线上客服专员

职位描述

任职要求：

1.大专以上学历，22-30岁，有线上销售经验优先。

2.良好的亲和力，喜欢销售。

3.较强的市场意识和客户开发能力，优秀的沟通谈判技巧与客户管理能力。

4.工作积极进取，善于沟通、原则性强，良好的职业操守

5.有良好的团队合作精神及独立工作能力，有敬业精神。

6.个人形象自然、健康，个人素质及气质好。

岗位职责：

1.管理抖音和微信客户，并通过微信渠道进行产品或服务的推销和促销工作。

2.利用抖音和微信平台进行产品或服务的宣传推广，增加用户关注度和购买欲望。

3.与客户保持良好的沟通，及时发现问题、分析问题、解决问题；编写并发布吸引人的营销文案和图文内容，吸引潜在客户点击阅读；

4. 客户关系维护

•负责响应客户在抖音和微信平台的咨询和问题，并及时解答和处理；

•根据客户需求提供相应的解决方案，建立良好的客户关系，并积极推动销售；

5.维护、宣传公司品牌的定位及形象，让品牌形象深入人心； 

公司简介

     广西美华家居有限公司于2014年12月12日在来宾市注册成立，现在已形成多分店，在来宾总面积超过2000平方的展示店。是来宾市成立的第一家大家居，专注“门.窗.厨柜.衣柜等全屋定制”以集设计，销售与安装的行业新模式出现，在行业内全面拓展一条龙服务。
    经历几年精心经营，积累了丰富的行业经营、管理经验，遵循“专业、经典、独特”的高标准要求，以卓越的服务深受客户的认可和好评，同时培养出一批行业中的顶尖人才，拥有一支专业的服务团队。建立了完善的供应链，与数家有实力的装饰公司和设计机构达成紧密的合作关系，形成了互惠互利的战略联盟，为广大客户提供全面的无缝服务。
目前，大多数顾客都是通过设计公司、装饰公司，而不是直接面对材料商。出现很多不注重材料质量，而不做产品后段支持。供货材料商不赚钱，中间商的利润却高的离谱。结果出现与药品行业一样的行业怪现象。美华家居就是在这种环境下应时而生的行业新模式企业。在这种新的经营模式下。
（我们自身存在四大优势）
   1、价格优势。我们是一家设计、销售与安装是一体的行业新模式，我们直接面对顾客服务，减少了中转环节经纪公司的利润，可以给带来顾客20%-30%的价格优惠。价格优势非常明显。
   2、设计优势。很多中间商的设计往往会只重外观，而忽视产品的结构受力与实用性，造成最后安装时出现不可逆转的错误及一些不必要的成本支出。我们设计师精于产品设计要求。因些能非常好的做到形象，结构与成本的完美结合。
   3、时间优势。中间商与谈顾客成合同后，还要与供货商谈合同。另外，是中间商往往是海量面对客户，所以报价往往也要较慢。所以在我们直接面对顾客模式下，产品的出货往往会早5天以上。
   4、安装优势。安装人员由公司直接派出，由于安装全员必须是从该产品人员中派出，所以能最大限度保证产品的安装质量。
   美华家居另外还开展的立体服务。从前期销售代表与顾客联系、报价、洽谈，达成初步合作意向；到顾客准备开工装修，美华家居安排设计师到现场量尺寸、现场拍照、绘制效果图和施工图；再到所有图纸确认，工程预算商定，签订合同；现场施工监理，安排专业的跟单员，全程跟踪质量，督促工期；我们将为顾客的工程进行三年保修及终身维护，承诺发现问题二十四小时内到达现场并开始解决。展示产品设计、制作、发放、现场安装和施工到售后维护，以及展示用品的供应，美华提供专业、细致、快捷的高品质服务，为客户打造更高品位、更具个性、更优质量的商业空间形象，量身定做最为适合的展示家居，并不断优化服务措施，
力争为客户创造更大的产品质量附加价值，在创新的商业营销运作模式和广大顾客的支持下，美华家居向“专业化、规范化、国际化”方向迈进，逐步走向全国，我们坚持“以人品经营品质”的理念服务于客户，视客户的利益高于一切。我们的口号是“一分合作，百分满意”，在这个经营逻辑下，努力打造展示领域领先知名品牌，引领“建材”行业发展新潮流。

这个企业没有公开地址啵，您可以打电话问问。