晚班16:00-0:00 月休4天 【公司福利】 1.公司配备空调，茶水间，冬暖夏凉，无需日晒雨淋，环境舒适， 2.公司管理人性化，上班可以一边听音乐，一边跟客户唠嗑。我们是一家年轻化的公司，氛围好，工作期间互帮互助，闲余时间可以一起邀约峡谷畅游，外出游玩。在这里，咱们不玩宫斗，只有相互扶持，相信你会喜欢这个工作的！2025-11-25
卢经理人事经理 -
淘宝客服3000-6000元桂林-七星区-信息产业园广西桂林道客网络科技有限公司计算机硬件【工作内容】 1、淘宝天猫店铺在线客服，纯打字客服，不用打电话； 2、通过网购平台聊天软件与客户沟通，解答客户疑问，促成下单； 3、关注日常接待数据，提升转化率，响应应时间，服务满意度等。 【岗位要求】 1、会使用电脑，熟悉电脑操作； 2、打字速度35字/分钟以上，年龄20-35； 3、良好的服务意识和销售意识； 4、有一定的淘宝天猫店铺客服经验，对电商感兴趣； 5、无需担心经验问题，我们有专业的培训，还有优秀组长一对一带。 【薪酬待遇】 无责任底薪+饭补+全勤+绩效奖金+公司定向奖金，综合薪资3000-5000元。有客服经验者薪资可谈。 工作优秀可晋升组长、主管职位，赚取更高薪酬。节假日均有过节福利，生日会，不定期团建，各种活动玩到嗨！ 【上班时间】 早班8:00-17:00；晚班16:00-00:00 【公司福利】 1.公司配备空调，茶水间，冬暖夏凉，无需日晒雨淋，环境舒适， 2.公司管理人性化，上班可以一边听音乐，一边跟客户唠嗑。我们是一家年轻化的公司，氛围好，工作期间互帮互助，闲余时间可以一起邀约峡谷畅游，外出游玩。在这里，咱们不玩宫斗，只有相互扶持，相信你会喜欢这个工作的！2025-11-25
卢经理人事经理
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物业客服主管5000-6000元桂林-临桂区-汇荣·桂林桂林 2年以上 25-45岁桂林汇荣物业服务有限公司房地产开发1、全力建设、管理客服部，定期召开部门工作会议、协调其他部门的工作正常开展； 2、组织指导客服员工对业主报修接待、登记，及时安排维修部上门处理； 3、负责小区业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作； 4、负责物业管理相关费用的收缴工作。 1、有亲和力，普通话标准；有2年以上相关岗位工作经历； 2、工作认真细致，积极主动，责任心强，沟通能力佳； 3、至少2年以上相关岗位工作经验。2025-11-24
凌小姐
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旅游线路销售客服5000-12000元桂林-秀峰区-南方大厦桂林维景国际旅行社有限公司酒店/旅游处理公司各种旅游平台上的订单计划（主要去哪网、同程网、携程网），通过在线聊天工具、电话、微信等与客户沟通，为客户讲解线路要点，促进客户订单，完成销售任务（基本是售卖公司上线的1000条产品，也可以为客服设计包车游产品）。 上班时间（需要分早晚班，每月8-10天晚班），月休6天 早班08：30-17：00，中途休息1小时 晚班15：00-23：00，中途休息30分钟 工作时间会根据淡旺季有前后30分钟调整时间 无责底薪3000+阶梯提成，月休6天 要求如下： 1.做过旅游客服/旅游定制师/门市接待/计调/或其他旅行社岗位者优先； 2.熟悉桂林、南宁、北海等地旅游市场最佳； 3.普通话标准，表达能力强，吃苦耐劳，具有优良的服务意识和敬业精神，沟通应变能力强，态度积极乐观； 4.打字速度每分钟60字以上，22-45岁之间，男女不限，必须长居桂林，有打算从事短期工作者，请勿扰！ 5.公司提供大量客源，不用自己寻找客户，无任何应酬2025-11-20
韩总总经理
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一般项目：销售汽车、汽车配件、金属材料、建筑材料；汽车美容；仓储服务（危险化学品除外）；物流服务；代办机动车登记业务。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）；许可项目：机动车维修（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准） -
销售国产梅赛德斯-奔驰品牌汽车、进口梅赛德斯-奔驰品牌汽车、汽车零配件、汽车装饰用品;提供商务信息咨询服务;二手车经销;一类机动车维修(小型车辆维修)。 -
汽车 50-100人 -
许可项目：对营销员开展培训及日常管理；收取营销员代收的保险费、投保单等单证；分发保险公司签发的保险单、保险收据等相关单证；接受客户的咨询、投诉；经公司授权，营销服务部从事部分授权险种的查勘理赔。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准） -
一般项目：机动车修理和维护；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；汽车旧车销售；汽车新车销售；汽车零配件零售；润滑油销售；五金产品零售；电子产品销售；日用百货销售；通讯设备销售；成品油批发（不含危险化学品）；成品油仓储（不含危险化学品）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
汽车、汽车零配件销售；机动车维修；汽车美容（涉及行政许可审批项目除外）；汽车装饰；汽车音响改装；汽车租赁；拖车救援；汽车信息咨询；汽车客运服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
东风悦达起亚品牌汽车、汽车零配件、电机产品、环保材料、金属材料销售；汽车美容服务；二手车信息咨询服务。 -
汽车销售；汽车美容服务；汽车零配件销售；汽车租赁。 -
长安汽车销售，汽车维修。 -
许可经营项目：检验检测服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般经营项目：技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；汽车零部件再制造；汽车零配件零售；机动车修理和维护；润滑油销售；新能源汽车电附件销售；电池零配件销售；电池零配件生产；信息技术咨询服务；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；人力资源服务（不含职业中介活动、劳务派遣服务）；科技中介服务；商务代理代办服务；汽车零部件研发；新材料技术研发；专用设备修理；电气设备修理；通用设备制造（不含特种设备制造）；轴承、齿轮和传动部件销售；新能源汽车废旧动力蓄电池回收及梯次利用（不含危险废物经营）；电池销售；新能源汽车换电设施销售；新能源汽车生产测试设备销售；电动机制造；电池制造；轮胎销售；品牌管理；土石方工程施工；园林绿化工程施工；体育场地设施工程施工（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
- 桂林市粤宝汽车销售服务有限公司
- 所在行业 保险/汽车/汽车销售
- 成立时间 16年（2009年8月3日）
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 100-499人
