来宾职场问答

一直在来宾做超市的店长，想问一下如何才能成为一名出色的店长？

18*******14
2018-11-26
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13*******09 2018-11-26

优秀店长应具有的基本素质：
1、有良好的人格魅力
上司不可能时刻在店里，特别向我们公司这种操作模式，做为一位店长必须承担起看好，弄好这个店的任务。团结员工，调动大家的积极性，这里大店的店长就要特别注意。
2、有良好的销售技巧
店长对所销售的商品要具有很深的理解能力，找出产品的卖点，根据不同的季节向顾客推荐合适的产品和公司推出的最新产品，对产品有客观的理解和正确的判断。尤其在销售过程中遇到的新的问题和突发事件，要能够冷静迅速处理，以免扩大事态，对公司造成不必要的损失。
3、有良好处理人际关系的能力
店长要十分注意与下属的情感关系。同时也要注意和顾客的关系，如果有良好的人际关系，光老顾客就能保证我们店的业绩。特别是下面店要注意。因为这店是开在超市里的，可以说来来去去的就是这么多号人。外来人口是非常有限的。你如果不注重培养和他们的关系。那我们这个店就开不成功。
4、有严谨的管理能力
店长除了管好货物外还要管好人。本来管人就是很大一个课题在这里不方便铺开详细的讲解。
5、对时尚和潮流有敏锐的触觉
一名优秀的店长对潮流和时尚的准确把握是一个品牌成功的关键。每个产品有其多样性，它适合不同的年龄、不同的消费层次，店长又是站在销售的第一线，在选购产品的时候店长拥有比别人更多的发言权，如果没有对时尚和潮流有敏锐的触觉，营业额肯定不会很高。
6、有良好的沟通能力
沟通是销售中最关键的一步，怎么样清晰的表达每一件事情，让客户在与你的沟通过程中建立对彼此的信任，进而对产品的信任。
7、具有培训和自我成长的能力
一个优秀的店长要不断学习销售的技巧和各种专业知识，在工作中不断的总结经验。平时要注重书本上和不同的媒体上获取更多的知识。用在自己的工作中，才能更好的管理好门店，提升自己素质。