职位描述
1、优化升级客户关系管理方式、流程和制度,提升老客户粘性和新客户融入速度;
2、关系维护:客户拜访;了解客户需求、挖掘潜在需求;对客户进行差异化服务、客情关系维护;解决客户提出的需求、分歧,协助客户完成内部流程;
3、回款:应收账款催缴;
4、合同变更:处理合同续签、退换机洽谈、套餐计划优化;
5、销售:向相关销售人员提供销售线索、商机(包括租赁、销售、维修等);
6、日常维护客户,与老客户对接项目;
7、负责客户查询的分配及记录,对客户数据进行收集、归类和维护,确保数据准确性和可跟踪性;
8、负责客户投诉处理和信息反馈,做好客户的意见收集和客服各项档案的管理;
9、管理客户资料库的建设维护;
10、负责客户关怀策略的具体工作的实施,对其实施总体效果负责;
11、团队管理:团队考核、激励、培养等;
12、领导安排的其他事宜。
公司简介
上班地点
工作地址:
灵川县定江镇粟家村委大丰东村民小组(地号:D3#-A)5层1-5-1号 查看上班路线
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老客户维护专员3900-10000元桂林-叠彩区-恒大广场 高中以上 20-35岁桂林市中恒财会有限公司会计/审计福利:无责底薪+有责底薪+全勤+五险+双休+提成+奖励+年终福利.法定节假日.完成业绩指标额外奖励.不定期下午茶.公司配发手机(真实薪资待遇) 工作内容: 1.口齿清晰.沟通能力强.反应迅速. 2.负责向老客户介绍公司业务.传达税务政策.促成长期合作和一些增值服务. 3.有激情活力.具备较强的学习能力.可快速掌握专业知识.及时开展工作. 4.维护客户与公司的联系.提升客户的满意度. 5.定期与合作客户进行沟通联系.建立良好的长期合作关系. 6.电话微信回访老客户.进行有效追踪.促成满意度和回款率. 工作时间:9:00-12:00.2:00-18:002025-11-24
莫磊总经理
- 广西宝朗医药有限公司
- 所在行业 医药
- 成立时间 36年(1989年8月26日)
- 企业性质 有限责任
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