职位描述
【工作内容】
1、对客户进行电话访问,访问内容为满意度问卷调查1-10分评价,按话术引导客户配合完成问卷。
2、对客户来电进行转接。
【工作要求】
1、男女不限,会电脑打字、能够使用office基础办公软件。
2、普通话标准,有一定的服务意识,能够按问卷要求完成电话访问。
【上班时间】早班:8:00-15:00,晚班:15:00-22:00,可灵活调班
【工作地点】广西壮族自治区来宾兴宾区桂中大道东249号
公司简介
厦门莲桥企业管理咨询有限责任公司(以下简称厦门莲桥)是集研究、调查、咨询为一
体的国内著名、快迅发展的咨询管理公司,以通信行业、金融业、电力行业服务管理、服务
运营、服务能力提升为主要业务。 厦门莲桥已与全国 150 多省、市级移动公司提供咨询、调研及培训服务,建立了一整套科学的研究规范和分析方法,并在通信行业获得多个服务管理创新奖项。同时,获得国际涉外调研许可证。公司具体服务领域包括服务运营咨询、培训辅导、调查研究。服务运营咨询包括满意度短板提升、服务窗口流程优化、投诉流程优化、营业网点运营管理优化与服务能力提升、大客户运营管理能力提升、呼叫中心运营管理能力;培训辅导包括营业网点服务规范落地实施及现场管理能力提升、营业网点 6S 推行管理、营业网点团队文化和班会召开、大客户服务营销能力提升;场研究包括神秘顾客市场调查、满意度调查研究、品牌诊断、广告效果评估、新业务研究。
上班地点
工作地址:
来宾市兴宾区中国移动(桂中大道店) 查看上班路线
-
可能感兴趣的职位
-
暂无推荐岗位
- 厦门莲桥企业管理咨询有限公司
- 所在行业 管理咨询/企业管理/咨询
- 成立时间 17年(2008年3月20日)
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 --