前台文员

职位描述

工作职责：
1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；
4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；
5、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作；
认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务
职位要求：
1、对办公室工作程序熟悉
2、熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料；
3、具有优秀的中英文书写能力、表达能力；
4、具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识；
5、熟练使用各种办公自动化设备；
6、具有良好的适应能力，能在压力下工作。 

公司简介

     广西中泰友谊城旅游投资有限公司，主要以房地产业、旅游业、健康产业、文化业、娱乐业、养老院、酒店业、农业、养殖业、畜牧业等的投资开发。公司目前正在投资开发建设运营的项目“东盟欢乐谷”。     项目以泰国风情为主题，以迪士尼乐园游玩的形式，通过泰国文化旅游、泰式养生度假、中泰经贸会展三大内容，打造一个辐射西南、华南主要省份，面向全国，年游客在项目建成初期即达到500万人次的大型生态综合旅游文化项目，成为周边1000公里的主要旅游目的地。项目旨在以国际化、高端化、生态化、产业化为导向，以泰国文化旅游、泰式养生度假、中泰经贸会展为主要内容，集“竞、研、产、展、购、游、娱、居”为一体的纯正泰国5A风情景区。项目将以泰国文化为线索，泰国游览城为核心，融入泰国生产工艺加工展示、文化博览、文化演艺、文化产品展览、主题休闲度假、主题商业、特色居住等多种功能。将出境游变成周末游，让至少5—6天的经典泰国风情旅程1—2天内皆能如实观赏体验。将全国游变成中心游，让零散全泰风情建筑1：1等样集中于文旅城中尽兴欣赏。     东盟欢乐谷一期主题乐园游玩项目有50多个，主要有：泰国人妖文化馆、泰拳馆、大象馆、鳄鱼馆、老虎馆、泰国宠物猪馆、动物园、亲子主题乐园、泰式民俗文化村、5D电影院、泰国剧院、泰国庙宇文化公园、泰国水上市场、泰国船屋、中泰文化广场、泰国本土时尚品牌免税街区、奥特莱斯国际免税城、泰式度假酒店、泰国餐厅、泰国风情酒吧街……等。    公司崇尚以人为本的企业文化，追求企业独特的核心价值；我们本着真诚合作，共创未来的愿景；我们风雨与共，不怕苦不怕累；我们相互理解和信任，用包容和宽阔的心，一起为公司的发展谱写新篇章。    此刻，我们真诚的欢迎有热心、耐心、热爱泰国文化的你加入中泰友谊城旅游投资公司，期待与您共同见证企业的发展，期待与您一起战斗在未来的征程。    如果您是千里马，公司是无疆的草原任你驰骋，如果您是雄鹰，公司是广阔的天空任你翱翔。公司将为您提供施展才华的广阔舞台及良好的工作氛围。   公司用人理念：              有德有才，破格重用              有德无才，培养使用              有才无德，限制录用              无德无才，坚决不用人才观念    胜任本职工作就是人才，创新开拓就是优秀人才人本观       以发展吸引人、以事业凝聚人、以工作培养人、以待遇留住人、以业绩考核人。