职位描述
概述:
对本校区的客户忠诚度负责,运用一切资源达成中心内的在读学员续费和推荐指标。
角色:
负责管理教学服务团队,负责对学习督导岗位的入职培训,在职培训,人员激励以及管理。
职责:
监督指引学习督导的工作流程以及工作结果,确保学习督导的工作流程符合服务流程规范及标准
负责向校长及客服总监提供校区内与服务相关的运营报告
负责团队内部成员服务技巧的提升培训,定期组织内部分享会
负责团队内成员的团队士气激励,保持高昂良好的士气,协助推行或执行与服务团队相关的政策
参与与在读学员相关的所有活动的策划,组织,协调,现场管理及反馈收集
负责各项内部俱乐部活动的数据分析以及报告汇总
负责完成团队续费业绩
参与协助进行与服务相关的系统或流程体系完善
任职资格:
爱孩子,关心他们的成长
全日制本科及以上学历
流利的英语沟通及书写能力
强烈的责任感
2年以上工作经验,至少1年客服团队管理经验
极强的沟通能力
能在压力环境下工作
结果导向
福利待遇:7000-9000
公司简介
靖西正东汽车4S店是上汽通用五菱在靖西市授权的唯一一家4S店,本店经营上汽通用五菱旗下宝骏系列、五菱系列各类轿车、SUV、MPV、微车、货车、新能源等汽车,提供整车销售、维修保养、试乘试驾等贴心服务
上班地点
工作地址:
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- 靖西市正东汽车销售有限公司
- 所在行业 汽车/汽车销售
- 成立时间 14年(2011年6月2日)
- 企业性质 民营企业
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